4
Отзыв рекомендуют 126 16

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Воронеж) - Раз на раз не приходится...

Достоинства: цена
Недостатки: бываю неприятные эпизоды
Уже несколько лет покупки (за исключением покупок продуктов питания) преимущественно я совершаю в интернете. Это быстро, удобно, экономит время. Именно в следствие этого часто приходится сталкиваться с работой курьерских компаний. Одной из основных Служб курьерской доставки в нашей стране является СДЭК.


Служба курьерской доставки СДЭК (Россия) фото

ЦЕНЫ. Цены на курьерскую доставку в данной службе весьма приемлемые. Например, из последнего: посылка весом около 1,5-2 кг из Санкт-Петербурга в Воронеж, доставка до пункта выдачи стоила 235 рублей.
ПУНКТЫ ВЫДАЧИ. Здесь тоже полный порядок. Ближайший пункт выдачи от моего дома располагается в 7-10 минутах ходьбы.
БЫСТРОТА ДОСТАВКИ - здесь СДЭК середнячок. Если вам важно, чтобы посылка была быстро доставлена, то, думаю, СДЭК может и не справится. Опять же мой опыт несколько примеров:
- из Москвы посылка отправлена 3.12.2019 - в Воронеже посылка получена 7.12.2019
- из Питера посылка отпралена 3.03.2020 - в Воронеже посылка в Пункте выдаче уже 6.03.2020.
Как видите, скорость вполне неплохая.

Служба курьерской доставки СДЭК (Россия) фото

НО был недавно и ужасный опыт. Посылка из Детского Мира, которую заказали ко Дню Рожденья. Должен был доставить курьер СДЭК до двери. Доставить должен был в пятницу - тишина, в субботу вечером звонит и говорит, что минут через 15-20 подъехать может (нас дома не было). Договорились с ним на воскресенье, но этот горе-курьер так и не позвонил больше вообще никогда! Он просто пропал и посылка моя тоже пропала. Хорошо хоть она была еще не оплаченная. Через 5 дней позвонила служба поддержки и сказала, что "до Вас курьер не смог дозвонится. Будете ли Вы получать свою посылку?" Я подробно ей описала сложившую ситуация, меня выслушали и извинились. Кстати говоря, служба поддержки в Службе курьерской доставки СДЭК позитивная, вежливая.
В общем "СДЭК" неплохая служба. А неблагонадежные кадры встречаются в любой компании.
Время использования 3 года
Стоимость 250 ₽
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Воронежская область
Район Городской округ Воронеж
Город или поселок Воронеж
Улица Олимпийский
Дом № 6
Общее впечатление Раз на раз не приходится...
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву16

patron5
Курьер в папироске что-то курил, забыл про посылку и не позвонил. Он потерялся в дыму травы, теперь его ищут, найдут ли? Увы.
Enagaits
пользовалась пару раз… в целом неплохо
gapa 80
Любая служба доставки это непредсказуемо, может и все хорошо пройти, а может и не повезти
Tigr27shtern
Несколько раз пользовался, нареканий нет.
ФеКузя
У нас в доме))) удобно
Мазурова СДЭК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся к более качественному обслуживанию. Укажите номер накладной, о которой пишите в последнем абзаце, чтобы я могла передать ситуацию руководителю курьера для точечной проработки.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Svetlankakoshka
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
julia1499
Здесь и не только курьеры виноваты - сама фирма зачастую ни за что не отвечает. Моя посылка пришла с переломанным товаром.
Мазурова СДЭК
Здравствуйте, Юлия.

Я понимаю в какой ситуации Вы оказались и Вы обижены и на отправителя, и на нас, тем не менее, беря во внимание ту информацию, что я Вам предоставила под Вашим отзывом, я не могу с Вами согласиться. Официальную позицию компании мы Вам озвучили. Связаться со своей стороны с отправителем, мне не удалось.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
bornesulinovo
Имел опыт сотрудничества с этой службой,вроде всё было хорошо.
Yana Diana
нормально возят
champion-maks
с ИП-шниками СДЕК работает безупречно
ЛЁЛИК-АЛЕКСЕЙ
Всё всегда на отлично
тцРМ
Согласен, раз на раз … Хотелось бы чтобы в нормальной и большой компании был постоянно стабильный результат. На сайте обещают доставку три-пять дней, но ждешь недели полторы. Планируешь получить товар (семена из Чебоксар) и успеть посадить в зиму, а в сроки не доставляют и из-за этого либо переносить поездку в Тамбовскую область, либо делать дополнительную поездку и отпрашиваться с работы.
Vikotzovik
Н-да, русская рулетка - это все службы доставки, но все равно лучше приснопамятной почты России.
ПростоЯособенная
Пользовалась, всё норм было.