5
Отзыв рекомендуют 291 38

Отзыв: Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря "АгроМаркет24" - Вполне удачные приобретения

Достоинства: Удобный интерфейс, красивые картинки, наличие описания сортов и рекомендаций по уходу, быстрая обработка заказов, скидки.
Недостатки: Злостных минусов не обнаружила=.
Роскошные кусты цветущей огромными шапками гортензии однажды увиденное на фото в Интернете, покорили моё сердце навсегда и вселили в него мечту иметь возможность однажды любоваться такой красотой в реальной жизни.

Цветущая крупнолистная гортензия

В городе Астрахань, где я живу очень редкие садоводы выращивают садовую крупнолистную гортензию, особенно редких цветов голубую и малиновую, поэтому предложений о продаже саженцев на местных рынках я лично не встречала.
И вот, этой весной я решила поискать в Интернет-магазинах. Нашла огромный выбор различных сортов гортензии в интернет-магазине Agro-market 24.
Сайт мне понравился. Удобный интерфейс, красивые картинки, подробное описание и характеристика продаваемых сортов растений, наличие акций и скидок. Самое приятное, что за регистрацию и подписку на первую покупку мне подарили скидку 500 рублей.

И я решилась на эксперимент - мою первую покупку растений через интернет-магазин.
Выбрала 2 саженца разных сортов крупнолистной гортензии голубого и малинового цветов: "Лунный свет" и "Мармеладка". Ещё выбрала 2 саженца метельчатой гортензии яркого малинового цвета. И ещё решила купить клематис с яркими фиолетовым крупными цветами очень известного сорта "Президент".
Цены на гортензии были в пределах 380 - 480 рублей, что я считаю приемлемым, так как сравнивала цены на других сайтах - здесь не выше). Цену клематиса - 467 рублей, я считаю немного завышенной, так как его можно купить у местных садоводов по 250 рублей. Однако, у меня была скидка 500 рублей и на сайте точно было указано название и характеристика растения, что выгодно отличается от покупки у частных лиц, которые часто и не помнят название сортов продаваемых растений.
Я сделала заказ на сайте утром 13 апреля 2020г. Мой заказ номер 143344. Вечером мне позвонила сотрудница Agro-market 24. Девушка с приятным голосом уточнила состав заказа и предложила варианты доставки. Есть варианты доставки Почтой России, Boxberry, курьером. Кстати, если выбрать доставку курьером, являющуюся самой дорогой (в мой город - примерно 800 рублей), то магазин предоставляет на выбор любой саженец стоимостью до 400 рублей.
Я выбрала вариант доставки Boxberry, как самый экономичный и при этом надёжный. Кстати, доставка мне обошлась в 255 рублей.
Итак, 14 апреля я внесла предоплату, хотя при желании клиент может оплачивать заказ по факту получения. Но при этом варианте клиент доролнительно оплачивает проценты за перевод денег.
15 апреля я получила СМС с информацией о том, что заказ отправлен и с трек-номером.
Вечером 21 апреля мне позвонили с пункта выдачи заказов и уведомили, что заказ пришёл. Утром 22 апреля я забрала заказ. Как видите, время от оформления заказа и до его получения прошло довольно мало.
Теперь о самом волнующем - содержимому посылки...
Сначала упаковка : коробка из очень плотного картона, закрепленного большими скобами и дополнительно скотчем. Вполне)

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Внутри коробки ещё 2 упакованных картонных свертка, в которых находятся саженцы.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото



Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Также в коробку были вложены брошюра по агротехнике выращивания различных видов растений и накладная, предусмотрительно помещенная в маленький пакет.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото



Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

В самом большом свертке были контейнеры с гортензией. Смотрим...

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото



Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

В маленьком свертке - контейнер с клематисом

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

С замиранием сердца я открывала эти упаковки. Потому что уже когда моя посылка была в пути, ко мне в голову пришла "блестящая" идея почитать отзывы о данном интернет-магазине и я увидела много негативных отзывов. Но дело было сделано и мне оставалось только надеяться, что все растения будут живыми.
Итак, саженцы...

