Заказывали Королевскую классику - филадельфия, калифорния, креветка и угорь, чтобы не рис с майонезом есть. По итогу вместо филадельфии в сет положили роллы с огурчиком. Написали отзыв на сайте, но они отрицательные отзывы про себя...
Все купленные роллы были с горьким и жёстким авокадо, компания предложила забрать оставшиеся роллы на экспертизу и на следующий день вынесет решение. А зачем нам решение завтра!? Праздник должен подождать?!? По моему это беспредел! Купила...
Заказал Роллы, очень долгая была доставка В роллах попался кусок полиэтилена что является неприемлемым и опасным для здоровья, роллы все распадались при малейшем касании, это свидетельствует о низком качестве индигриентов и технологий приготовления. Вкус был...
Достоинства: Не увидел для себя плюсов!
Недостатки: Вкус. Приготовление. Доставка. Подход к клиентам.
Просто отвратительный сервис, заказал покушать по итогу пришел левый заказ, который не стоит сворих денег, позвонил в кол центр, сказли ожидайте по итогу жду сутки когда разберутся, а ролы тухнут в холодильнике, люди не заказывайте...
11.10.2023 заказали 3 сета горячих роллов, заплатила за это. Привезли заказ на 20 мин. позже, но это не так страшно и не в первый раз уже, но качество роллов удивило очень! Горячие роллы были холодные...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: Некачественный продукт. Неуважительное отношение к клиенту. Неумение признавать недостатки в работе.
Заказала 19 ноября роллы и вок на ужин (заказ № 655-294-665-116), очень быстро оформила заказ, его подтвердили, далее я отслеживала свой заказ в приложении. Курьер немного задержался, но в качестве изменений предоставили подарок - вок...
Заказала килограмм роллов. По факту вместе с упаковкой 859 грамм. Позвонили на горячую линию, сказали разберёмся. Через 40 минут ожидания пошли в магазин, адрес Екатеринбург Боровая 19. Там сразу спросили, переделать или отменить... Такое впечатление...
Точка самовывоза на Таганской испортились(((. В один заказ не положили ореховый соус, то имбирь с соевым не положили, сегодня забрала заказ номер 7481, там нет ни палочек, ни салфеток. К повару претензий нет. Роллы всегда...
Когда заказывали крайний раз, отзывы не читали, потому что не один год берем суши вок. Репутация зарабатывается годами, а просрать ее можно за один день, так они и сделали. Заказ 7398. дата 08.10.2023 Пришли, как...
Достоинства: Вовремя
Недостатки: Из цензурных соображений не буду писать
последние пару лет заказывали роллы в данном заведении в среднем раз в два месяца и были вполне довольны. что произошло с ним в последнее время - не понятно. Три заказа подряд - и сплошное огорчение...
Очень часто заказываю роллы в Суши вок. Последнее время роллы разваливаются, например в моём заказе 11.06.2023г всё роллы кроме горячих развалились, надо с этим что-то сделать. Из плюсов быстрая доставка и хороший ассортимент. Часто новинки...
Привезли заказ внутри пластиковой контейнера все засыпано пластиковой стружкой и повар все прямо на эту стружку и сложил кушайте люди не подпвитесь, служба качества отморажиыается, вот такое отношение к клиентам, слава богу мы больше не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неуважительное отношение к покупателям Служба качества не работает
Отвратительно!!!! Доставка, порции, и цена не обоснованная за доставку, заказывали на 18:00, привезли в 19:30, хотел сам забрать в 17:00 дак вы цены меняете в большую сторону, сам же хочу забрать и вы такой хернёй...
Заказал, привезли гораздо позже, на мою претензию курьер облил меня перцовым(или другим) балончиком. Они бандиты!!? Никто на связь не выходит... Отморозки! Глаза и шея, до сих пор горят... Заявил в...
Если в суши Wok решили, что я хотел заказать рис, то они глубоко ошибаются. Сварить рис, я могу и дома гораздо дешевле, а то, что вы называют роллами таковыми не являются. В филадельфии лосось на...
Заказывала сэт "Всё и сразу", кроме риса, майонеза и обрезков от брюшков рыбы, которые не жуются - не было ничего хорошего. За что я заплатила 999р.? Видимо, те "повара", которые там работают, все остальные продукты...
Что я могу вам сказать!!! СушиWok компания, в которой не важен клиен!!! Не извинения, ни сглаживания конфликта, не разберательств ВЫ не дождетесь! На все ваши вопросы, будут не внятные ответы! Колцентр не вкурсе, что что...
Достоинства: Только вок был вкусный,но думаю потому что я была голодна!
Недостатки: Ужасный сервис, неуважение к клиенту, обман ввесе, никаких разбирательств и решений проблемы!!!
Сделала в свой день рождения доставку роллов, захотела ролл филадельфия с авокадо, я бы сказала, что это один из любимых роллов. Курьер передал роллы, первым делом начала его есть, и тут ужас меня настиг, рол...
Достоинства: нет
Недостатки: -не уважают клиентов -поддержка только вешает на уши, по факту ничего не решает -больше там есть не буду
Если раньше это была действительно КОМПАНИЯ, работающая для клиентов, то теперь просто "шараж-монтаж", который доставляет не еду, а неприятности. Самое ужасное - с руководителями связи НЕТ. Операторы просто записывают жалобу, но после этого ничего не...
