Мало того вернуть деньги не могут по данным из билета купленным электронно, не могут вернуть по номеру билета! Ситуация такая
Я покупала билет №11994314
но так как сайт почему то указывает всегда завтрашнее число
что крайне не удобно!
, а не на тот момент когда ты хочешь купить билет, я торопилась и купила не поменяв дату, в этот же день я сразу пыталась вернуть через почту, но долго отвечали и я вернулась к возврату на следующий день, за 4 часа до отправки автобуса. Это просто ужас! Было потрачено миллион нервов, но билет так и не вернули, то я номер не правильно указала, но оплата почему то пришла на мой номер и я его каким то образом же купила!!!!
Я указала все данные по билету, даже данные паспорта, но ничего им не помогло, не поддержка ни ответы по почте не смогли мне помочь.
Конкретно хочется отметить девушку Алина К, которая отвечала на сообщения: она похоже не читая мое обращение пыталась каждый раз скинуть инструкцию для авторизации в моем кабинете личном и просто скидывала ответы робота я отправила ей фото билета, но даже оно не смогло в этом помочь, такие сотрудники не должны работать, если они не проффесионально выполняют свою работу!!!
Деньги потеряны, нервы потрачены, отправлена жалоба в роспотребнадзор!!!! Всегда пользовалась этим сайтом, но теперь точно к нему не вернусь!