Пользуюсь услугами года 3 уже, вроде все нормально было, но последние месяцев 7 просто жара, ютуб смотрю а картинка как в 90, Всё в пикселях, нечёткая картинка, а надписи совсем не прочитаешь, квадратики. Ищу замену...
Достоинства: Уже плюсов никаких,га...о а не провайдер.
Недостатки: Бегите,он не развивает сеть,а клиенты крайние.
Ни кому не советую данный провайдер Смайл. Постоянно отключение сигнала на 2 суток! Оператор отвечает в течение 30 мин слушать музыку совсем не хочется! Твои проблемы ни кому не интересны...
Достоинства: Плюсов в настоящий момент нет.
Недостатки: Систематические отключения каждый месяц. Последнее отключение 13.03.20 в 14.00 и до сих пор 14.03.20. Время 19.30. Ни кому не советую данную шнягу!
Написать что ужасное обслуживание, значит не написать ничего!!!!!! С 7 марта 2020 года нет интернета на вопросы почему и что нет ответов! Звонила на протяжении всей недели меня переводили в тех. поддержку, где либо не...
После постоянных аварий ушел к другому провайдеру. Интернет не работал по нескольку дней. 19.12.19 написал заявление о расторжении и возврате 3500 руб. Третий месяц не возвращают...
Являюсь клиентом 5 - лет. Ранее все работало корректно. Но с 20 чисел февраля 2020г. все полетело. Г. Долгопрудный - интернет не работает, сотрудники только и говорят, что идут работы 10 день. Сроки не ясны...
Достоинства: Их нет
Недостатки: То что в сообщении, ну или все работа провайдера.
6 декабря перестал работать телефон. Вызвали мастера. Ждал 10 дней -Ничего !!! Перезвонил на 11-й день - поломка на линии, делаем . Ждал еще две недели. НИЧЕГО !!!!! Это самая отвратная компания. ПОЛНЕЙШЕЕ ДНИЩЕ...
Достоинства: отсутствуют !
Недостатки: Работа данной компании -сплошной минус .
Внезапно пропал интернет. Звонок в техподдержку - сообщают, что перебит кабель. Вызов монтажника только на среду (а случилось в субботу)! Это 4 с половиной дня сидеть без сети?! Так ведь и оплату будут брать за...
За время пользования данным оператором - интернета стабильно не бывает 2-3 дня в месяц. Отвечает автоответчик - не переживайте это авария. Стоимость услуг - одна из самых дорогих. Судя по всему - оператор так экономит...
От интернета отказались через полгода пользования. Постоянные сбои в работе и сила, явно ниже обещанной по договору. А с телефоном вообще беда, чуть задержка в оплате, автоматом отключают. А после оплаты, чтобы телефон заработал, надо...
Более 10 лет пользуюсь интернетом Инфолайна, все устраивало, перебоев почти не было (Москва), скорость устраивала, хотя соответствие заявленной не проверял. Параллельно пользовался цифровым ТВ от другого провайдера, и платил отдельно за интернет и за ТВ...
Отвратительное качество обслуживания. Только оплату принимают. Связаться с ними невозможно. С Клиентами видимо принципиально не общаются. По телефонам, указанным на сайте, время ожидания составляет 30 !!! минут в любое время. 30 минут! 21 век на...
Достоинства: нет
Недостатки: Не отвечают на телефонные звонки, невозможно получить никакой информации, периодически не работает интернет.
Пять лет пользовался услугами этого провайдера без нареканий, последние два месяца предрешили всё - переход к другому провайдеру и только, дозвониться невозможно, если что-то случилось пол дня уйдёт только на дозвон, 20 мин. про которые...
На протяжении нескольких лет пользуюсь их связью, УЖАС! Вечером интернет не тянет, постоянные "аварии" из-за которых нет связи по несколько дней, до тех поддержки НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, "оператор ответит в течении 30мин! И это не очерень...
Добрый день, уважаемые читатели. Увидел, что люди обсуждают смайл и решил рассказать историю произошедшую со мной и этой компанией. На текущий момент пользуюсь их услугами для домашнего интернета, т. к. нет аналога(. Дом у меня...
Достоинства: работает
Недостатки: слишком много мелких проблем до момента достижения стабильности.
Подключена к провайдеру "Смайл" 2 года и 2 года продолжается этот ад. Заявленная скорость 50 мг совсем нет. Постоянно скорость падает. Уж сколько у меня было разных провайдеров за жизнь, часто переезжала, но такого дерьма...
Отвратительное отношение к клиентам! Началось все с хама-монтажника, я даже звонила чтобы отменить заявку на подключение, после общения с таким специалистом. Ну ладно, интернет был нужен и я все же согласилась. Пользуюсь себе, связь периодически...
Отменили смс оповещение об оплате интернета, после оплаты подключение интернета в течении 24 часов. Смс Оповещение не работает с ноября 2019, отговорки компании что нет технических возможностей...
Смаил это крах, не работает интернет уже вторую неделю. Некто нечего не знает, каждый раз говорят через два часа заработает. Потрачена куча денег на телефоне, убито много времени и миллион нервных клеток...
Техническая служба вообще не отвечает уже два дня. Два дня назад один раз дозвонилась чудом, сказали, что обрыв провода, звоните завтра, вызывайте мастера. С тех пор прошло два дня, никто не подходит к телефону в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Если интернет пропадает, никто не решает эту проблему
Интернет вечно лагает!!! Это пол беды, сервис отвратительный!!! Ответа оператора всегда нужно 30 минут, это просто безобразие ! Отвечает оператор и говорит, что он не может решить мою проблему и нужно меня перевести в другой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Интернет лагает и сервис отвратительный !
