Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Самоустранились от возврата денег за билет Спб-Мадагаскар
Достоинства: Был большой выбор направлений и удобство поиска
Недостатки: Деньги не вернуть за отменённый рейс по вине АК. Не присылают электронного чека о покупке.
Пользовался данной компанией несколько раз для покупки билетов за рубежом. На 28 марта этого года был запланирован вылет Спб-Мадагаскар. И куплены билеты за 51000р. В результате из-за начавшейся истерии с гриппом и закрытием воздушного пространства все рейсы были отменены авиакомпанией QatarAirways. И от этой конторы я ждал скорейшего возврата денег. И предполагал, что onetпwotrip решит все вопросы и сделает автоматический возврат за несостоявшийся не по моей вине полет. Я был готов лететь и ждать обратного вылета и полгода. Однако, все было отменено.
В личном кабинете я сразу подал запрос на полный возврат - в итоге, через две недели мне пришла отписка, что возврат невозможен - требуются новые билеты.
В итоге теперь мне приходится заниматься возвратом через банк, нездоровую компанию из Катара, которая также получив деньги решила устраниться, прислав не нужные ваучеры.
От агента onetпwotrip нет никакой поддержки в случае каких-то ситуаций - пользоваться не рекомендую. Думаю, что много кто потерял свои деньги в больших количествах, создав финансовую подушку неплатежеспособным АК и агентам.
Следующего раза не будем им предоставлять обмануть нас.
Номер заказа - M34877877
В личном кабинете я сразу подал запрос на полный возврат - в итоге, через две недели мне пришла отписка, что возврат невозможен - требуются новые билеты.
В итоге теперь мне приходится заниматься возвратом через банк, нездоровую компанию из Катара, которая также получив деньги решила устраниться, прислав не нужные ваучеры.
От агента onetпwotrip нет никакой поддержки в случае каких-то ситуаций - пользоваться не рекомендую. Думаю, что много кто потерял свои деньги в больших количествах, создав финансовую подушку неплатежеспособным АК и агентам.
Следующего раза не будем им предоставлять обмануть нас.
Номер заказа - M34877877
| Время использования | 2020 |
| Стоимость | 51000 ₽ |
| Год пользования услугами | 2020 |
| Общее впечатление | Самоустранились от возврата денег за билет Спб-Мадагаскар |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Мы всегда готовы помочь нашим пользователям с возвратом средств, если это разрешено правилами авиакомпании. К сожалению, возврат не происходит автоматически. Денежные средства за билеты находятся у перевозчика, поэтому нам необходимо получить подтверждение от авиакомпании о возврате средств. В текущей ситуации этот процесс требует больше времени, чем обычно.
Мы видим, что ваш билет был переписан в авиакомпании. Очень ждем новые номера ваших билетов на почту support@onetwotrip.com , чтобы помочь вам оформить возврат денежных средств!