Магазин на Ленинском 131. Понравилось расположение, недалёко от метро. Широкий выбор, разные ценовые категории. Планировал купить просто душ, а купил тропический душ с душевой лейкой. Молодцы продавцы, помогли, быстро сообразили то, что мне...
Достоинства: Грамотный персонал, широкий выбор, акции, скидки, наличие представителей банков, доставка в день покупки, наличие товара, расположение
Я не оптовый покупатель. Заказал товар через интернет-магазин для работы фитинг ПНД 730 руб./шт. Две недели ожидания и результат - ноль. Два раза беседовал с менеджерами без толку. Одни обещания, и ложь, типа "с вами...
В Водопараде заказывала всю сантехнику для новой квартиры. Очень тщательно подходила к выбору всего - от обоев до смесителей в ванной комнате. Вот тут как раз речь про смесители и пойдет. Был уже опыт с...
На днях был в магазине на Ленинском, 131. Цены умеренные, широкий выбор. Продавцы быстро помогли выбрать товар который мне был нужен, еще и купил по...
Достоинства: Большой выбор товара
Недостатки: Неудобный подъезд к магазину,мало места
На днях заходил за консультацией в магазин на ленинском пр. 92. Так как в ближайшем будущем хочу купить насос для дома и с делать водопровод. Общался с продавцом по имени Даниил. Он выслушал, понял меня...
Добрый день! Магазин "Водопад" на Косыгина мне посоветовал монтажник, и 23.09.18 г. я приходила подбирать смеситель. Была приятно удивлена качеством обслуживания, есть ощущение того что там работает сплоченная команда. Отношение к каждому клиенту доброжелательное и...
Достоинства: Высокий профессионализм, не поддельная заинтересованность в клиенте, приятный улыбчивый персонал, все хорошо)!
Сделал заказ через интернет магазин унитаз. Буквально через несколько минут перезвонил продавец, представился Дмитрием. Проконсультировал по товару, сказал сроки получения, предложил варианты получения. Доставка приехала вовремя как и обещали. Очень понравился такой подход и исполнение...
Покупал батареи, в магазине на Будапештской 94, продавец составил со мной схему и подобрал нужные размеры и комплектующие, всё очень профессионально и быстро, имя не запомнил, угостили кофе, пока собирали товар, спасибо, приду снова однозначно...
Достоинства: Квалифицированные консультанты, внимание к клиенту
Приходила в магазин на Ленинский пр д92 выбирать ванну продавцы все рассказали, объяснили, подобрали несколько вариантов, показали каталоги. Все очень понравилось вообщем огромное спасибо персоналу буду и дальше совершать покупки в данном...
Достоинства: хорошие и вежливые продавцы, большой ассортимент товара и еще предлагают посмотреть каталоги
Ситуация: стройка, клиент из Питера. Столкнулся с банальной несправедливостью, когда узнал, уже было поздно. Работал с прорабом не в первый раз, нанимал его на проект, потому что при нем все было в порядке. Как я...
Мне понравился этот магазин. Это профессиональный сантехнический магазин. Присутствую многие европейские марки сантехнических приборов. Искал недавно чёрные (из чёрной стали) сгоны - нигде не было, а мне для сварки сварщику надо было найти. Нашёл...
Мне не понравился этот магазин. По той простой причине, что рекламировать помогать мне нет никакого смысла то, что не соответствует по качеству хотя бы минимальным ожиданиям. Все началось с того, что мне порекомендовал магазин знакомый...
Покупала 12 радиаторов "Лидея" на 40000. В трех, (после вскрытия заводской упаковки), не оказалось комплекта фитингов. После обращения в компанию мне сказали, что я должна была проверить на месте. Т. е. вскрыть заводскую упаковку на...
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Продавцы, не заинтересованные в покупателях
Пришла с проблемой, треснул стульчак унитаза, в наличии такого не оказалось и как объяснил продавец, старая модель унитаза и подобрать трудно. Продавец, предложил оформить заказ, уточнил по срокам, пришлось конечно подождать, но заказ приехал в...
