Я жду посылку с долгожданным сюрпризом. Мне её отправили совсем недавно из Оренбурга. Идентификационный номер я получила давным- давно, но совершено не было времени проверить данные о движении посылки. И тут случилось невероятное...
Я пользуюсь услугами сайта по отслеживанию почтовых отправлений много лет. Никогда проблем не было. Зашла на сайт, в окошко ввела номер, потом заполнила окошко, ввела цифры с рисунка, чтобы подтвердить, что я не робот. И все. Сайт предложил мне повторить попытку, так как данные не доступны...

Повторяла я попытку в течение пяти часов каждый час, потом мне просто надоело. Да и мысли всякие стали одолевать.
На сайте есть номера бесплатной горячей линии Почты России.

Набрала номер, робот предложил мне несколько вариантов получения услуг. После того, как оператор ответил, я объяснила причину звонка.
Оператор подтвердила, что на сайте технические проблемы и уточнила, где моя посылка, после того, как я продиктовала номер. На мой вопрос, когда техническая неисправность будет исправлена, оператор ответила, что НЕ ЗНАЕТ!!! А кто знает?!
Вроде бы отличный сайт. С другой стороны, я не хочу знать о тех проблемах, которые мне, как потребителю, не дают возможность получить услугу надлежащего качества. Это проблемы Почты России, и мне бы хотелось, чтобы она эти проблемы решала оперативно. Почта России- это не "частная лавка", а ФЕДЕРАЛЬНОЕ государственное унитарное предприятие. Если это так, так почему должны страдать граждане от каких-то там технических поломок?
Я бы хотела оценить работу сайта высоко, но по факту- только три. Да и то, очень "хлипкая"... И только потому, что дозвонилась до оператора...
Рекомендую, но помните, что вы можете зайти на сайт и не получить вообще никакой информации. По одной простой причине- на сайте сбой...
Рекомендую.