Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Москва) - [цензура]- сервис
Достоинства: Ужас
Недостатки: [цензура]
Сделала 2 заказа, пришло 2 смс о доставке. По каждому свой код. В течение часа подошла к почтомату, ввела первый код, оплатила, заказ забрала. Ввела второй код, (заказ № 15989752 ). оплатила, ячейка открылась ПУСТАЯ!!! Позвонила сразу же в службу поддержки ( заказывала в Беру. ру), объяснила ситуацию. Попросили фото пустой ячейки. Выслала. И...
мне перезвонили и сказали что передали заявку партнеру и те будут проводить внутреннее расследование 14!!!! Дней. Я говорю- смс час назад пришло!!! Карьер еще на линии! Свяжитесь с ним, пусть привезёт мне мой заказ!... отвечают- партнер не предоставляет телефон курьера. Обьясняю, что пока курьер на линии можно по горячим следам выяснить мне мой заказ! Решите вопрос с партнером или верните деньги! Меня 14 дней не устраивают!!! Ответ- ждите...
Как можно положить один заказ и не положить во вторую ячейку второй?! При этом зарядить ее финансово?!! Только с [цензура]намерениями!!
Судя по множеству отзывов, ситуация не первая. Решать вопросы не хотят. Спустя 14 дней даже не знаю как можно будет доказать что ячейка пустая?!! Камера в магазине наверняка уже перезапишет все...
Решила, если за завтра вопрос не будет решен, пишу заявление в полицию о мошенничестве.
Вот сообщение в смс 22.03.2020 в 17.03 : « Получите Ваш заказ от Беру, код 497060854, на сумму 2510 руб. до 25.03.2020, в Постамат: Халва: Перекресток: Северное Чертаново, г. Москва, Северное Чертаново мкр., 1А, к. 1. Часы работы: ежедневно: с 8-23. pickpoint.ru/instruction»
В службу сервиса «Беру» для решения вопроса я позвонила в 17.31
мне перезвонили и сказали что передали заявку партнеру и те будут проводить внутреннее расследование 14!!!! Дней. Я говорю- смс час назад пришло!!! Карьер еще на линии! Свяжитесь с ним, пусть привезёт мне мой заказ!... отвечают- партнер не предоставляет телефон курьера. Обьясняю, что пока курьер на линии можно по горячим следам выяснить мне мой заказ! Решите вопрос с партнером или верните деньги! Меня 14 дней не устраивают!!! Ответ- ждите...
Как можно положить один заказ и не положить во вторую ячейку второй?! При этом зарядить ее финансово?!! Только с [цензура]намерениями!!
Судя по множеству отзывов, ситуация не первая. Решать вопросы не хотят. Спустя 14 дней даже не знаю как можно будет доказать что ячейка пустая?!! Камера в магазине наверняка уже перезапишет все...
Решила, если за завтра вопрос не будет решен, пишу заявление в полицию о мошенничестве.
Вот сообщение в смс 22.03.2020 в 17.03 : « Получите Ваш заказ от Беру, код 497060854, на сумму 2510 руб. до 25.03.2020, в Постамат: Халва: Перекресток: Северное Чертаново, г. Москва, Северное Чертаново мкр., 1А, к. 1. Часы работы: ежедневно: с 8-23. pickpoint.ru/instruction»
В службу сервиса «Беру» для решения вопроса я позвонила в 17.31
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Северное чертаново мкр. |
Дом № | 1а |
Общее впечатление | [цензура]- сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1