Ужас!!!!. Подруга из Польши отправила посылку 4.11.24 в Алматы! Варшава -Астана = 4100 км неделя и посылка в Астане!!! Астана -Алматы =1100 км До сих пор посылки нет !!! На дворе 5.01.25 !!!!! 1)сначала была...
Более никчемного сервиса я просто в жизни не видел. Их работа это вообще шутка какая то. Оплатили доставку от отделения до дома неделю назад, так эти мартышки умудрились два раза потерять посылку и до сих...
Я, хочу выразить огромную благодарность работникам 8- го почтового отделения за помощь в решении моей проблемы. Я отправляла почтовый перевод Юнистрим в Россию. Из - за ограничений мой перевод не дошёл до получателя. Я обращалась...
Достоинства: Рекондую данное почтовое отделение. Высокий уровень обслуживания.
Отвратительный сервис. Отправила посылку в США EMS Казпочта из Алматы, сказали, что через 4 дня будет в Чикаго, а потом ее отправят в другой город, который я указала. В итоге она лежала в Алматы 7...
Мой совет, никогда не связывайтесь с доставкой на адрес Казпочтой г. Жезказган, если не хотите иметь проблем. Хуже доставки, чем Казпочта, просто не бывает. Посылку не доставляют уже вторую...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неудовлетворительная работа адресной доставки Казпочта г.Жезказган и колл-центра.
Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о работе отделения в г Талдыкорган именно 9 ОПС. Очень не довольна работой и отношением сотрудников! Начальник отделения Баткулдинова Анар отвратительно разговаривает с клиентами! Очень наглая, ругается со всеми...
Добрый день. Сегодня получив очередную посылку в одном из почтовых отделений Костаная, решил написать о том, что накипело. Если рассматривать учреждения разного профиля по работе с клиентами и не принимая в расчет сферу здравоохранения (это...
Достоинства: Не замечено.
Недостатки: Вся деятельность казпочты сплошной минус.
Работаем с Казпочтой как юрлицо, делаем отправки по всему Казахстану. Приятно удивляет скорость доставки, а также ее стоимость, однако не все сотрудники идеальны. Часто можно встретить незаинтересованных в выполнении своей работы, однако встречаются в данной...
Достоинства: Скорость доставки, стоимость услуг
Недостатки: Невозможно оформлять отправления в личном кабинете для юрлиц
Столкнувшись с услугами каз почты, я поняла что рекомендовать людям я не хочу, так как сервис наихудший. Обращение к народу на низком уровне, никакой вежливости и субординации. Выполнение работ, доставок посылок на нуле. Нет уведомлений...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Обслуживание. Сервис. Субординация. Обращение. Поведение. Условия. Удобство. И это все на низком уровне.
Перед тем как заказать отправку с Алматы в Актобе, я уточнила когда будет у меня на руках моя посылка. Меня убедили что в течении 3 рабочих дней сделают доставку авия (экспресс) и конечно же я...
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв … 13 марта оформила заказ с NEXT, 19 марта посылка была готова к выдаче курьеру в EMS. Прошло 9 дней, но курьер так и не приехал. Со стороны ЕMS лишь одни...
Не советую никому использоыать доставку емс, я продавец и у меня сняли деньги простт так со счета, и сказали что это был сбой, я сказал чтобы они вернули, они говорят что надо пополнить карту на...
Мне необходимо было отправить посылки в Корею. Ранее не отправляла посылки. Обратилась в УПС 8 в Караганде. Начальник отделения Алиева Саяжан Шабденовна разъяснила условия отправки. После чего специалист быстро и качественно обслужила. Сказала, что доставка...
Большая благодарность ЕMS, пользуемся регулярно, посылки из США в Алматы идут чётко без задержек, передвижение отслеживается без проблем, никаких лишних вопросов, доставка вовремя до квартиры, курьеры с улыбкой и юмором вручают посылку! Успехов и процветания...
Достоинства: Отличный сервис, исполнение всех обязательств по доставке!
Ждала посылки месяца 3. А оказывается посылки прибыли месяц назад, и просто лежали на почте. Мне не отправили сообщение. Очень зла. Ужасное обслуживание. Ладно бы если одну посылку забыли, нет блин целых...
Лично пользовался только пунктом хранения в сети почт "Казпочта", но всегда наблюдал злых и нервных людей в огромной очереди на отправку товаров. Режим работы маленький:с 9 до 18 часов, при этом с 12 до 15...
Хочу выразить свое недовольство касательно доставки товара. 22 ноября я приобрела через сайт Kaspi.kz в магазине Sulpak стиральную машинку с доставкой на 1 декабря 2020 года в город Щучинск. Сегодня 30 ноября 2020 года в...
Как и для кого в Казахстане работает почта!? Приехал после работы получить посылку и ... почта работает до 18.00. Если бы на почте хотели бы работать производительно и для людей то не сделали бы свой...
Всем доброго времени суток! Сегодня я поделюсь с вами организацией работы Казпочты в Казахстане. Вот ещё убеждаюсь в том, что СМИ и реальная жизнь это две огромных разницы. Посмотрела телепередачу о почтовых услугах Казпочты и...
3 дня ожидали курьера ЕМС Каждый день твердили, что до 6 вечера придут. Курьера не появлялся, а почта срочная. На сообщения не отвечают. На вопрос о задержке, отвечают не хваткой людей. Хотелось бы посоветовать нанять...
