Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия)
1.7
Отзывов: 1016
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Отвратительная доставка, такая же служба поддержки

Сегодня, 16.08.2023 г, сделала заказ через приложение Пятерочки. Вместо обещанных 30 минут, заказ доставлялся полтора часа, статус - доставляется, обновился только после обращения в службу поддержки. Затем позвонил курьер, сообщил, что он подъехал. Мне необходим...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Безответственное отношение, кража ваших средств и времени.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Вообще не осуществили доставку

Добрый день. Не знаю, почему столько положительных отзывов, но 3 раза попробовали сервис доставки пятерочки, и на этом все! Первы раз было всё отлично, привезли все во время! Но вторая и третья доставка, это что...
Достоинства: Извинились, прислал код на скидку
Недостатки: Полный игнор клиента!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Годна только для переноски тяжестей

Я сильно простудилась и не могла выйти в магаз, вот, решила воспользоваться сервисом доставки Пятёрочки. В приложении карту лояльности зарегистрировать не удалось. Я обратилась в службу поддержки и мне было сказано, что карта присоединена и...
Достоинства: Быстро; можно не нагружать себя переноской тяжёлых ёмкостей из магазина.
Недостатки: Все заказанные товары, которые не подразумевают наличия упаковки, будут максимально плохими.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Доставка продуктов- чего ожидать от Пятерочки?

Расскажу о своем опыте использования данного сервиса. Я живу в частном секторе, и для меня это один из немногих магазинов, который осуществляет доставку продуктов. За все время пользования данным сервисом ни разу не платила за...
Достоинства: Скорость доставки, качество продуктов, клиентоориентированность
Недостатки: Стоит улучшить чат поддержки в приложении, очень долго отвечают операторы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасная была сегодня доставка

Я ждала доставку 5 часов, было 2 заказала первый в 9 часов второй в 9:30, второй заказ привезли раньше почему то, чем первый хотя тоже ждала часа 3, второй я ждала 5 часов, привезли 3...
Достоинства: Что не надо ехать в магазин, он долеко
Недостатки: Очень долгая доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

отвратительное отношение

22 Июня сделала заказ, заказ в этот день не пришел, но деньги сняли и статус заявки доставлено. После звонка на горячую линию обещали обратную связь, но никто не соизволил позвонить и объяснить причину. На следующий...
Достоинства: нет
Недостатки: деньги снимаю,а заказ не доставляют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Неудовлетворительное

Заказал продукты в магазине Пятерочка. Сейчас там проходит акция. За покупку в чеке от 600р дают моетки, если попадется эксклюзивная можно дорогие призы получить. Совершил покупку на сумму 2600р, доставили а монеток внутри не было...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Не соответсвует заявленым положениям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Пустословы, полный дискомфорт и мы голодные

Сделали заказ продуктов 24.03.2023 в Пятерочка в районе 18-19 часов вечера. Доставка была запланирована на 19:34. В итоге, заказ был собран быстро. По крайней мере так было указано в приложении. А вот дальше начинается несмешная...
Достоинства: - ну хоть заказ собрали быстро... но собрали ли, тоже вопрос из-за недоверия
Недостатки: - пустые обещания и враньё - никакой надежды на операторов - отсутствие гибкости компании по доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
2

Идея супер, но реализация.

Возможно это только в моём городе, но вот тех. поддержка в Москве тоже связанна с работой сервиса целиком. Пользовался доставкой от Пятерочки, сам магазин очень нравится, всегда чисто и аккуратно, хороший выбор, приятные кассиры, но...
Достоинства: Доставка за 99р. без минимальной суммы заказа (хотя у конкурентов можно заказать от 150р. бесплатную доставку) Вернули деньги за испорченный товар
Недостатки: Регулярно опаздывают Регулярно спрашивают на что заменить товар, а по итогу замену не привозят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Все хорошо, пока все хорошо...

Сделал несколько заказов. Сначала все работало нормально. И вот сегодня принес курьер не тот пакет нам... Не сразу разобрались что к чему но, по итогу, просто другой пакет. Заказ обозначен как доставленный. Поддержка в приложении...
Достоинства: Знакомые продукты по нормальным ценам. Удобное приложение.
Недостатки: Нет поддержки и обратной связи работающей! Заказ только через приложение - нормально выбрать продукты и заказать с большого экрана компа нельзя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительный сервис

Если есть возможность, не пользуйтесь. Узнала, что в нашем районе появилась Пятёрочка доставка. В пятерочке есть марки продуктлв, которых нет в других магазинах, но у дома ее нет, до ближайшего 4 остановки на автобусе. Несколько...
Достоинства: Нет
Недостатки: Можете остаться и без денег, и без продуктов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
5

Плохое

Доброго всем дня!! Не единожды пробовала доставку пятёрочка!!! Из 5 раз, только один пришёл без претензий, ВОВРЕМЯ!!!! Каждый раз при заявленом времени доставки 45 минут, при заказе, время увеличивается как минимум в двое. Операторы горячей...
Достоинства: Нет
Недостатки: Море
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
3

