Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Ленинградская область

Интернет-провайдер "Сумма Телеком" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Сумма Телеком" (Россия, Санкт-Петербург)
2.4
Отзывов: 36
Рекомендуют 30%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Скорость в 50 раз меньше заявленного?Почему бы и да.

Живя в студенческие годы в общежитие - выбирать провайдера не приходилось т. к. у университета с данным провайдером был заключен договор и подключиться к другому было невозможно. На то время я был особо заядлый игрок...
Достоинства: Относительно низкая стоимость
Недостатки: Отношение к клиенту,ужасная работа интернета,непонятный личный кабинет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 32 9
3

Как перешел в ростелеком - стало плохо.

Больше 5 лет пользовалась данным провайдером, все было хорошо, быстро, почти не было проблем со связью. В 2019 перешел под ростелеком без оповещения и все. Скорость нулевая. Постоянно обрыв сети. Поддержка никакая. Перешла на др...
Достоинства: было хорошо
Недостатки: стало плохо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

[цензура]

Коротко: 1. Маскируются бумагами под Ростелеком, вводя в заблуждение пользователей. 2. В бумагах только ксерокопия подписи Харчистова С. А. 3. Все данные вписаны как для абонента ростелекома. От ссылок и данных личного кабинета до номеров...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вводят в заблуждение, наживаются на работягаэ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Было неплохо но случился ПРОВАЛ.

Пару лет пользовался (2013-2015), Потом Ростелеком стал дешевле. Потом ТКТ стал быстрее. Потом Ростелеком стал быстрее. И вот я снова у Сумтел. После потери скоростей у РТ, пропадания сети наглухо, я радовался скоростям хоть чуть-чуть...
Достоинства: Скорости приближенные к заявленным хотя бы на 70%.
Недостатки: Мелкие проблемы по времени решают, как после Всемирного Потопа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Наглейший развод или новое слово в маркетинге

Пользовались услугами данного провайдера несколько лет. Качество интернета ужасное, постоянно зависает, долго грузится и т. д. Но, как оказалось, это были "цветочки"! Месяц назад уехали на дачу, соответственно, интернет дома не нужен - оплачивать не...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: слишком много, что бы их все перечислять
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Треш

Подключили в дом в 17-ом году все было хорошо до передачи в руку злостного Ростелекома, а именно в 19-ом году. Сейчас этот провайдер больше похож на пробитую лодку из которой выкачивают воду в открытом океане...
Достоинства: Дёшево
Недостатки: Ужасная скорость интернета, постоянные скачки в скорости интернета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Негативное впечатление

Последние полтора месяца интернета почти не было (с нашей стороны было 3 заявки - ничего сделано не было). До поддержки практически невозможно дозвониться - приходилось ждать по 10...15 минут ответа оператора. Также выяснилось, что для...
Достоинства: после мая 2020г. отсутствуют.
Недостатки: - практически нет возможности дозвониться до поддержки - при расторжении договора деньги не вернуть (по крайней мере на нашем тарифе)! - операторы поддержки некомпетентны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Бегите. Бегите как можно дальше от этого "провайдера".

Это не провайдер, это хохма. Ну, если вы хотите посмеяться и поплакать за свои же деньги. Тут пишут, что когда-то он был ок, возможно, это так, но теперь он принадлежит Ростелекому, а всё, чего касается...
Достоинства: Не обнаружены
Недостатки: Медленный интернет, частые и долгие обрывы связи, фактически отсутствие техподдержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Жуть

К этому провайдеру я подключилась в июле 2017. Скорсть была не высокая, но кино смотрела я без проблем, да и абонентская плата была 390 руб. в месяц. Проблемы начались в ноябре, фильмы стало смотреть невозможно...
Достоинства: нет
Недостатки: низкая скорость,плохая тех.поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Цена соответсвует качеству

Искали самого не дорогого и выгодного провайдера в нашем городе, долго выбирали, сравнивали цены. Сумма телеком или sumtel предлагают не очень дорого свои услуги, вот мы и подключили телевидение и интернет за четыреста рублей в...
Достоинства: Дёшево
Недостатки: Виснет ,не работает ,плохая картинка и качество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 1
1

На кого вы нас покинули...

Был же хороший провайдер, оптоволоконный интернет по цене ниже чем у кого либо, скорость летала, все вопросы решались сразу, операторы отвечали тоже сразу, ну просто максимальный комфорт и тут как снег на голову, Ростелеком объединенил...
Достоинства: Был оптоволоконный интернет, скорость и качество
Недостатки: Объединение с Ростелекомом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

SUMTEL - Отличный интернет провайдер , скорость , качество

SUMTEL - Отличный интернет провайдер, скорость, качество/ надежность, спокойствие, наслаждение радость интерес сила;
Достоинства: SUMTEL - Отличный интернет провайдер , скорость , качество
Недостатки: нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

МРАК!

