1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Отвратительная служба PickPoint

Достоинства: никаких
Недостатки: отношение к клиентам
Сделали заказ на Беру, была указана дата 01.05.2020 доставят, очень нужен был товар для человека который лежит в больнице. Прождали целый день, в итоге никакого смс не пришло, решили позвонить в PickPoint, ответили что доставят только 04.05.2020. Хотя в данный момент все дороги в Москве свободные, никаких пробок, можно доставлять товары оперативней, чем в обычные дни. На вопрос почему тогда была указана дата доставки 01.05.2020, ответили, что они ничего не обещали и эту дату поставил Беру. А в итоге оператор Светлана, бросила трубку даже не дослушав нас. Отвратительный сервис и неуважение к клиентам, никому не будем рекомендовать.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отвратительная служба PickPoint
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Маркетплейс Беру
Официальный представитель
Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Конечно, не к такому уровню сервиса мы стремимся. Хотим во всём разобраться.Уточните, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения.
valdes2020
Ответ отправлен Вам в личные сообщения