Захотелось остренького, заказали значит онлайн, доставка не бесплатная! Прождав полтора часа, заказа нет, звонка тоже не было. Звоню на горячую линию, мне говорят что курьер не был назначен на мой заказ! Жду значит ещё два...
Заказали доставку, должны были с 15-30 до 16-00 привезти все, в 16-10 звонят и говорят что много заказов и тд, 30 мин попросили мы согласились, до 16-30, в итоге мы сами уже в 17-00! звоним...
Заказали еду на официальном сайте KFC.RU, сразу оплатили заказ с доставкой, заказ номер 471024, был оплачен в 12 часов дня, через час мне позвонил оператор и сообщил, что курьер опаздывает и согласен ли я получить...
Достоинства: нет никаких плюсов
Недостатки: хамство , наглость и поыигистическое отношение к клиентов
Сделала заказ в 7 вечера на 21-21.30. В 21 позвонили с горячей линии и сказали, что нет терминала для оплаты картой, ищите наличные или Сбербанк онлайн. Также сказали, что вовремя заказ доставлен не будет, в...
Достоинства: Крылышки вкусные, но до нас так и не доехали
Недостатки: Все! Курьеры, доставка и тп. Зачем принимать заказ, если нет нормальной курьерской службы?
Так как нашего адреса нет в списке онлайн доставки позвонили в кфс. Ответила девушка, ей сказали что нашего адреса нет в списке и спросили возможно ли сделать доставку, девушка ответила что можно. Раза 3-4 назвала...
Сделала заказ, доставка должна была быть до 22:45. В 23:30 не получив ни заказа, ни какого-ибо звонка, я сама позвонила в службу поддержки KFC. Минут 15 висела на телефоне, пока ждала, чтобы взяли трубку. В...
В пятницу вечером мы с мужем решили заказать доставку, чтобы не заморачиваться и не готовить. Первый заказ сделали в 20 часов. Доставка должна была быть с 20_30 до 21:15. В 21 часов позвонил оператор и...
Достоинства: одни минусы
Недостатки: ничего не смогли (не захотели) доставить
Сегодня решили с мужем себя побаловать перед сном нездоровой пищей и сделали заказ через приложение кфц. Доставка службой принес. ру, стоимость 99 р. Заказ сам был на 1000 с небольшим. Оформили заказ в 21.00. Написано...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Наплевать на клиентов. Сервис на нуле.
16.02.18г в 20-46 был сделан заказ на указанное время с 21-30 до 22-00. Номер заказа 30301. Прождав до 22-30 набрали в службу поддержки, где нам сообщили, что курьеров не хватает и заказа мы не дождемся...
Сегодня в очередной раз поняла что такое бизнес по-русски! Вообще поражаюсь как такая фирма как KFC может сотрудничать с омерзительной курьерской службой ООО "Принес. ру". Гоните их в шею! У них есть только одна сторона...
Заказал доставку, погода плохая, не хотел выходить из дома, КФС находится через дорогу, дважды переносили заказ в итоге отказался. смысл делать доставку, зная проблемы с ней, судя по...
Решили попробовать заказать из КФС, скачали приложение, сделали заказ, в итоге час с лишним прождали, звонили два раза операторы, извинялись, говорили, что курьеров нет на данный адрес, они вообще у вас есть???? там доставкой и...
Заказ на сайте якобы приняли. Никто не позвонил. В указанный промежуток никто ничего не привез. На сайте нет телефона, чтобы уточнить. Человеческой информации про доставку тоже нет — только...
Заказ был оформлен в 12-10 на интервал 12-45 13-15 в 12-52 позвонили сказали что доставки не будет потому что доставка у них не работает уже два дня. То есть на то что бы сообщить об...
29 сентябпя 2018 г. Я сделала заказ по адресу 1 Краснокурсантский проезд 1/4, время доставки было с 17 ДО 17.30, однако в назначенное время заказ не был доставлен! Курьер позвонил в 17.50, как окащалось он...
Второй раз пытаюсь заказать покушать в данном заведении. В первый раз так и не доставили, звонили раз в час, говорили, что пришлось поменять курьера или просто курьер не успевает. В итоге отказался. Сегодня снова попробовал...
Сделала заказ в 21.50. Выбрала промежуток доставки с 22.00 до 22.30. И только через 40 мин мне позвонили и сказали что привезти заказ они не могут так как ресторан закрывается. Зачем было ждать 40 мин???...
Просто в шоке сделали заказ нас динамили почти два часа 4 раза переносили время доставки! Если не хотите умереть с голоду, и потратить время на ожидание то не заказывайте доставку KFC. Не тратьте свое...
Сделал заказ через приложение 16.09.18 в 14:16; не дождался... в 15:40 решил позвонить и только с третьего раза дозвонился в службу доставки. После долгого разбирательства с заказом, выяснилось, что заказ не собран и не отправлен...
Уже не первый раз решили заказать еду. Каждый раз за полчаса курьера не нашли. После полуторачасового ожидания каждый раз отказывались, так как непонятно все-таки привезут или нет. Зачем время доставки обозначать 30 минут, если в...
