3
Отзыв рекомендуют 152 16

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Тихий ужас

Достоинства: Курьеры молодцы
Недостатки: Цены выше, не спрашивают о замене товара, пропадают товары из корзины, ассортимент невелик
В такие сложные времена как сейчас, приходится пользоваться различными службами доставки продуктов.
Недавно обнаружили, что магазин «Пятёрочка» начал доставлять продукты на дом, решили воспользоваться данным сервисом.

Выбор продуктов невелик, но в принципе базовую корзину вы соберёте. Отмечу отдельно, что в каталоге есть Акции, несомненный плюс.
Ну а теперь перейдём к минусам.
Цены на продукты дороже чем в магазинах. Некоторые товары из вашей корзины могут неожиданно взять и пропасть, без вашего ведома.
После оформления заказа, начинается самое интересное. Как обычно, если товара нет ставлю отметку, чтобы мне позвонили и согласовали замену, но нет данный магазин так не делает, хоть у них и есть эта функция, она не работает. Обидно, что если тебе нужен продукт, то его могут не привести и даже не предложить замену. Никто не задумывается, что возможно это ключевой ингредиент в блюде.
Отмечу отдельно курьеров к ним претензий нет, они всегда в масках и перчатках, доставляют всегда ровно в срок.
Мне лично не понравился сервис, если быть точнее его вообще нет. Нужно дорабатывать и дорабатывать приложение.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Тихий ужас
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву16

Atlantida35
"Пятерочка" и "Магнит", мягко говоря, не самые лучшие магазины)))
ltn777
Если есть возможность, лучше купить продукты в магазине. Пройтись по улице соблюдая социальную дистанцию.
Придя домой, аккуратно все продезинфицировать.
Россия не Китай, где курьеры оставляют посылки, заказы у подъезда дома.
В Китае только сейчас, после окончания эпидемии, курьеры получили возможность оставить доставку внутри подъезда. Но не до квартиры.
У нас курьеры ходят от одного заказчика к другому и могут являться разносчиками инфекции.
Один и тот же курьер ходит, как к людям на добровольной самоизоляции, так и к людям на принудительном карантине.
Мария9797
полностью с вами согласна, но никто не думал,что так всё повернёт(
Lola9229
Ммда
Netshopogolik
Да, не очень удобно, конечно…
olvago62
Я в "пятёрочку" не хожу - не люблю этот магазин. Уж лучше "Перекрёсток"
DSR223
У нас пока такого нет в пятёрке сервиса…
ПолиПоли
Учту
tanyusik
К счастью из нашей Пятёрочки почти удачно заказали
infekcia2008
Учту на будущее.
Norma68
Лучше сама схожу)
Prinsecka
Очень неудобно, что не предлагают замену.
Мария9797
для нас пока лучший сервиз из Ашана, и позвонят по поводу замены и предложат другие продукты и дозвониться в группу поддержки не проблемно
morlanda
родители там заказывают… минусов много, но что делать…
Алунь
пока ещё "сырой" сервис, надо подождать может лучше станет
2516ke
Ужас. Я нахожусь на самоизоляции поэтому достака продуктов для меня очень важна. Заказываю в разных супермаркетах , нигде такого пофигизма нет. 1. Всё складывается в одну сумку: лук, йогурты, шоколад , чеснок…хорошо картошку с морковкой не заказала. Замена товара. Об этомпишут многие. Не позвонили- товар увеличился на сумму 165 рублей. В частности заказала сыр по акции за 180 руб. Фактически привезли сыр в том же весе за 340 рублей. Но для меня это дорого и сыр просто не стоит таких денег. С карточки деньги сняли еще не успев осуществить доставку. Я в ужасе от такого сервиса в пятерочке. Больше не буду заказывать продукты и другим не советую.