Так и согласовывайте с перевозчиком все процедуры связанные с вышеописанной ситуацией. Это ваши трудности. Вы получили от меня деньги за билеты, я заранее от них отказался. Верните эти деньги. В чем для вас и для перевозчика форс-мажор? Кто из организаторов поездки понес непредвиденные расходы выполняя этот автобусный рейс? Потрачены деньги на топливо, израсходован моторесурс автобуса, оплачен труд водителя за рейс, перечислены налоги? Вы предлагаете скидку на новый билет. Но я не планирую поездку в тот период когда вам захотелось. И более того деньги за возврат билетов ОБРАТНО по маршруту Кохтла-Ярве - Санкт-Петербург за 2 апреля вы ведь вернули. Значит нет форс-мажора… Вы не возвращаете средства от заранее возвращенных билетов, а не от несостоявшегося рейса. Это предусмотрено правилами перевозки? Таким образом, вы украли у каждого пассажира,который отказался от поездки по своим причинам, 900 рублей. В масштабе одного( не состоявшегося!!!) рейса это, как минимум,30 000 - 60 000 рублей. Вы просто воры. Нет форс-мажора! А я уберегу десятки людей которые, прочитав мой отзыв, откажутся от ваших услуг и не откажутся в такой ситуации как я. Благо рейтинг ваш и так ниже плинтуса.