Отзыв: Служба доставки воздушных шаров "Шарлот" (Россия, Москва) - Ни качества, ни сервиса
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: качество, доставка, сервис
Заказал шары сильно заранее (за несколько дней), специально оговорил время доставки.
1. Привезли позже оговоренного срока и существенно позже времени, которое сами же указали в СМС. Зачем тогда вообще возможность выбора таких точных интервалов доставки, неясно.
2. Когда оговоренный срок прошел, я позвонил и попытался выяснить, что происходит. Менеджер по телефону в ответ на мой вопрос о судьбе заказа сказал, что может только переадресовать мой вопрос соответствующим людям, которые, в свою очередь, свяжутся со мной следующим утром, когда эти шары мне уже не будут интересны в принципе, а также не имеет возможности связаться с курьером; видимо, мобильная связь еще недостаточно распространилась в обществе. Отдельно меня порадовало то, что курьер прибыл сразу после моего звонка. Совершенно случайно.
3. В довершение всего, из трех шариков, которые самые красивые и нестандартные, два наполнены очень плохо, а один - что называется, можно бы и лучше. Эти же два упали спустя менее, чем, через двое суток; тремя сутками, как обещает контора, там и не пахнет.
4. Отзыв, который я оставил на их сайте, был якобы, принят, но не выложен, хотя, тут я и не сомневался. Там, естественно, только "всё отлично, всё прекрасно".
5. От нечего делать написал их, якобы руководству - само собой, ответа не последовало.
Собственно, вот такие вот бизнесмены.
1. Привезли позже оговоренного срока и существенно позже времени, которое сами же указали в СМС. Зачем тогда вообще возможность выбора таких точных интервалов доставки, неясно.
2. Когда оговоренный срок прошел, я позвонил и попытался выяснить, что происходит. Менеджер по телефону в ответ на мой вопрос о судьбе заказа сказал, что может только переадресовать мой вопрос соответствующим людям, которые, в свою очередь, свяжутся со мной следующим утром, когда эти шары мне уже не будут интересны в принципе, а также не имеет возможности связаться с курьером; видимо, мобильная связь еще недостаточно распространилась в обществе. Отдельно меня порадовало то, что курьер прибыл сразу после моего звонка. Совершенно случайно.
3. В довершение всего, из трех шариков, которые самые красивые и нестандартные, два наполнены очень плохо, а один - что называется, можно бы и лучше. Эти же два упали спустя менее, чем, через двое суток; тремя сутками, как обещает контора, там и не пахнет.
4. Отзыв, который я оставил на их сайте, был якобы, принят, но не выложен, хотя, тут я и не сомневался. Там, естественно, только "всё отлично, всё прекрасно".
5. От нечего делать написал их, якобы руководству - само собой, ответа не последовало.
Собственно, вот такие вот бизнесмены.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ни качества, ни сервиса |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву