Отправляла 4 посылки из Санкт-Петербурга в Калининград и Новороссийск, без очередей и нервотрепки! Получила вовремя и опять без очередей! Через 10 дней отправляла посылку из Калининграда в Санкт-Петербург через Почту России и была в шоке!...
Безобразный сервис. Заказал через приложение сбербанка. Приехал курьер. Забрал посылку и не выдал Товарно-транспортной накладной. Уточнил с сберлогистике по бесплатному телефону. Подтвердили, что так и должно быть. Сбер курьер, когда забирает посылку никаких товарно-транспортных накладных...
Много пишут о доставке Беру. Я давно пользуюсь и бывало разное. Но вот уже несколько раз доставляла Сбер Логистика. Вменяемые курьеры наконец-то. Ни разу не заблудились, хотя меня по яндекс навигатору найти сложновато, все путаюится;
Достоинства: пока только завоевывают аудиторию курьеры работают качественно
Сначала обрадовался, можно отправить посылку с любого отделения Сбера и получить так же, хрен там был! Точки приема посылки, судя по карте в С-Пб нет ни одной! Со слов оператора, только одна в городе есть!)))...
Начну с того, что мне об этом варианте доставки рассказали мои покупатели. Всех привлекла низкая стоимость доставки на этапе запуска проекта. И все решили, что так оно и будет. А нет! Стоимость выросла, и я...
Заказ сделан 8 июня компания Беру, доставляет сберлогистика, сообщили что прийдет 10 июня, 12,18, ... вчера 4 июля обещали разобраться, что с заказом. Так никто и не позвонил. Все время надо звонить в обе компании...
Достоинства: за разговор денег не берут
Недостатки: скорость доставки примерно 100 грамм в месяц
Пытался сдать посылку через постомат, другого выбора у них не было) постоматов несколько штук все в центре. Уже бред. Оплатил, прислали код и ссылку с постаматами( как будто можно сдать в любой)) поехал попробовал ближайший...
Заплатил за доставку через сберлогистику. У них произошел сбой системы в понедельник, 29-го июня. Отправить не смог. Позвонил отменить посылку и вернуть деньги. Сказали, что вернут на счет в Shiptor. Прошло 5 дней. Результат 0...
Достоинства: Вежливый колл-центр
Недостатки: Не дают отправить оплаченную посылку. Не возвращают деньги
Не рекомендую обращаться в Сберлогистику и отправлять посылки! Это ужас, а не доставка! Отправила посылку 29.05 из Краснодара в Москву, получил получатель 18.06 видимо черепаха на себе несла мои 500 г посылки, ничего решить и...
Очень плохая компания! Не могут привезти посылку в течение 2-х недель, хотя посылка на складе. Всё время какие-то отговорки, то большая загруженность, то кормят "завтраками". Операторы ничего не знают и не могут узнать, толком ничего...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Всё плохо! Безответственность! Нарушение всех сроков!
Пришла в отделение 23.06 отправить посылку сижу уже 35 мин, а они не могут принять программа медленно грузит, при мне женщина пришла забирать посылку которая в отделение уже 6 дней лежит. И самое интересное что...
16 мая отправила посылку "от двери до двери". 03 июня - не доставлена, звонки туда каждый день - безрезультатно. Вежливые отговорки. Видимо, посылку моя дочь так и не увидит...
Достоинства: нет!
Недостатки: 18-й день - не доставлена, отследить невозможно.
На их фоне Почта России предоставляет просто идеальный сервис. Потеряли посылку, забили на это дело, при звонке ответа ни какого дать не могут, как получить возмещение не знают, появляется стойкое ощущение что им плевать на...
Достоинства: Все плюсы меркнут перед минусами
Недостатки: Просрали посылку сами ничего не делают ничего не знают, полностью не компетентны, подозреваю что они все мужеложцы, В итоге не могут обеспечить качество услуг
Отправила посылку 13.05.2020 из г. Самара в г. Тула, цена была 300 рублей, сегодня пишу отзыв 01.06.2020г., посылки так и нет. В колл центре только кормят завтраками и переносят всё время дату доставки до получателя...