Сказать ПЛОХО! Ничего не сказать! Интернет работает ужасно, скорость заявленная и скорость получаемая в разы отличатся. Мультики у ребенка зависают. Если у одного включено устройство - работа в таблицах гугла, на другом устройстве уже даже...
Достоинства: нет
Недостатки: один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Очень негативное впечатление

Роутер конектик гига. Роутер конектик гига. Тариф 2в1 первые два мемяца 270 руб. Подключился три дня назад, а нервы уже подшатнулись, обещенная скорость дом50 kbs махнула крылом. Смотрешка не грузится. Вацап ждет отправку сообщений когда...
Достоинства: Не дорого
Недостатки: Полный отстой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

В декабре 2018 резко испортился

4 раза в течение дня после отключения интернета и оплаты пытался дозвониться до провайдера, чтобы выяснить, поступили ли мои деньги и когда собираются меня подключить снова, но так 4 раза в течение дня истекало возможное...
Достоинства: До декабря 2018 только плюсы
Недостатки: С декабря 2018 после принятия обычной предоплаты - отказ в обслуживании. Надеюсь, что это не просто кидание на 500 р.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

Плохое обслуживание клиентов.

5 месяцев все летало. Потом "началось". При отключении (неполадки на линии) в офис невозможно дозвониться. Держат на линии "Время ответа оператора составляет." и так по кругу. Либо надоест вам, либо деньги на телефоне кончатся. Сегодня...
Достоинства: чемпион9091
Недостатки: Обслуживание клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ни о чём!

Пользуюсь меньше месяца, уже недовольна, постоянно виснет! Не рекомендую! Буду расторгать договор! Скорости никакой! При подключении обещали -тариф по акции, а подключили -за...
Достоинства: цена
Недостатки: только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Высокий уровень услуг и подершки

Хотелось бы высказать благодарность компании СумТел и ее специалистам за высокий уровень услуг и поддержки. Столкнулись с проблемой подключения нового устройства. При обращении в службу по телефону все подробно объяснили, сделали настройки, учли наши пожелания...
Достоинства: Высокий уровень услуг и подершки
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
2

Раньше был хороший интернет провайдер.

И так, сотрудничаю с сумтел с 2006 года тогда ещё были Озерки. net. Потом Цифра и наконец Сумтел! Было всякое, больше плюсов чем минусов. С 6.04.2019 пропал интернет, подал заявку 8.04.2019. интернета так и нет...
Достоинства: Честный, стабильная скорость, не подключает доп услуги, цена.
Недостатки: Не решают проблему абонента по мере поступления, закушались! Сплошная цензура в интернете!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Связь не то что плохая, отвратительная!

В нашей "Балтийской жемчужине" ООО Приморский город - коррупция. Мы не можем подключиться к другому провайдеру интернета. Такой бред! УК заключили договор с Уют Телеком и других не пускают. Видимо эти заплатили больше и чувствуют...
Достоинства: нет
Недостатки: Ловит с перебоями, после 12.00 ночи вообще виснет!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Шок

У них перестала работать оплата, при попытке оплатить картой, переадресация на банк не срабатывает. Позвонил в поддержку, говорят, попробуйте с других устройств. Попробовал, ни с компьютера, ни с телефона, ни с планшета. Звоню снова, говорят...
Достоинства: Единственные, кто согласились 6 лет назад кинуть витую пару в частный дом.
Недостатки: Теперь есть высокоскоростные операторы беспроводного интернета, пора повышать качество услуг!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самый ужасный интернет-провайдер

Интернет ужасный. Постоянно пропадает. Техподдержка долгая. Постоянно переключают и занова приходится повторять свои данные и номер телефона. Не признают своих ошибок. Всегда один и тот же ответ, что у них всё в порядке, сбоев не...
Достоинства: их нет
Недостатки: ужасный интернет, долгая техподдержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Врагу не пожелаешь такой интернет

Сумма телеком, он же сумтел. В данный момент, сижу без их чудного интернета. Звоню в службу поддержки, вишу на телефоне более 10 минут, и слышу сообщение, что время ожидания более 10 минут. Частенько пропадает интернет...
Достоинства: нету,нет и не будет
Недостатки: поддержка,скорость,качество.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
4

Высокая скорость ,за сравнительно не большую оплату

До не давнего времени пользовался услугами интернет провайдера "Твой интернет", компания может и хорошая, но меня не устроило что скорость постоянно скачет, в тарифе одна скорость, а по факту (особенно заметно, когда фильмы скачиваю). А...
Достоинства: Скорость интернета. !
Недостатки: что-бы активировать личный кабинет, нужно идти в офис.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 10
5

Отличный провайдер,и дешевле чем большинство!