Достоинства: ноль
Недостатки: привозят в непотребном виде, путают доставку, нет связи с руководством, не реагируют на жалобы
Скажите пожалуйста где тут есть лосось хоть часть его?? Думаю надо отзовы написать везде и в яндекс маркет тоже. не одного лосося нет как описано не в одной шапочке все пересмотрел только игра имитация и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно один обман не соответствует описанию
Заказали роллы 08.04.2022, курьер опоздал больше чем на 15 минут, но это пол беды. Таких отвратительных роллов мы ещё не пробовали. Откровенная гадость, их место в мусорном ведре. Никогда здесь больше ничего не...
Сделала заказ домой, оформила доставку. Открыв, была в шоке. Подача ужасная, про вид я вообще молчу, запах уксусом. После моей жалобы, получила ответ, что все технологии соблюдены. Фото прилагаю. Есть не стала, отнесла на Космонавтов...
Достоинства: А они есть??? Смотрите на фото
Недостатки: Не позорьтесь. Такое доставлять покупателям это вообще ужас
Купили на новый год роллы и пиццу! Роллы половину выкинули сразу! Пиццу попробовали и выкинули всю! Заказывали пипперони! На фото видно отличие! Начинка у других непонятно из чего!
26.09.2021 заказали пиццу четыре сезона на самовывоз. Забрали, принесли домой, а оказалось, что пицца 4 сыра. Позвонили оператору. С первым прервался звонок, позвонили ещё раз. Второй предложил связаться с рестораном, который выполнял заказ, связался, и...
Достоинства: Хороший WOK
Недостатки: Неграмотная работа сотрудников обратной связи
Пятница, вечер... Решила заказать себе роллы и пиццу с доставкой на дом. Открыла google и первое, что попалось на глаза - компания Суши Wok. Почитала отзывы - все положительные)) Замечательно. Выбрала роллы Филадельфия и пиццу...
Достоинства: Из плюсов я бы назвала быстрое оформление заказа
Недостатки: Минусы - ужасно приготовленная еда из дешевых не свежих продуктов
Произошла такая ситуация. Заказали роллы и пиццу для ребенка. В итоге звонит курьер и извеняеться говорит что произошел какой то казус. Роллы привезет к назначенному времени а пиццу потом, якобы минут через 20. Думаю ну...
На сайте указано- Доставка 60 минут!!!! В течении 1,5 часов ждала доставку, в 00:02 В чеке указано- без вассаби и имбиря-привезли с вассаби и имбирем. Горячие роллы в сете оказались холодными. Рис в роллах мокрый...
Достоинства: нет
Недостатки: Долгая доставка (могут вообще не приехать), персонал не квалифицированный, компания НЕ клиентоориентированная, горячие роллы холодные с мокрым рисом
Заказали роллы с доставкой 21.11.2020. Привезли во время горячие супер... Но во время обеда обнаружили пикантный сюрприз от Суши Вок. Таракан внутри. Зажаренный как ролл на котором он прилип. И компания даже не торопится решить...
Ужас!!! Заказали 2 коробочки Вок, привезли одну, деньги забрали убежали, даже проверить заказ не успели (мало того, что доставили с задержкой в 40 минут). Довезли, ноооо, не то... Админы издеваются, самим смешно. Единственный вопрос... "вы...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Качество, время доставки, обслуживание и т.д
Больше не буду заказывать у них! И никому не советую! Испортили мне сюрприз! Заказывал на 14 февраля сет роллов, хотел сделать девушке романтический ужин. В итоге курьер приехал с опозданием в 1,5 раза превышающим их...
Предпочитаю совсем другую доставка, но в суши вок иногда заказываю по причине более быстрой доставки, так и случилось в этот раз! Заказ мой был на 1487 рублей, суши, роллы и мисо суп 2 шт., то...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Плохие продукты, тараканы, доставка с опозданием!
Заказала роллы 31 декабря в 18.00 вечера. Пришло смс, доставка будет к 20.00 Жду. Никто не приехал. Звоню в 20.30, сказали уже едут, будут через 15 минут. Жду. Никого. Звоню в 21.15 так автоответчик. Звоню...
Решили мы с подругой заказать роллов под пиво, но так как финансы у нас пели романсы, искали там где недорого и чтобы много ролл было. Ранее мы уже заказывали в суши вок, но нам не...
Заказали сет путь не дорогой, но все же есть не возможно, до этого заказывали все норм, но брали сладкий сет, доставка быстрая не более ролы с шапками из 8 ролов шапки только на трёх, где...
Достоинства: Нет
Недостатки: Роллы непонятно откуда - кушать не советую !
Несколько раз в месяц заказываю роллы только в Суши Wok. Всегда свежие и безумно вкусные. Много раз советовала друзьям, все в восторге! Копится скидка, что тоже является бонусом.
Добрый день! не раз заказывали доставку в СУШИ Wok и всегда устраивало, но в последние разы ребята совсем расслабились. По роллам нареканий нет, а вот лапша wok... То соуса там мало, она сухая. А тут...
К сожалению, сушивок видимо решил сэкономить на отдельных емкостях для васаби и имбиря, и впихать невпихуемое в коробку с роллами. Как результат - рисовая каша с имбирём и васаби, пришлось...
Достоинства: Не нажралась на ночь, поскольку испытала отвращение к тому, что привезли
Недостатки: Нет отдельных ёмкостей для васаби и имбиря, рассыпается когда берёшь палочками
В карантин, оказалось просто спасением. Заказываю рядом с домом на Космонавтов 72. Всегда приветливые сотрудники. Заказ всегда готов вовремя. Чаще заказываю горячие блюда, бизнес ланч, и ВОК. Из пожеланий что можно улучшить, хотелось бы, что...
Достоинства: Рядом с домом. Приветливый персонал. Вкусно
Недостатки: Более мелко, и аккуратно нарезаны некоторые продукты в ВОК
