Как-то давно я не попадал в неприятные истории, связанные со службами доставки. Уже казалось, что все так отлажено и систематизировано в этом сегменте, что и задумываться не стоит по поводу выбора службы, выбирать нужно только стоимость и удобный пункт выдачи. Но нет.
Все не так совершенно. Вот, например, служба доставки Hermes. Оформлял заказ в одном магазине, в котором нет собственной доставки. На сайте увидел пункты выдачи и у Hermes он оказался ближе всего к моему дому, а дороже всего на 60 и 80 рублей, чем у двух других вариантов. Естественно, я выбрал эту службу.
Заказ оформлен в пятницу, в воскресенье он передан в службу доставки. все это происходит в одном городе, в Санкт-Петербурге. Сегодня среда и я звоню, чтобы узнать, почему же статус моего заказа не меняется с понедельника, он все "в пути"?
А мне отвечают не переживайте, он уже в вашем городе и завтра, СКОРЕЕ ВСЕГО, он будет доставлен в пункт выдачи.
На все мои вопросы о том, как можно внутри 1 города доставлять заказ 4 дня, девушка отвечала лишь одно: я не могу комментировать вам логистику.
Короче, не найти в Hermes конца и края. Ответов никаких нет, гарантий никаких нет, а сроки доставки могут соответствовать только 50-м годам ХХ века, но никак не веку ХХI.
Не связывайтесь с этой службой доставки!