23 мая оплатил доставку в данном сервисе 1 рабочий день дверь-дверь. 25 мая забрали в пункте отравления СПБ. 27 мая отправителю пришло смс "посылка * не была забрана в срок 25.05.2020" На сайте шиптор висит...
Достоинства: Пользовался доставкой постомат-постомат раньше
Недостатки: Имитация службы поддержки, ужасные перебои в трекинге, на почту не отвечают, обязательства не выполняют
Заказ должен был быть доставлен 19 мая. Уже 23 мая, а заказа нет, при отслеживании заказа, нет конкретной информации о статусе заказа. Звоню в службу поддержки, каждый раз говорят, что заказ уже точно будет доставлен...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Нет конкретной информации о статусе заказа. Нет уведомления, информации о курьере, который должен доставить груз. Плохая работа службы поддержки. На сайте нет раздела, где можно оставить отзыв. В общем, сплошные минусы
Никогда не пользуйтесь этой службой доставки.!!! Товары могут на неделю забыть доставить, курьеры просто отключают телефон. Позвонив в службу, вам будет отвечать девочка, которая ни на один вопрос, о числе, времени ит. д доставки не...
с 27.04.2020 и по сей день посылка не доставлена. на многочисленные звонки и письма отвечают шаблонно, ссылаются на другие транспортные компании и предлагают звонить им. лучше отправляйте Почтой...
Достоинства: я стал доверять почте России
Недостатки: зачем прикрываться Сбером, если не выполняете свои прямые обязанности. люди, не ведитесь!
В магазине Беру делал заказ по городу Москве в постомат Сбера (лучше бы заказал в PickPoint или Boxberry). Заказы сделал ещё 10-ого числа, доставку обещали 12-ого, но не тут-то было. Сегодня уже 15-ое, заказы до...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долгое ожидание, наплевательское отношение
Заказал курьерскую доставку Сберлогистикой от порога до порога конверта с документами. Оператор - Shiptor. Маршрут Москва-Мытищи. Стоимость 567 руб. Вес конверта 200 граммов. Сегодня пошли 15-е сутки с момента, как курьер забрал пакет. 15-е!!! За...
Началось все за здравие. Низкая стоимость доставки, видимое удобство. Теперь стоимость рыночная, а доставка как карта ляжет. Долгая, одна посылка от 04 мая из Санкт-Петербурга в Самару с 10 мая в Самаре неизвестно где и...
Отправляла несколько раз. Пришлось побыть и в роли получателя и в роли отправителя. Первый раз отправили мне 23 марта из Тольятти, пришлось разыскивать самой и самой решать вопрос с Pick-Point, так как операторы Сберлогистики набраны...
Достоинства: нет
Недостатки: Неорганизоваанность, некомпетентность сотрудников, нет обратной связи-никогда не перезванивают
Ужасный сервис, посылку ждала три дня так и не дождалась. Ужасное отношение к работе. Не советую эту компанию. Плохое отношение к доставке и плахая работа...
Достоинства: Нет
Недостатки: Много, смс оповещения нет, операторы все говарят все разное
Мне отправили Сберпосылку за 99 рублей 29 марта 2020 года. Сегодня 29 апреля, но посылка так и не дошла. Срок доставки был 5 дней. Служба поддержки отвечает, что посылка в розыске. Знакомая подсказала, что на...
Достоинства: нет
Недостатки: долго идет посылка некомпетентная техническая поддержка
Доставка осуществляется дольше заявленного срока 1-3 дня. Только в постамате PickPoint посылка перед отправкой находилась дольше суток. Поменяли адрес доставки т. к выбранный первоначально оказался закрыт, а при оформлении это не...
Работают отвратительно, ничего не знают, врут постоянно, на претензии не отвечают!! По телефону сказали что посылка будет доставлена в три дня, через неделю мы позвонили с вопросом где посылка, ответ был что она в пути...