Было бы отлично, если бы приложение работало

Настали времена, когда продукты на дом приносят. Хорошо ведь, не таскаться из магазина с огромными сумками. Удобно. Люблю заказывать продукты у "зеленых" доставщиков, да вот, видимо, всем понравилось, что заказав сегодня в обед товар -...
Достоинства: Быстро, удобно
Недостатки: Приложение некорректное, не оформляет заказ по неизвестным причинам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 1
1

Отвратительно

Заказали доставку. Время ожидания было 45 минут. Заказ собрали быстро. Спустя три часа пришло сообщение что сборщики ушли, заказ не доставили. Писали в чат, вышло сообщение что с Вами свяжется оператор, не связались. По телефону...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
3

Справляются со своей работой, но есть огромные минусы

Доставкой от пятёрочки пользуюсь уже несколько месяцев, а точнее с сентября. Начну свой отзыв с похвалы, закончу ругательством данного приложения и работы сотрудников в нем. Итак, чем мне нравится пятёрочка доставка: 1) Можно взять до...
Достоинства: Быстро, удобно, не нужно носить тяжёлые пакеты
Недостатки: Описала в отзыве.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Часто косячат

Из 5 заказов за последний год (во всех стояло - спрашивать о замене): первые два все ок. Третий - вместо 10 заказанных соков Honey Kid яблоко вишня положили 7, плюс один незаказанный яблоко-виноград. Сумма заказа...
Достоинства: Бывают выгодные промокоды
Недостатки: комплектуют заказ чем попало и как попало, путают товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
5

Достойный уровень!

Я ранее уже практиковала заказы из разных магазинов, через разные службы доставки. И вот решила как то попробовать сделать заказ напрямую из самого магазина, тем более, что у сети магазинов Пятёрочка как раз шла рекламная...
Достоинства: Оперативность доставки, аккуратность упаковки, свежесть продуктов
Недостатки: Откуда бы им взяться?)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

Мне нравится данный сервис

Привет мой дорогой читатель! Поделюсь своим опытом при использовании данного сервиса. Магазин Пятёрочка у меня рядом с домом, но бывает я просто не успеваю сходить в магазин и тогда их доставка меня выручает. Привозят всё...
Достоинства: Быстро, удобно, качественно.
Недостатки: Не весь товар, что в магазине. Не видны возвраты денег, через сбер.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Торгуют фальсификатом. Не отвечают за качество товара

Решила воспользоваться доставкой от пятерки. И с первого же раза не задалось. Покупая в интернете, полагаешься на добросовестность продавца, ведь потрогать-посмотреть товар нельзя. Заказала мёд. Товар с высоким рейтингом, написано «натуральный мёд». На деле в...
Достоинства: Приехали почти вовремя.
Недостатки: Не отвечают за качество продуктов, которые продают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
5

Быстро и удобно, но доставка платная.

Здравствуйте уважаемые гости и читатели сайта Отзовик! Расскажу о службе доставки продуктов из магазина Пятерочка. У меня давненько установлено приложение Пятерочка Доставка. Частенько присылают мне промокоды, заманивая на заказ. Вот вчера у них это получилось...
Достоинства: Быстро. Качество и сроки продукции.
Недостатки: Платная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 36 0
5

Приносят быстро, не надо самой нести тяжелые сумки

Доставку продуктов из супермаркетов я стала использовать недавно. В Самаре, где я живу, она была и раньше, но не из крупных магазинов и с платной доставкой. Но в середине прошлого года стал активно развиваться Сбермаркет...
Достоинства: быстро приносят
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 24 7
1

Ни за что в жизни не заказывайте доставку в этом магазине

Фрукты, овощи, ягоды привозят гнилые. Весовые продукты всегда недовес. Продукты из холодильника и морозилки везут в обычном пакете, на улице 35 градусов жары, мороженое привезли кашу просто, так можно и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы, в сообщении все написала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

В принципе быстро

Периодически заказываю доставку из 5-ки. Из достоинств - всегда привозят в течении 20-30 минут. Это плюс Из самых главных минусов - никогда не заказывайте скоропортящиеся продукты. Вспомним как выкладывают товар в продуктовых магазинах. Вначале те...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Привозят продукты, у которых срок годности на грани
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Гав.о а не доставка

Могут просто не принести заказ и следующие пол дня ты дозваниваешься на горячую линию вернуть деньги и это было не раз, об отмене никто не предупреждал, можешь просто ждать три часа, берегите нервы не...
Достоинства: Нет совсем ни одного
Недостатки: Все один большой минус Бред ,а не доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Задержка доставки и возврата

Первый раз такое!!! Заказ от 9-12 не привезли вовремя, отмену при многократном уверении операторов, что это сделано не провели, привезли заказ в 14-20!!!! Мало того, что в течении часа не могу добиться сроков возврата, так...
Достоинства: До этого все хорошо
Недостатки: Невозможно отлучиться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая тухлая доставка в мире!

