В июле этого года перешла от другого оператора в МТС с двумя своими номерами, все было хорошо ровно до 5 декабря, когда на моем основном (рабочем!!!!) номере пропала сеть. Я сначала подумала про проблемы с...
Оставила заявку на подключение 3 телевизора в квартире. Мастер пришел по заявке не подготовленный. Перенесли заявку. Второй мастер все вроде бы сделала, но вечером все перестало работать. Чтобы оставить заявку пыталась дозвониться целый час! Оставила...
Достоинства: Пользуюсь давно и это первый случай который меня возмутил.
Недостатки: Не дозвониться до оператора. Работа мастеров
Вызывал мастера, чтоб провел кабель в квартиру для интернета. Сам находился за пределами города и связи не было. В чате поддержки ни кто не сказал что перед тем как мастер придёт, он должен позвонить, без...
Достоинства: Плюсы только от тарифа мы вместе, тем что за 230 рублей можно подключить второй номер, который будет пользоваться услугами тарифа
МТС в своем приложении предлагает приобрести билеты на мероприятие, спектакль, обещая зачислить бонусные рубли на счет, которыми можно воспользоваться при покупке следующих билетов. При этом если вы покупаете следующий билет, но на следующий день пытаетесь...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис, нарушение прав потребителей
Конченая компания, конченый интернет в 21 веке и конченое покрытие, позор. За что вообще деньги вам платить, ни качества, ни обслуживания, вы дно сотовой связи и интернета...
Достоинства: Плюсов нет И не может быть с таким отношением к потребителю . Нечего добавить больше .
Недостатки: Плюсов нет И не может быть с таким отношением к потребителю . Нечего добавить больше .
Мало того, что компания не может поставлять качественные услуги связи, но ещё, и при попытке перенести номер к другому оператору, предпринимает непорядочные действия, с целью получить прибыль. несмотря на то, что данные паспорта были актуальны...
Достоинства: Когда приобретала СИМ- карту (много лет назад) качество услуг связи было хорошим.
Недостатки: Адский квест, при попытке дозвониться в поддержку. Работники офиса не отличаются вежливостью, не умеют решать конфликтные ситуации.
Не возможно добися кокой либо информации или устранить проблему. По телефону не дозвонится а в сервиси медлено работают и не на всевопросы отвечают. Плохая связь не дозвонится. Повышают тариф не предупреждают. Автоплатеж я пыталась месяц...
Достоинства: иногда дозваниваюсь
Недостатки: Повышние тарифа, плохой сервиз, ужасная связь
Подала заявку на подключение домашнего интернета и телевидения пришел мастер с 5 метров кабеля и говорит ой да ц вас тут далеко тянуть и у меня нет не чего да и у вас тамбур в...
Достоинства: Пока нет
Недостатки: Операторы которые не хотят решать проблему
Компания полное дно от слова совсем Начиная от услуг и заканчивая специалистами в колл центре! Решить проблему нет-говорить о цикличности разговора да! Никакой компетентности сотрудников, никакой полноценной информации. Просто...
Достоинства: нет
Недостатки: Отвратительный персонал. Отвратительные условия. Просто полное дно
Ужасная связь, деньги дерут за всё дополнительно, на горячую линию не дозвониться!! Гигабайты чудным образом исчезают! Купила дополнительный роутер и каждый раз приходится...
Достоинства: Нет
Недостатки: Высокая плата, связь за городом не ловит никогда
В 2 часа ночи добавили платную УСЛУГУ. 550 РУБ /ДЕНЬ. Думали денег срубить? Отвратительное качество связи, дома не ловит. Приходится звонить через вотсап. 15 лет на мтс была. ВЫ ПОТЕРЯЛИ...
Хотели как лучше, получилось отвратительно ! Подробнее: МТС запустил функцию "Защитник", начала блокировать звонки сына (его номер тоже зарегистрирован на меня), как спам, не может дозвониться ни до меня, ни до жены, ни до бабушек...