Всем привет? Сегодня с детьми приехали с дачи и готовить что либо не было не сил не времени, по этому заказали в КФС. Привезли на удивление быстро и все что заказывали, еда вкусная, курочка сочная...
Заказываю еду примерно два раза в месяц из KFC и всегда остаюсь довольной! Превосходная еда, быстрая доставка, доставляют так быстро, что еда не успевает...
Сегодня заказали доставку в KFC на время 14:00-14:30. В 13:57 нам перезванивал оператор и сказал, что курьера на наш заказ найти не могут. Ок, отменяем заказ, начинаем собираться, чтобы сходить самим. В 14:02 перезванивает курьер...
Началось все с того, что моего адреса нет в возможных адресах доставки оф. сайта KFC, что очень странно, т. к. KFC находится недалеко (метрах в 400) и на СОСЕДНЮЮ улицу почему-то они доставлять умеют. Я...
Достоинства: KFC до сих пор вкусненькие
Недостатки: Не получила заказ, очень плохая доставка, проблемы решать не готовы
Сделал заказ около 17:30. Сделал заказ на 19:00-19:30. А теперь вопрос для самых умных: Когда мне доставили заказ? Барабанная дробь. а вот нифига не доставили! Ждал до 22:30. При звонке слышал следующие отмазки: курьер не...
Просто ужасный, отвратительный сервис!!! Заказали, оплатили - написано в течении получаса будет! Прождали час, полтора - нам позвонили и попросили подождать еще час!!! Мы согласились, так как уже выбора не было и кушать хотелось... Через...
Достоинства: Сплошные минусы!
Недостатки: Весь сервис один огромный непрофессиональный МИНУС!
Слелали заказ в KFC, доставка осуществлялась компанией Принес. ру. Заказ приехал, но выглядел конечно... В местами порванном полиэтиленовом пакете был не менее порванный фирменный бумажный пакет, никак не упакованные салфетки и пластиковые вилочки, и бутилированные...
Был сделан заказ в конце декабря 2017 года на сумму 2520 рублей. Прождав 2 часа, и в то время когда курьер должен, уже, звонить в деверь, поступает звонок от оператора доставки, и мне сообщают что...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: - Отсутствие адекватного информирования клиента о состоянии заказа - Постоянная нехватка курьеров - Невозможность получить заказ в оговоренные сроки
23.02.2018 решили полениться и заказать на дом, как я пожалел, что не посмотрел отзывы заранее. Заказ №43540 должны были доставить в отрезок с 20-15 до 20-45. Ни звонков, ни смс - ничего. В 21-30 на...
Достоинства: Нет
Недостатки: 1. Нет обратной связи. 2. Нет связи с клиентом, в случае задержки. 3. Одна сплошная задержка!
Заказ оформили, оплатили, целый ЧАС менеджеры откладывали курьеров! Верните хотя бы деньги! Самое ужасное- что есть в Москве - это KFC НИКОГДА никому не...
Достоинства: нет
Недостатки: доставку так и не дождались, вместе с возвратом денежных средств
Заказал доставку KFC. Я живу в доме под номером 70, т. к. он не входит в зону покрытия доставки, а 74 дом, который стоит от моего подъезда в 20 метрах, входит, обычно получалось как-то договориться...
Отвратительный сервис, сделала заказ, обещали привезти в течении часа, прошло 1,20 позвонили сказав что курьера не нашли, предложили ждать еще час! И это при том что время доставки уже прошло, где гарантия что через час...
Достоинства: не обнаружила
Недостатки: отсутствие обратной связи, опоздание, несвоевременное информирование о том что курьера не нашли
Обещали доставить к 20:00, не доставили, позвонили пообещали к 20:30, не доставили, повозили и клятвенно уверили, что доставят в 21:15 не доставили, вообще. Просто...
Доставка никакая. В прямом смысле этого слова. Прождал заказ 2 часа. Так ничего не привезли. Один раз позвонили и перенесли время еще на пол часа. Больше звонков не...
Заказали доставку из кфц в 21:00, через 35 минут перезвонили и сказали что доставка переносится на 30 мин, по прошествии более 40 мин после этого, мы сами позвонили и поинтересовались статусом заказа, на что получили...
Привезли за 30 минут, еда теплая, даже размякнуть не успела. Стоимость доставки всего 100р. При этом, в заказе указывалось, что потребуется терминал оплаты картой на месте, а курьер приехал без него. Хорошо, под рукой наличка...
Достоинства: Быстрая доставка, цена
Недостатки: Несоответствие условий заказа действительности
Доставка опаздывает на 2:30, горячая линия не отвечает, заказ на 2500. Отвратительный сервис. Могли бы и предупредить о задержке хотя бы из приличия. Или хотя бы взять трубку на горячей линии. Ожидание ответа более 15...
Узазанные временные интервалы доставки не соответствуют действительности. Удлиняют время минимум ещё на 45-50 минут. Позвонив в службу доставки с менеджером связать отказались. Очень не приятная девушка оператор. Хотите kfc сходите сами, не связывайтесь с...
Сделала заказ. Написала комментарий что сдача с 5000. позвонил курьер и сказал что у него нет сдачи. В назначенное время не явился и вообще не знаю, приедет...
