В октябре прошлого года моя мама оплатила свой и мой налог за 2018 год на имущество физических лиц в отделении Почта Банка у себя в почтовом отделении 77 города Самары. Все налоги уплачены, спим спокойно, и тут приходит мне требование об уплате налога, да с пенями уже. Захожу на Госуслуги - долги, хотя оплачено всё!

Поехала к маме, подняла документы об оплате, чтоб ехать в налоговую разбираться - одной квитанции нет. Пошла с мамой в 77 почтовое отделение, где она платила, чтоб сделать дубликат этой квитанции, распечатали нам все документы, стали выяснять, в чём дело, оказалось, что некая Даша отправила налог за 2 объекта в двух районах (Промышленный и Кировский) в один Промышленный район. Запулила всю сумму на оплату одного объекта, не выдала квитанцию, а второй объект оказался не оплачен! А сделать ничего нельзя, деньги ушли, разбирайтесь с налоговой теперь сами.

Вот, что написано в распоряжении о переводе денежных средств - банк не несёт ответственности за непоступление платежа по назначению, возникшее вследствие ошибок в распоряжении.

Из-за "замечательных" услуг Почта Банка я влетела на пени, прокатала деньги и потратила кучу времени и нервов на поездки в налоговую, вопрос этот до сих пор не решён, хотя 25 марта уже долг должен быть уплачен, который возник по вине Почта Банка, а я до сих пор разбираюсь из-за этого злополучного платежа.

Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, особенно для оплаты налогов, они допускают ошибки, которые дороговато обходятся, а при этом не несут никакой ответственности. А человек зарабатывает проблемы на пустом месте из-за них.

Из плюсов могу отметить кобрендинговую карту "Пятёрочка" с бесплатным обслуживанием, возможность оплаты без комиссии некоторых коммунальных платежей в банкомате (что я поостерегусь теперь делать, наверно), есть приятные сотрудники.