Сделали анализ воды из свежевыротого колодца за 900 рублей. Срок - ровно 2 недели. Долго, но что поделать... По моему получилось недорогое удовольствие и можно пить пропуская через...
Последний раз такого уровня сервис я наблюдал ещё при большевиках. Наверное, нигде так не нахамят и не нагрубят, как в этих магазинах. Правда, только в том случае, если удастся заставить консультанта оторвать свою корму от...
Достоинства: Большое количество магазинов (близко от дома)
Недостатки: Ужасный сервис за гранью хамства, грубости и некомпетентности
Выбрать краны и термостаты отлично мне помог продавец Алексей Герасин. Понятно и терпеливо объяснил мне преимущества и недостатки каждого товара, предложил мне сопутствующие детали, без которых не обойтись при монтаже ( переходники, прокладки и тп)...
Достоинства: профессионализм, знание товара, внимательность, вежливость, многовариантность, терпение продавца, ассортимент,цена, качество товара. Работа магазина в выходные
31.12.2014 я приобрел через интернет-магазин насос DAB VA 55/180 45/64/82 Вт после покупкии дома выяснилось, что его характеристики значительно ниже заявленных и мне он не подходит попытка сдать насос 05.01.2015 не увенчалась успехом так как...
В августе купила квартиру . Стал вопрос где купить сантехнику? коллега по работе подсказала сходи в Водопад. И вот я пришла в магазин в тц НЕО . Продавец поздоровался, все выслушал, задавая вопросы мы составили...
Добрый день, в Магазине "Водопад" на Заневском проспекте недавно приобретала сантехнику для квартиры... (радиаторы, бойлер, полтенцесушитель, трапы и тд.) Я человек который вообще не разбирается в сантехнике, в магазин попала случайно, потому что близко к...
Обратились в магазин Водопад на Ленинском 131 Задача была купить газовый котел. После того как сотрудник ничего толком не смог рассказать про то чем отличаются котлы, никаких характеристик не назвал, стоял и сухо отвечал на...
Достоинства: не обнаружилось
Недостатки: Абсолютная некомпетентность персонала по товарам которые они продают Персонал как будто не замечает клиентов
Оставляла заявку на покупку радиатора размером 80х80, заявку приняли и сказали, что придётся ждать 4 недели. Через день перезвонила и сказала, что размер радиатора стоит поменять на 80х70. Заявку изменили, даже пришла отбивка на емейл...
Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентность персонала, отсутствие клиенториентированности, долгий срок ожидания товара
29.01.16г. купил на Ленинском 92 унитаз-компакт. Он оказался БРАКОВАНЫМ(выяснилось при монтаже)Привёз обратно -администратор Баранов сказал, что продавцы в магазине ДЕЛИТАНТЫ поэтому и продали мне унитаз с явным БРАКОМ. А мне и моей семье предложил МЕСЯЦ...
Достоинства: Оперативость,внимание к клиенту(пока не заплатил...как заплатил так...)
Недостатки: Обмен БРАКОВАНОГО товара ты должен пройти через АД
Сделал заказ через их интернет-магазин, заказ приняли, спустя неделю-молчание. Пишу менеджеру-ответ - товар уже продан, до вас не дозвонились, хотя точно никто не звонил!!! Не посоветую...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не ценят своих покупателей,отфутболивают!
Зашёл случайно в магазин на Авиаконструкторов перепутал со строителем, но удивился что у них тоже есть крепёж, но под заказ в том объёме который был мне нужен. Сравнил цену со строителем и о счастье в...
Реально отлично проконсультировали и подобрали все для котельной для частного дома. все было на склале. Доставку бесплатную сделали. очень доволен! заказывал еще через интернет магазин для ванной мелочевку, остался доволен и товаром и обслужмванием. ребята...
Ну что тут сказать! Зашёл на сайт. Попросил проконсультировать меня по поводу покупки системы водоснабжения от скважины на даче. Консультант пригласил в магазин: мол так будет проще. Приехал на Просвещения 75. Только вошёл внутрь, ко...
