Итак прекрасный город Мытищи ) являюсь абонентом смайл уже больше 5 лет, тариф не дешёвый, вроде все нормально, но качество услуг становится все хуже и хуже ! Начал пропадать интернет, регулярно просто пропадать, перезагружаешь роутер и работает, потом опять 25 ... ну ок, пытаюсь связаться с тех поддержкой, 25 мин ожидания ( кажется я стал ненавидеть одну мелодию ), раз дозвонился : проблему не решили, два дозвонился : вызвал мастера ( ЗА 4 ДНЯ ), освободил день ... жду с 10 до 12 и вот в 11:00 звонок, извините, зря вы ждёте, не можем придти !!!!! Теперь через пару дней дубль 2 ! Про стиль общения сотрудников, комфорт и способность решать конфликтные ситуации молчу, на вас там просто на#рать !!!
Вывод : расторгаю договор ( обидно что закинул недавно за пол года вперёд ) и уже заказал мастером другого провайдера ! Зы. Прикол : первый раз жалобу по тел оформили и должно отметить, что Служба тех поддержки сразу перезвонила, а вот во второй раз мне заявили, что не могут и что разговор и так записывается ( ну послали в общем ) !:)