Начинала пользоваться сберлогистикой еще когда цена была 99 руб. Это была ощутимая экономия и денег, и времени, и нервов по сравнению некторыми другими службами. Процесс отправки через почтамат занимает мало времени, все действия доступны и...
Достоинства: Все просто и быстро. Быстрая доставка.
Не внимательно относятся к клиентам... ужасно((((( не доставили мой заказ за три дня((((... хотя вся информация была предоставлена... ни СМС ни звонка... пришлось отказаться( от...
Достоинства: не внимательно ...не заинтересованы...в клиентах (
25 марта 2020 года отправлена посылка из Питера в Екатеринбург. Обещали 4-5 дней. Сегодня 9 апреля (15 день). До сих пор нет! Звонила им на горячую линию 4 раза. Ничего конкретного не говорят. Где она...
Отправляла несколько раз посылки, шли от двух недель до 1,5 месяцев. В этот раз отправила от имени сына, т. к. на первую посылку действует акционная цена. Дата отправления 25.10.2021. Отслеживание показывает, что посылка до сих...
Товар в назначенный срок не доставили, курьер звонил несколько раз, говорил, что в пути, едет. И в итоге перепутал адрес (блин, там большими буквами написан точный адрес!), причем от места куда он завез товар, до...
Достоинства: бонусы
Недостатки: СБЕРЛОГИСТИКА, коммуникации с покупателем. Служба поддержки отсутствует.
Мой отзыв именно о доставке Сберлогистики. Т. к. уже неоднократно пользовался этим маркетплэйсом. Заказал смеситель(старый потёк) 11.11.22, доставка указана - 18.11.22. Смеситель брал в распродажу +промокод, очень выгодно. 21 и 22 звонил на горячую линию...
Самый худший сервис, сроки доставки неправильные, на пятый день после заказа сообщают, что товар не могут привезти. Последний раз заказал килограмм кофе, вместе него привезли 10 масок. Служба поддержки молчит, деньги не возвращают. Вообщем больше...
Достоинства: Можно потратить баллы Спасибо
Недостатки: Логистика, отсутствие обратной связи, обман
И вот понятно почему Сбербанк раздает купоны и тд в свои маркетплейсы! Одно разочарование, гнев даже. Первая покупка и сразу кидок со стороны СберЛогистики. Просидела весь день ожидая доставки, статус в приложении передано курьеру. В...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Жа все у них минус. Глючное приложение, не компетентные сотрудники и вообще им на вас поевать
Как добросовестный покупатель оплатил по акции отпариватель ручной. СМС о том, что товар прибыл в постамат пришло во время, без задержек. Приехал я по указанному адресу, ввожу код от ячейки, ячейка открывается, а там пусто!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники,некомпетентный персонал на телефоне
Заказал лестницу. Специально выбрал -"доставка курьером". В день прибытия посылки в город, звонят из СБЕРЛОГИСТИКИ - "Посылка Ваша пришла, но мы её Вам не привезём, заказывайте такси и приезжайте сами". Совсем озверели! Естественно - отказ...
В первый и последний раз я связываюсь с этой компанией! Заказала монитор 24.09 для работы, обещали доставить 28.09, могла спокойно купить в магазине и в этот же день уже радоваться, но вместо этого доверилась Сбермегамаркет...
Достоинства: Касаемо доставки абсолютно никаких плюсов
Недостатки: Никогда не связывайтесь с этой компанией, потратите свои нервы и не дождётесь посылки!
Сделала заказ в Сбермегамаркет. Доставку по заказу должна была осуществить Сберлогистика. В результате в указанный день, а это была суббота!!! я прождала заказ весь день безрезультатно. В воскресенье в обед так же была тишина. Начала...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безобразное отношение к клиентам! Поставила бы ноль звезд, но такой функции нет
Заказал на Мегасбермаркете товар и начал ожидать смс и звонка курьера, который должен был доставить заказ до двери. Первый раз он позвонил как и положено в тот день, когда и должна была приехать посылка. Но...