Достоинства: Все меньше
Недостатки: Проблемы со связью, невозможность вывести номера из спам-списка
Это МТС... Это Простите. Шарашкина контора... Какой вопрос!? Ожидайте пирата в течении 5 мин. Ответит. Во. Вам народ ждите до Моркошковина заговонья. Не берут. Не хотят работать. Тьфу. За то реклама с персонами ВИП. Траву...
Мне подключили пакет услуг: телефон, телевидение и проводной интернет. Все работает, интернет просто летает. Мастер Евгений очень компетентный и приятный. Кроме того что проводил и устанавливал, заботился ещё чтобы было красиво: под порожек смонтировал и...
Достоинства: Быстро, профессионально. Стоимость услуг устраивает. На первое полгода - скидка 50 процентов.
Более 10 лет являюсь клиентом МТС. У меня два номера данного оператора с одинаковыми тарифами. На одном смартфоне мобильный интернет летает а на другом тупит. Пробывал менять местами симки в смартфонах, но дело не в...
Достоинства: Всё устраивало в МТС пока не столкнулся с проблемой тех.характера
Недостатки: Не решаются проблемы технического характера.
1.10 2024 года покупала телефон, оформляли больше 4 часов, да именно так, сотрудница наклеила на него защитную плёнку, через месяц, может, чуть больше, я заметила, что плёнка наклеена не правильно, один угол отклеился и там...
Являюсь пользователем порхядка 30-ти лет. И не то чтобы я хочу за это бонусы, нет, качество поставляемых услуг ниже плинтуса. Не связь, не интернет, ни телевидение не соответствует стоимости этих услуг. Но что возмущает, так...
Достоинства: Слава богу связь есть, периодически.
Недостатки: Отвратное качество предоставляемых услуг.
Пришёл в МТС оформить себе карту МТС деньги. Специалист МТС информировал меня об акции, что при подключении специального тарифа и оформлении карты, при совершении 5 покупок с карты можно возмещать оплату за связь. Я так...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают людей, не возвращают деньги
Отвратительное отношение операторов ! Невозможно общаться! Плюс увеличение тарифов, бесконечное! На контакт ни с кем и никогда не выйти! Компания теряет свое "лицо" ! Точнее, потеряла! Все родственники и друзья сменили оператора, видимо, пришло и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Удорожание тарифов без согласования, отвратительное обслуживание, отвратительное общение Службы поддержки.
С прошлого месяца вдруг заметила, что внезапно списалось 199р через несколько дней после оплаты тарифа. Ничего не поняла, зашла в личный кабинет и цензурных слов нет, чтобы описать, как я "удивилась", что у меня каким-то...
Дважды пыталась подключить интернет МТС... -1й раз менеджеры не предупредили, что нужны документы на недвижимость, ребята уехали ни с чем и мое время потеряно, в итоге ребята монтажники, видимо, от кошмара, происходящего в фирме, написали...
решила подключить домашний интернет. Подключила тариф №3 по 650 руб в месяц и +подключение 100 руб. Итог после подключения немного заработал интернет и перестал. Позвонила в тех. поддержку, сказали, что в течение сутки будет подключение...
Невозможно дозвониться. Часами ждёшь ответа. Соединяют с роботом. Со специалистами не соединяют. Отвратительное отношение. Будем переключаться на другого оператора. Никому не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Невозможно дозвониться. ТВ постоянно виснет. И никогда не работает
Добрый день! Оставили заявку 1-817693479406 с проблемой по отсутствию проводного интернета ещё 14.11 поставили приоритет наивысший, итог до сих пор проблема не устранена, обратной связи нет. Интересно, какой тогда срок решения проблемы у обычной заявки...
