1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Москва) - [цензура]- сервис

Достоинства: Ужас
Недостатки: [цензура]
Сделала 2 заказа, пришло 2 смс о доставке. По каждому свой код. В течение часа подошла к почтомату, ввела первый код, оплатила, заказ забрала. Ввела второй код, (заказ № 15989752 ). оплатила, ячейка открылась ПУСТАЯ!!! Позвонила сразу же в службу поддержки ( заказывала в Беру. ру), объяснила ситуацию. Попросили фото пустой ячейки. Выслала. И...

мне перезвонили и сказали что передали заявку партнеру и те будут проводить внутреннее расследование 14!!!! Дней. Я говорю- смс час назад пришло!!! Карьер еще на линии! Свяжитесь с ним, пусть привезёт мне мой заказ!... отвечают- партнер не предоставляет телефон курьера. Обьясняю, что пока курьер на линии можно по горячим следам выяснить мне мой заказ! Решите вопрос с партнером или верните деньги! Меня 14 дней не устраивают!!! Ответ- ждите...

Как можно положить один заказ и не положить во вторую ячейку второй?! При этом зарядить ее финансово?!! Только с [цензура]намерениями!!

Судя по множеству отзывов, ситуация не первая. Решать вопросы не хотят. Спустя 14 дней даже не знаю как можно будет доказать что ячейка пустая?!! Камера в магазине наверняка уже перезапишет все...

Решила, если за завтра вопрос не будет решен, пишу заявление в полицию о мошенничестве.

Вот сообщение в смс 22.03.2020 в 17.03 : « Получите Ваш заказ от Беру, код 497060854, на сумму 2510 руб. до 25.03.2020, в Постамат: Халва: Перекресток: Северное Чертаново, г. Москва, Северное Чертаново мкр., 1А, к. 1. Часы работы: ежедневно: с 8-23. pickpoint.ru/instruction»

В службу сервиса «Беру» для решения вопроса я позвонила в 17.31

Пустая ячейка

Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Северное чертаново мкр.
Дом №
Общее впечатление [цензура]- сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Почтоматы Халва
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и номер телефона, привязанного к заказу (можно в личном сообщении). Мы свяжемся с компанией PickPoint и найдем Ваш заказ.