Подключила себе интернет SUMTEL где-то больше месяца назад и очень им довольна! Читала, что в некоторых городах он работает не очень хорошо, но хочу сказать, что в Санкт-Петербурге он работает отлично! Я плачу 300 рублей...
Достоинства: Недорого,работает качественно и быстро,нравится больше других более дорогих провайдеров
Недостатки: Не принимает оплату через Вебмани
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
1

Редкое и наплевательское отношение к клиентам

Пользуюсь интернетом SumTel восемь лет. Сейчас эти строки набиваю использую интернет от Мегафон. Сегодня была опять отключена от SumTel. Закончились деньги на счету, проинформировать об сумме платежа и сроке оплаты SumTel никак не может. По...
Достоинства: нет никаких вообще
Недостатки: все остальное, а в особенности затянувшиеся на несколько лет "профилактические работы".
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 3
3

На Ваш страх и риск.

Являюсь абонентом Суммы уже очень давно и особых претензий не было. Но уже 5й день сидим без интернета. В службе тех. поддержки сначала сетовали на проблемы с их оборудованием, потом пытались решить проблему по телефону...
Достоинства: Средняя по городу цена.
Недостатки: Техническую поддержку надо ждать от одного до пяти рабочих дней.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

пользуюсь около 4 лет,все очень устраивает, менять не собираюсь :)

Раньше часто приходилось менять провайдеры, постоянно что-то не устраивало, например, плохое качество самого интернета, прерывистая скорость(скорее всего, из-за потери пакетов), частые отключения интернета на 1-2 часа в день-два, вроде бы и не страшно, но, как...
Достоинства: цена,качество,бонусная программа,нет сбоев,профилактик и иных отключений.
Недостатки: Пользуюсь сумтел более 4 лет,как говорится,постоянный клиент.Но никаких плюшек за это не получал :')
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ни кому не советую

Не кому не советую данного провайдера, мало того, что частые проблемы с интернетом по вечерам, так еще поддержка никакая, так еще и дозвониться до оператора проблематично, последний раз время ожидания ответа оператора было около 20...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Плюсов больше, чем минусов

Сумма Телеком - мой первый и единственный на сегодняшний день провайдер с 2006 года. В разное время было по-разному, но к 2013 году они более менее научились клиента удовлетворять. Что хорошо: 1) Появились выгодные тарифы...
Достоинства: Выгодные тарифы, скорость интернета, доступ пропадает очень редко, восстановили услугу "обещанный платеж".
Недостатки: Долгое ожидание ответа оператора Call-центра, услуга "добровольная блокировка" - платная.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно

Менеджер долго "обрабатывал" по телефону, говорил какие они супер хорошие в отличие от Ростелекома. Перешла на Самтел. Обещали скорость 55-100. Реально 18-20. Жаловалась, приходили, колдовали, ничего не получилось исправить. На Ростелекоме была хотя бы 35...
Достоинства: Какие плюсы - отдел продаж хорошо работает, а Инет - нет.
Недостатки: Не смогли решить проблему, почему клиенту Инет поступает с меньшей скоростью, чем "подается".
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Лучший провайдер в Центре Питера!

Интернет не вызывает нареканий, пользуюсь четвертый месяц, за это время ни разу не звонил в тех. поддержку.40 Мбит/с достаточно для работы 3х устройств, смотрю фильмы в HD качестве, Skype не лагал. Повезло подключиться с постоянной...
Достоинства: Стабильный,быстрый,без перебоев.Скидки!
Недостатки: Провода на лестнице не защищены ни чем))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличный провайдер

Пользуюсь около полутора лет, пока проблем не наблюдалось, разве что один раз упала сеть, но ребята быстро и оперативно решили проблему. До службы поддержки дозвониться легко, операторы довольно компетентны в технических...
Достоинства: Скорость, цена, ассортимент тарифов.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохой сервис

Дозвониться можно в течении 15-20 минут ожидания. Неполадки устраняют в течении 5 рабочих дней. Никто не торопиться я так понимаю... мы отказываемся от таких услуг. Благо есть выбор. Компания не заинтересованна в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не качественное обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хороший провайдер

После нескольких лет работы с другим провайдером перешла на этот и не жалею. Подключили очень быстро, протянули по старым проводам. Цена приемлемая. Сбоев нет, скорость хорошая, хотя стоит роутер и в доме идет распределение на...
Достоинства: цена, скорость, мало сбоев, оплата банковской картой, горячая линия быстро отвечает.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Качество,оперативность.

С данной Компанией, у меня договор-(20170054614) ещё со времён "Цифра"(до слияния) Хочу сразу сказать, отношения сложились! Впечатляет качество предоставляемых услуг, оперативность решения проблем(коих практически и не было за всё время). Компания дорожит и ценит своих...
Достоинства: Качество услуг,оперативность решения вопросов.Множество ТП.
Недостатки: Их нет...если только,хочется больше лояльности к постоянным клиентам,в плане скидок и бонусов)).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер New Line Telecom (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет провайдер Unet Communications (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет-провайдер Ростелеком (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет провайдер Avangard ADSL (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет-провайдер Nemiya (Россия, Санкт-Петербург)