Отзыв: Такси "Везет" (Россия, Тюмень) - Кошмар!
Достоинства: Хочется отметить водителя второй машины. Довез до нужного адреса, успокоил, показал куда мне нужно заходить. Вот ему моя благодарность.
Недостатки: не информируют о результатах проверки по претензии.
Редко пользуюсь услугами такси, но 13.03.20 пришлось. Заказала машину около 8 часов утра, нужно было ехать от Мельникайте 127А (таксист перепутал подъезды, вместо 11 подъехал к 1) до Червишевского тракта 5 стр. 1, это психиатрическая больница. Таксист высадил меня по адресу ул. Федюнинского 5А (поликлиника №5) и уехал. Я там ни разу не была, поэтому сразу соориентироваться не смогла. Стоимость заказа 130 руб. Мне пришлось повторно заказывать такси и это дополнительно 125 руб. Вот такая дорогая поездка и испорченное настроение. Пообещали вернуть деньги на телефон, но пока тишина… Служба контроля качество информации по претензии дать не может, отсылает к руководству, а руководство на звонки не отвечает.
PS. Сегодня 28.03 получила официальное извинение и возврат денег на телефон.
PS. Сегодня 28.03 получила официальное извинение и возврат денег на телефон.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Тюменская область |
Район | городской округ Тюмень |
Город или поселок | Тюмень |
Улица | Мельникайте |
Дом № | 127А |
Общее впечатление | Кошмар! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Приносим извинения за задержку при обработке обращения. К сожалению, 13 марта специалист службы качества допустил ошибку при составлении обращения, из-за чего оно было неверно истолковано в офисе. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию и примем все возможные меры, чтобы подобное не повторилось!