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото



Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Саженец гортензии "Мармеладка" пришёл в вполне хорошем состоянии, с наличием зелёных листиков, часть которых были испорчены, что вполне объяснимо долгой дорогой. Корневая система развита хорошо и даже выпирает из контейнера.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Саженец гортензии сорта"Лунный свет" пришёл тоже в хорошем состоянии с зелёными почками.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Саженец гортензии метельчатой "Крылья феи" с одной сломанной веточкой, но с наличием зелёных почек. Контейнер сильно помят с одной стороны, что конечно не вина магазина.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

А вот с саженцем гортензии метельчатой "Вимс красный" ситуация не такая радужная. Все листочки засохшие, почва сухая, в отличие от других контейнеров с влажной почвой. У меня сложилось впечатление, что мне прислали экземпляр с остатка склада, то есть худшее, что было. Я сначала расстроилась. Но потом обрезала верхушку с высохшими листьями и увидела, что внутри стебель выглядит зелёным и живым, что внушает надежду, что он справится со стрессом и выживет.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Что касается клематиса- это самый плачевно выглядящий саженец - совершенно без листьев.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Особенно странно мне было на него смотреть после того, как я пару дней до этого купила у местного жителя 2 саженца неизвестных сортов, но с несколькими сильными живыми листьями и парой побегов.
Однако, после того как я обрезала верхушки голых стебельков и увидела живую зелёную сердцевину, появилась надежда, что и этот саженец выживет и вырастет сильным красивым растением.

Итак, я считаю, что мой первый опыт покупки растений в интернет-магазине с доставкой из другого региона оказался вполне успешным.
Я благодарна Agro-market 24 за скидку на первую покупку и быструю отправку саженцев, а также хорошую упаковку товара.
Однако, все же считаю, что честнее было бы сначала выходить саженец гортензии прежде чем продавать его.

Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря фото

Ведь понятно, что при упаковке товара его листья уже были увядшими.

Но в целом я осталась довольна и надеюсь, что все растения будут жить, расти и радовать своим видом всех на них смотрящих)).
Еще немного о "плюшках": в магазине действует система начисления бонусов, как возврат части покупки. Так, за мой заказ магазин обещал возвратить 257 рублей бонусами, которые можно будет потратить на дальнейшие покупки.
Обязательно дополню отзыв фотографиями, после того как растения наберутся сил и зацветут.
Желаю всем нам радоваться весне и тёплым дням и любоваться проснувшейся цветущей природе).
Время использования Месяц
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Вполне удачные приобретения
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву38

valexG
Наверное, в силу своей консервативности, до сих боюсь что-то приобретать в интернет-магазинах. Я из тех, кто должен потрогать и пощупать товар своими руками, а потом уже платить:)
Olga Vilet
Вы правы. Вообщем-то я сама такая. Но решила рискнуть и купить растения сортов, которые не продаются в моем регионе. Иногда небольшой риск может быть не так уж и опасен). Это даже интересно.
valexG
Во как! Даже сайт отписался. Наверное, ребята переживают за свою репутацию. Это уже радует
Olga Vilet
Действительно, радует что владелец и команда магазина переживают за свою репутацию.
Сегодня со мной связались по телефону и сказали, что я могу направить письмо на официальный адрес электронной почты магазина с обращением по поводу компенсации за явно некачественный саженец клематиса.
Факт этого звонка явно говорит о том, что "Агро-маркет-24" нацелен на честную и долгосрочную работу, что не может не радовать.
valexG
Отпишитесь, как получите компенсацию.Уже самому интересно:)
Olga Vilet
Обязательно)
Olga Vilet
Здравствуйте!
Как и обещала - отписываюсь…)
"Агро-маркет 24" вернул мне деньги не только за клематис, но и за гортензию "Вимс ред". Они согласились, что качество этих саженцев было не на должном уровне.
Предложили мне 2 варианта компенсации: вернуть деньги бонусами, которые я могу потратить на следующую покупку или сделать перевод на банковскую карту. Я предпочла второй вариант.
Мне пообещали зачислить деньги в течении 7 дней. Но в итоге деньги на карту были зачислены на третий день.
Я очень довольна. И моё доверие и уважение к магазину "Агро-маркет-24" возросло до 100%.
Ребята действительно заслуживают иметь хорошую репутацию.
valexG
Большое спасибо, что отписались.
Angel 1
Вам повезло, а со мной никто не связался. На все претензии отказ.
Agro-market
Официальный представитель
В магазине действует гарантийная система, на основании которой мы работаем.
Вами не были отправлены обращения при получении, что подразумевает факт получения здорового саженца.

С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Angel 1
Может и переживают, что карман не набьют. Грубо, но факт. Ни за что ответственность не несут. Одни отписки. Вроде: сами виноваты, может у вас зимы холодные. А саженцы с осени сухие были. Не заказывайте осенью.
Agro-market
Официальный представитель
С менеджером в телефонном режиме Вы согласовали деты отгрузки. При получении заказа у Вас есть возможность осмотреть саженцы, Вами не были отправлены обращения при получении, что подразумевает факт получения здорового саженца. В дальнейшем приживаемости зависит от условий, созданных Вами , которые мы не имеем возможности регулировать.