Достоинства: нет На сообщения не отвечают. Звонки не поднимают
Недостатки: 3 дня ожидали курьера ЕМС Каждый день твердили, что до 6 вечера придут. Курьера не появлялся, а почта срочная. Причина задержки: не хватка людей и много заказов(
Работники не компетентны, придумывают на ходу отмазки, врут о сроках доставки. С работы уходят раньше, в пятницу обещали до обеда субботы доставить. Сегодня суббота время 12-30 но уже никого нет. Телефоны не отвечают. Колл центр...
Казпочта - это [цензура]! Посылка EE073311159KZ. Прибыла в пункт доставки (25.08.2020). Отправка экспресс авиа 19.08.2020, доставка должна была быть курьером из рук в руке. Оплата высокая соответствующая тарифу авиа доставки. Посылка 3 сутки лежит в...
Достоинства: не вижу никаких
Недостатки: халатность сотрудников, невыполнение договорных условий
Пришёл товар с Китая за 4 дня в Алмату казпочту. И с Алматы досихпор не могут доставить товар мой уже прошло 10 дней звоню 1499 оператор отвечают в течение 30 мин нужно ждать дозвонился и...
Ужасное обслуживание! В колл центре сидят очень грубые менеджера! Телеграмм бот пишет одно менеджера говорят другое! Разговаривают на повышенных тонах, так ещё и трубку бросают! Ужасно! Разговор мой записывался, это не первый раз когда менеджер...
Достоинства: Нет плюсов!
Недостатки: Не хватает знаний переговор у менеджеров колл центра!
Сказать что я в диком шоке это не сказать ничего! Отправил детские вещи своей дочери из Красноярска в Байконур, стоимость посылки не космос деньги, но 4к рублей тоже деньги а за такой сервис это перебор!...
Ждал посылку CC059980020KZ из Алматы, по отслеживанию она прибыла в Кокшетау 16 января, это была суббота, в отделении связи был выходной и экспедитор очевидно поцеловал замок и увёз её назад в Нурсултан, а от туда...
В приложении невозможно зарегистрироваться, в телеграмме невозможно зарегистрироваться, на сайте невозможно зарегистрироваться, сайт не работает. Пишу в поддержку, ребята в чем дело? В ответ получаю «технические неисправности» и тут же запрос на оценку работы. Сервис...
Достоинства: Нет
Недостатки: Государственная компания, почти все казахстанские такие
Ваши сотрудники воруют! Ничем не брезгают. Даже б/у вещами! Из Астаны в Финляндию 7 ноября отправили, все отслеживала. В Алматы попал на следующий день и оттуда только 24 ноября дальше пошла посылка. В Хельсинки попала...
В колл центре бросают трубки, девушка Назерке. Не знают статус посылки, ничего внятного сказать не могут. Это просто ужасно, не тратьте свои нервы и отправляйте нормальными курьерскими...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая работа колл центра, отстутсвие иформации об отправленных посылках
Меня зовут Алишер я из г Алматы. Хотел отравить экспрес письмо в г. Нурсултан но не знал как правильно это сделать. Позвонив в кол центр Казпочты меня обслужила оператор Турмаханова Асель. Так вот я очень...
Сегодня с утра вызываем курьера чтоб забрал посылку на отправку, но он на больничном. Затем он дает нам номер телефона куда нам можно обратиться, но естественно телефон занят или тупо не берут трубку. Получается как...
Посылки отдают третим лицам не проверив документ, посылки не найдешь, до оператора не дозвонишься, хотя за это берут деньги. на сайте посылку не найдешь ведь не подключил уведомление платное, Горите в аду все работники...
Достоинства: плюсов ноль
Недостатки: Алчная контора которой наплевать на своих клиентов
Поехала отправлять алименты, в почтовое отделение 57. В итоге с двумя детьми простояв в очереди 40 минут, потому что у них табло не работало, и работало только 1 окно, подошла к кассе, и мне сказали...
Достоинства: Да какие плюсы 57 отделению!
Недостатки: Хамское отношение! И не берете на работу тех кто ни фига не знает!
Отвратительная работа, службы доставки, 10.06.2020 посылка RE002866257KZ пришла в Астану, сегодня 16.06.2020 посылки до сих пор нет, трубку телефона не берут. В службе доставки сидит руководитель, который абсолютно не компетентен, так же есть диспетчер и...
Отвратительный сервис, консультанты толком не могут ответить на элементарные вопросы. Курьер ГРУБЫЙ вообщем что и надо было ожидать. пусть ваши сотрудники пройдут обучение по этикету и лояльному общению с клиентами, а курьеры будут хотя бы...
Отправляли посылку с лекарствами матери с почтового отделения по ул. Мнглк Ел 55 г. Нур-Султан до адреса продивания получателя г. Байконура. Оплату произвели полностью с учётом доставки до адреса получателя. Документы соответствующие имеется. Обидно, что...
Достоинства: Плюсов нет, разве что поставить положительную оценку за вежливое обращение к гражданам отсылая их культурно.
Недостатки: Мер со стороны руководства Каз почты не принимаются. Должных выводов не делали и не делают. Полный бардак.
отправили груз с Актобе до Алматы. 25.05.2020г. прибыл в сортировочный центр и до сих пор там лежит, хотя он там 48часов должен быть. НЕ КТО НЕ ЗНАЕТ И НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ СКАЗАЛИ ЖДИТЕ. Слов...
