Добрый день! Очень приятно получать восторженные отзывы о сервисах Kaspi. Благодарим за Ваш выбор и приносим извинения за долгую обратную связь. По поводу перевода, если Вы по ошибке ввели номер существующей карты или телефон другого человека, и перевод был успешно отправлен, то, по закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть его можно только с письменного согласия получателя.
Вам нужно подойти в любое отделение Kaspi и написать письменное заявление. В случае если заявление было оформлено, ответ по решению отправляется на домашний адрес. Копию ответа можно получить в любом отделение Kaspi. (Ваш #KaspiГид Халидам)