Эта компания видимо не дорожит своими клиентами. Ужастное отношение. Не дозвониться. Долго приходиться ждать, чьо бы соединили с той или иной службой. Ищите другого провайдера, который будет уважать своих...
Жалею что перешли на Инфо Лайн! До тех поддержки не дозвониться, стоит переадресация... интернет работает очень плохо! С веяными перебоями !! Не рекомендую...
Самый отвратительный интернет провайдер, не советую ни кому, за год до 2-3 крупных аварий, слетают настройки после аварий, дозвонится в техподдержку не...
Отвратительный сервис! Ждать по 40 минут ответа оператора, подавать заявку на вызов мастера которая неделями не исполняется! Получить компенсацию за отсутствие интернета невозможно. Впрочем как и добиться его подключения и...
Достоинства: 12 лет являюсь их абонентом, наверно пора менять оператора. Совсем не радуют
Недостатки: Дозвониться вообще невозможно, сплошной обман
1. Регулярные обрывы связи и попытка их восстановить в течение суток. Такая работа не должна быть у провайдера, работающего в условиях города, а не села. 2. Перерасчеты в сторону абонента не наблюдал. Да и кому...
Не связывайтесь! Работает 15 минут и тухнет телевизор и очень плохо интернет. (вот опять скунулся звонок, но мы упорные!) Конечно, один раз их видели: пришли, сказали " не работает ваш роутер, а из-за него и...
Достоинства: Можно поговорить с голосом. У нас Смайл, ГКVirgin Connect
Недостатки: Только действий не последует вообще никаких. Потратили в общей сложности 600 минут. Придётся ехать на м. Аэропорт ... , а то ещё и денег запросят, а я, блин, разговоры не писала ... Как эти черти надоееееелиии
Virgin Connect ужасный провайдер! 5 месяцев работы с ними и каждый месяц вызов мастера для переподключения интернета! Один раз ждали мастера 20 дней! В техподдержку не дозвониться, так как ожидание больше 30 минут! Никогда не...
Интернет постоянно тормозит, а то и вообще не грузится. Скорость слабая. Хотя плачу 650 рублей в месяц. С Телефона и то быстрее грузится. Написал в техподдержку и тишина. Люди. Смайл из себя выжил уже. Рассматривайте...
Достоинства: Нет
Недостатки: Проблемы в качестве интернета. Слабая скорость. Обратной связи 0
Крайне не довольна вашим обслуживанием. Не пользовалась интернетом больше месяца была в отпуску. По приезду положила денег больше чем полагалось. Но почему то ваш умный автомат списал за тот мц которым мы не пользовались. Вернуть...
Достоинства: Раньше были плюсы а теперь одни минусы.
Добрый день! Я уже потратила 5 часов своей жизни, и это за два, на прослушивание омерзительной музыки при дозвоне в службу поддержки, сейчас идёт 50 минута дозвона, совокупное время приближается к 6 часам. Без моего...
Достоинства: Не осталось
Недостатки: Смотрите отзыв. Пытаются обворовать - вдруг не заметите.
За 10 лет познакомился со всеми операторами, мой логин wifitor. Много было ругани, и немного благодарности. Спасибо вашей компании, надеюсь больше не...
Достоинства: Хорошая скорость интернета. Последний год.
Связь на уровне модемного соединения 90-х, тв приставка постоянно зависает, а уж про качество обслуживания вообще молчу. Украли денег со счета, заблокировали и без того хреновый доступ в интернет. А что бы вернуть деньги и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Качество обслуживания Связь Работа оборудования Желание помочь клиенту
Смайл провайдер в Мытищах это ужас ужасный, с 1.11 интернета нет компания о поломке клиентов не информирует, заявленная скорость по договору не поддерживается от слова совсем постоянно падает до минимума, про смарт ТВ или просмотр...
Если Вы решите на свою голову, когда то подключить интернет или телевидение"Смайл", это будет самая большая ошибка, плюс лишняя головная боль. Переезд. Решила перенести с одного адреса на другой интернет. Деньги у меня идут. Второй...
За месяц уже третий раз отключается интернет и телевидение, звоню в техподдержку, мастера предлагают принять через ТРИ дня!!! Это нормальная скорость сервиса для решения проблем постоянного клиента с полным пакетом услуг? Абонентский отдел работает очень...
Ушёл от смайл в Билайн в конце марта. После окончания оплаченного периода в течение недели уже дважды мне обрезали кабель интернет, вынуждая вернуться, т к в противном случае я сутки через сутки остаюсь без домашнего...
Достоинства: Не было альтернатив, а так плюсов нет
Никогда не связывайтесь с данным провайдером, если вам дорого ваше время! Началось все с того, что я лишь с третьего дня атаки своими звонками добилась точной даты монтажа, мне все время говорили перезвоним, уточним точную...
Достоинства: Никаких!
Недостатки: Минусы описаны выше! Никакой заинтересованности в клиенте, хамство и не компетентность!
Мой первый интернет провайдер в Химках в 2007 году. После переезда в Железнодорожный специально ждала пока начнут подключать наш новопостроенный дом именно они, хотя другие провайдеры зашли быстрее. И после очередного переезда тут же на...