Не могу дозвониться до оператора по короткому номеру, дозвонился до оператора только через номер 8800, в его голосовом меню только один пункт идет на оператора, интернет-банк. Оператор сказал, что по мобильной связи подсказать не может...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не дозвониться, если есть вопросы, качество интернета плохое, приложение толком не работает
Деньги тянут, хотел перейти ещё в переводе отказывают на другого оператора, в Крым приехал для МТС Крым не Россия, роуминг доп услуги, и 500 мигабит на день хотя ещё списывают за безлимит мошенники в...
Достоинства: Работает в штатном режиме как и все операторы
Недостатки: Много сделают денег и услуг меньше, чем могут предоставить другие операторы
Сломался телефон и вынутая симка лежала в столе 2 месяца. Но оказалось, что у меня подключен "кредитный лимит", и деньги благополучно начислялись ежедневно по грабительскосу тарифу. Теперь я задолжал МТС и придется платить за абсолютно...
В Пике на Сенной в офисе МТС самые приветливые и клиентоориентированные сотрудники, всё терпеливо объяснили и даже дали свой стул пожилому человеку. Моряхина Л...
Решил я сменить провайдера из-за частых перебоев и появился как раз новый провайдер в моем доме МТС Подключил себе 500 Мбит/сек интернет в начале меня все полностью устраивало. Затем я решил проводить трансляции и вдруг...
Достоинства: Заявленная скорость присутствует, иногда...
Недостатки: Крайне не советую кто планирует проводить прямые трансляции и работать на удаленке, доступ к многим сайтам ограничен
Добрый день. Хотел вам сказать, что у вашей компании нет будущего, хотел подключить домашний интернет и др. услуги. Но дозвониться до вас невозможно, ждал более 20 мин и слушал фоновую музыку. Как можно так безответственно...
Раньше МТС нравился, но теперь это ужасно, оператор нормально не мог объяснить, приходилось просить проверить, на каждый мой вопрос говорил «я ж не знаю чем вы пользуетесь». Деньги уходят непонятно куда! Звонила оператору по поводу...
Достоинства: Нету
Недостатки: Плохая работа операторов, нет возможностей узнать на что тратишь деньги!
5 к рублей за интернет) потому что видете ли они не могут позволить раздачу интернета, это же не выгодно) ну у меня выбора просто не было, а теперь я буду менять симку ехууу! А ну...
Заказала на сайте банка порта ции номера с теле2 на МТС, с сохранением своего номера. Связался курьер, через пару дней приехал, привёз симкарту с каким-то номером 919*****. Я ещё подумала зачем и почему вообще другой...
Пользуюсь компанией мтс больше 10 лет. Уже приличное время использовала тариф Нетариф, который могла сама настраивать. Позвонили недавно из компании, предложили перейти на тариф Для своих, якобы полностью безлимитный интернет, минуты останутся те же. По...
Не работает раздача интернета, вообще, скорость просто меньше 1 мб с. Тариф безлимитище 2018, без ограничений! Нифига не раздает интернет, пробовал и на ноут и на телефон, просто ничего не грузит! Буду переходить на другого...
Достоинства: Покрытие сети. Качество связи.
Недостатки: не работает раздача интернета. Постоянный рост цен на тарифы.
После оплаты был выставлен ещё повторный счёт в размере 350 рублей, связаться с оператором не возможно, робот говорит, ожидание 10 минут, при повторном включении заявляет, что время ожидания уже 50 минут, через 10 минут звонок...
Достоинства: Не хочу тратить на это время.
Недостатки: Отвратительное и оскорбительное отношение к пользователям, ограничения возможности общения с живыми сотрудниками и прочее.
Заказала дополнительные Гб, за дополнительную плату. Интернета как не было, так и нет. Невозможно зайти в банковское приложение. Невозможно открыть фото в мессенджерах. Сообщения в ТГ и Вотсапп не доходят, не отправляются. Звоню оператору, спустя...
Говорить о качестве связи не приходится, потому что нет самой связи. Поехал на машине в Астраханскую область по Волгоградской трассе, связь была только в Московской области далее она оканчательно ушла, доехав до Астраханской области связь...