Достоинства: Не успел узнать: выгнали из магазина как прокажённого.
Недостатки: Отношение к людям как к сорнякам. Или к вредителям. Или как к тараканам... Но точно не как к источнику их дохода.
Столкнулся с вопросом замены газовой колонки. Выбор огромный, а что лучше и чтобы на долго не понятно. Выбирал в основном из-за отзывов о товаре. Остановился на Zanussi, заказал через корзину на сайте магазина. Перезвонил менеджер...
Достоинства: Быстро, безошибочно, профессионально и удобно
Недостатки: С данной покупкой минусов не нашел, посмотрим
Покупал стальные трубы с оцинковкой диаметром в дюйм в магазине на Будапештской 94. Продавец сказал, что длина 2,6 м. В итоге продали трубы 2м, а в чеке пробили 2,8. деньги правда вернули через неделю, но...
Купил товар, качество оказалось низкое, попробовал вернуть, но принимать отказались. Ценники, по сравнению с среднегородскими, завышены раза в 2! Персонал хамливо-напыщенный. Контора...
Всем привет! Так уж случилось, что с мужем делаем ремонт полностью всей квартиры сами. Подошла очередь сантехники. Заходили в различные магазины по сантехнике, но все не то. И тут однажды заглянули в магазин Водопад. Сразу...
Магазин (Тихорецкий пр.) хороший, ассортимент впечатляет, цены вполне приемлемые. Персонал грамотный. Но при всем при этом работает один продавец (на отдел) поэтому приходится стоять и ждать. Хотя по магазину бродят "толпы" персонала и все чем...
Достоинства: Магазин хороший, ассортимент впечатляет, цены вполне приемлемые. Персонал грамотный.
Недостатки: работает один продавец (на отдел) поэтому приходится стоять и ждать. Хотя по магазину бродят "толпы" персонала и все чем то заняты. Принять возврат может только один человек, который "подтянулся" к 10.00, хотя магазин работает с 9.00.
В магазине на Будапештской заказали электрический полотенцесушитель Terminus. Продавец очень вежливо ответил на все наши вопросы и помог определиться с моделью. Доставку оформили на следующий день. Заказ привезли во время. Водитель помог распечатать коробку и...
Магазин сантехники "Водопад" просто ужасный магазин. Он не понравился мне тем, что во- первых, обслуживание там на уровне рынка, никто не подойдет, не поможет, нужно упрашивать продавцов уделить внимание. Во - вторых, не смотря на...
Пришел купить насос для воды, продавцы заняты все, покупателей не было, один я и никто!!! не смог мне продать насос, который был передо мною... Потратил около сорока минут бессмысленно, все отвечают " счас- счас" и...
Задерживают товар, я ждала кран для кухни 3 недели, в итоге отказалась, так как его так и не прислали. На заказанной мойке были царапины, ее тоже пришлось менять и снова...
Покупал в этом магазине 10 радиаторов из них 6 потекли. Сразу обратился к ним с жалобой, обещали гарантию чуть ли ни на пять лет. По итогу гарантии нет, деньги потрачены. Я даже написал жалобу в...
Покупали в магазине"Водопад" на Энгельса, с супругой, раковину. Продавцы очень вежливые, возились с нами почти час, показывали каталоги, смотрели интернет и даже угостили нас бесплатным кофе из автомата, уехали очень довольные. Всем...
Достоинства: Сотрудники профессионалы своего дела, магазин очень современный, все для людей.
Искал душевую кабину в Санкт-Петербурге. Моделей много на выбор, магазинов тоже много. Записано было все уже и размеры ванной и мои потребности по товару. Не везде дают профессиональную помощь в ходе консультации. Здесь же все...
Достоинства: Профессиональная консультация, тактичность и учтивость в диалоге, спасибо вам за подбор действительно стоящей душевой кабины. Доставка не подвела, я только больше опасался за поврежденность. Все отлично.
Недостатки: Нет, покупкой более чем остался доволен.