С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Ktototakoi
Здравствуйте ValexG, мне тоже сайт отписался, они действительно очень переживают за свою репутацию. Хочу сказать, когда я в отзовике написала отзыв, в техподдержке не сразу выставили отзыв о них, что очень странно, сказав что не очень популярны. Хотя сейчас вижу как много отзывов об Агромаркет24. Очень хорошая организация. Я у них покупаю саженцы уже 6 лет, всегда позвонят и спросят как прижились.
kochergina56
Увидела в инете желтую плетистую розу,,,красавица.Да боюсь покупать
Angel 1
Купите у частников, увидите саженец. А это только картинка красивая.
Angel 1
Какой вы молодец, а вот я рискнула и обожглась. Никогда больше не буду заказывать в интернете
Angel 1
Вы правы
Agro-market
Официальный представитель
Добрый день.

Искренне рады, что с Вашим заказом все хорошо.
В случае возникновения проблем с заказом в нашем магазине, действует гарантийная система, на основании которой мы работаем. Обратиться можно по почте info@agro-market24.ru - это наш официальный канал связи.

Мы настроены максимально позитивно к нашим клиентам и ориентированы на долгосрочные отношения.

До встречи на страницах нашего сайта, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Olga Vilet
Благодарю
Angel 1
Мне отказали
Agro-market
Официальный представитель
Вами не были отправлены обращения при получении, что подразумевает факт получения здорового саженца.
Компания не несет ответственность за приживаемость саженцев, потому как мы не можем отвечать за правильность действий клиента при высадке.

Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Angel 1
Это все обман. Никто в данном магазине не настроен на качество саженцев, высылку товаров в сроки посадки. Только на получение денег. А дальше трава не расти.
polykawab
Растения необычайной красоты, покажите потом какие красавцы выросли)
Olga Vilet
Спасибо) . Обязательно покажу.
pavlovaelya
Голубые никогда не видела, но и белые превосходные)
Svetlana2410
Сделал заказ, жду на сентябрь доставку.
Olga Vilet
Каковы Ваши впечатления от покупки?
Angel 1
Не берите на осень, придёт числа 3-7 оутября. Сажать будет поздно, не приживется. Мне именно так прошлой осенью и пришло. Сухие веточки.
Agro-market
Официальный представитель
Добрый день

С менеджером в телефонном режиме Вы согласовали деты отгрузки. При получении заказа у Вас есть возможность осмотреть саженцы, Вами не были отправлены обращения при получении, что подразумевает факт получения здорового саженца. В дальнейшем приживаемости зависит от условий, созданных Вами , которые мы не имеем возможности регулировать.

С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Angel 1
Да вы ничего и не пытаетесь урегулировать
Agro-market
Официальный представитель
В магазине действует гарантийная система, на основании которой мы работаем.
Очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем интернет-магазине.

С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Angel 1
У вас изначально продумана гарантийная система не в пользу покупателя, таких как я, заплативших деньги и впервые заказавших саженцы очень много. Вина магазина в том, что саженцы присылаются в октябре. Когда время посадки уже закончено. Считаю, что магазин не справляется со сроками отправки, расчитанными на приживаемость саженцев осенью. Настаиваю на замене пропласенного товара, так чтобы Вы садить в сентябре.
Angel 1
У вас изначально продумана гарантийная система не в пользу покупателя, таких как я, заплативших деньги и впервые заказавших саженцы очень много. Вина магазина в том, что саженцы присылаются в октябре. Когда время посадки уже закончено. Считаю, что магазин не справляется со сроками отправки, расчитанными на приживаемость саженцев осенью. Настаиваю на замене пропласенного товара, так чтобы Вы садить в сентябре.
Agro-market
Официальный представитель
С менеджером в телефонном режиме Вы согласовали даты отгрузки. При получении заказа у Вас была возможность осмотреть саженцы.
Компания не несет ответственность за приживаемость.

С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
tranhuulamk
ДА
Angel 1
Какое же безобразие в вашем интернет магазине. Я должна осмотреть при получении, а вы что должны при отправке.?
Agro-market
Официальный представитель
При получении любого товара Вы должны осмотреть заказ, и для себя убедится нет ли видимых повреждений.
Если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для незамедлительного разрешения вопроса.
В данном случае, Вами не были отправлены обращения при получении, что подразумевает факт получения здорового саженца.

С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24".
Angel 1
Просьба выслать замену