Вы о чём вообще думаете???!! Мне бы с Китая давно бы уже посылка пришла но не ваши тут заморочки день через день по 3 дня в одном сортировочном центре стоять !!! Если вам денег не...
Достоинства: 0 какие плюсы одни минусы
Недостатки: Просто уйдите из доставки Я вас УМОЛЯЮ!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Задерживают заказ и оператор ничего не знает.

Очень плохо. Заказ собрали быстро. Магазин рядом. Оператор не знает когда будет курьер. Пишут время доставки, но его не соблюдают. Задержка заказа на час. Причем уже прошел час на обещанную доставку. 2 часа и никто...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Малый выбор товаров. Обманывают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Курьер вор

Курьер присвоил мои продукты, отбил заказ что отдал. Деньги сказали вернут через 7 дней. Вопрос а как жить эти 7...
Достоинства: Нету
Недостатки: Сотрудники уголовники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Развод пятерочки

Был произведен заказ, оплатил, а доставки не было. 2 недели обращений, жалоб, разборов полет. И вот сегодня повторное обращение и ответ поддержки:
Достоинства: Какие могут быть плюсы, в отсутствие оплаченного товара
Недостатки: Служба поддержки, горячая линия не решают проблему
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка супер

Начнём с того, что 30 минут это завлекалово. Ждал и жду свой заказ 4 часа. История на столько смешная, что в нее не возможно поверить . Спустя 2 часа я написал в поддержку. Там извинились...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка , тех.поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Я в шоке

Второй раз заказываю картофель, таскать самой уже тяжело, второй раз привезли гнилье, служба поддержки не помогает, предлагают отсортировать и прислать фото только гнилых, на что точно сейчас время нет. Буду искать другие варианты доставки и...
Достоинства: Не надо таскатт
Недостатки: Много гнилья - на выброс
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

В службе доставки нет курьеров.

Московская область, пос. Воровского. Заказали доставку продуктов утром. Обещали доставить через час. Ждали 4 часа. Потом пришла СМС об отмене заказа. Причина - нет курьеров. Расстояние близкое, около 1 километра. В результате остались без обеда...
Достоинства: Не нашли.
Недостатки: Отмутстие курьеров для доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно!

Заказывала из пятерочки 3 раза, 2 раза опоздали с доставкой на час и один раз отменили заказ на 3500, который я собирала полчаса, это стало последней каплей моего терпения! Причину кстати так и не объяснили!...
Достоинства: Нет вообще
Недостатки: Отменяют заказ, постоянно задерживают доставку, платная доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас, не рекомендую

Доставку заказали заранее так как ранняя тренеровка, в итоге через 3 часа заказ не пришёл, звонили 3 доставщикам, не у одного не было в базе нашего заказа, очень расстроена, спустя 14 часов он так и...
Достоинства: Нету
Недостатки: Многое удалили из заказа не предупредив что нету в магазине
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Ещё ни разу не было вовремя. Все время какие-то оправдания и обещания. Самая ужасная доставка!!! И самое главное, что ничего не меняется. Заезженные ответы...
Достоинства: Доставка на дачу
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас

Каждый раз ждал, вместо заявленных 30 минут, по 3-4 часа. Сегодня произошёл апогей раздолбайства. Ждал заказ 3 часа, по итогу его просто отменили в одностороннем порядке, без каких либо...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка по факту не работает. В службе поддержки сплошные отговорки, ничего не могут сделать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Как лотерея

23.05.24 пытался сделать заказ на доставку г. Москва. Деньги списали, заказ даже не оформили. На горячей линии обещали вернуть средства в ближайшее время. По состоянию на утро 24.05 денег нет. Вернулись через 3...
Достоинства: Удобно, когда всё работает
Недостатки: Часто сбои
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Выпиющие нарушения

Заказали доставку в пятерочке, привезли один пакет из чужого заказа, и соответственно, наш один пакет не довезли. В пакете другого заказа были 20 шт зерненого творога. В тот же момент мы связались со службой поддержки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Продажа продуктов бу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка не работает

В г. Ульяновск доставка не работает, горячая линия помочь не может, а только удалить заказ. Курьеров у них нет, живем в центре города. Еще и не предупреждают, если не находят курьера заказ просто исчезает, будто...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет доставки по факту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полный бред

Работают очень посредственно, зачастую заставляют ждать вместо обещанных 30 минут по два часа и статус заказа не меняется совсем. Отмену заказа ждать ужасно долго, деньги возвращают не моментально, не рекомендую...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все, что есит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
6789101112

Отзывы на аналоги:

2.2
Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
 2.7
Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия)
 2.0
Служба доставки магазина "Ашан" (Россия)
 5.0
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Арсеньев)
 2.3
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Санкт-Петербург)