Бронировал через эту организацию отель в Сириусе (Сочи) от юридического лица. Договор заключили, счет оплатили. Как дошло до предоставления документов подтверждающих факт проживания и оплаты все взаимодействие закончилось. По итогу документы так и не предоставлены...
Достоинства: никаких
Недостатки: Содрали деньги, услуга при этом не оказана
Искал конкретный отель в Крыму, в поиске яндекс выскочил якобы сайт этого отеля. Я спокойно сделал заказ на нужные даты. Мне перезвонили и предложили вариант с полным пансионом. Указали цену 71 т. р. за 6...
Достоинства: нет
Недостатки: Примитивная схема перепродажи на 20% дороже
Оставила телефон на официальном сайте отеля. Думала, что и бронирую через них. В итоге оказалось, что нет. При отмене бронирования заявили, что у них комиссия и пока вообще проблемы с возвратом денег. Остерегайтесь эту компанию...
Они насоздавали клонов в интернете популярных отелей, особенно на юге и через яндекс директ проплачивают и их якобы официальные сайты отелей всегда на первом месте в поисковой выдаче. При звонке с сайта вы попадаете на...
Присоединяюсь ко всем предыдущим комментариям - это мошенники! Создают клоны сайтов отелей, потом вымогают деньги любыми доступными способами (прикрываясь липовыми договорами). Конечно, же с отелем, на который они создают копии, они не сотрудничают. Начинают потом...
Я хотела бы поделиться своим разочарованием от сотрудничества с данным агентством. В первую очередь, хочу отметить полное отсутствие профессионализма со стороны сотрудников. Грубое отношение, отсутствие заинтересованности, отказ в решении возникших проблем. Наш отдых так и...
Полная оплата брони номера в отеле "Солнечный" Солнечногорского района, бронь подтверждена, присылают договор и ссылку на 100% оплату. Наследующий день пишут, что номера почему-то нет в наличии, возврат денег в течении 10 дней. Схема мошенническая...
Достоинства: нет
Недостатки: требуют 100% оплату сразу, возврат 10 дней, обманывают с наличием номеров
Вообще не поняла из-за чего негативные отзывы и причём тут мошенники? Бронировала место в отеле через офф. Сайт Красная Поляна. Со мной сразу же связались из ЦГР, предложили использовать скидку за раннее бронирование. Предупредили, что...
Достоинства: Всё быстро решили и по рекомендовали скидку
Недостатки: Другие сотрудники отказывались помогать в решении вопроса
Бронировал отель по месту локации через Гугл карты, попал на форму обратной связи якобы напрямую в отель, в итоге оплатив 100% за проживание отдельно оказался совсем в другом месте. И деньги не возвращают. Будьте осторожны...
Прежде чем забронировать номер в отеле, я раз 10 спросила у менеджера, будут ли какие потери при отмене. Так как у меня маленький ребенок, переодически болеет. Весь ноябрь в садике была высокая заболеваемость, соответственно и...
Не советую данную компанию для людей которые путешествуют по командировке. Сделал заказ на проживание 11 человек, заказ №585561, менеджер Аника заверила, что будут оформлены отчетные документы на каждого человека, которые мы потом сможем приложить к...
Достоинства: Посоветовали неплохое место для проживания
Доброе время суток переживающим. У меня с ЦГР прошло всё относительно гладко, быстро, без проблем. Забронировала через них два номера в отеле, можно сказать случайно. Неслучайно внесла 30% предоплаты и Дарьяна прислала на почту договор...
Достоинства: Меня устроило, споров не возникло
Недостатки: Сложно сказать, когда вопрос был решен, хоть и с небольшой потерей ввиде удержанных 3%
С 18 по 20 ноября 2022 г забронировали через менеджера Дарину отдых в центре реабелитационном Вороново. Из-за халатного отношения и ошибки менеджера( неверная информация в брони), нам пришлось все выходные вести переговоры с санаторием, который...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Отвратительный сервис, халатное отношение со стороны менеджеров!
Отдых на Красной Поляне прошел чудесно, спасибо турагентству за возможность с комфортом провести время! Летали меньше чем на неделю, выбрали отель-апартаменты Красная поляна с 27.10.2022-30.1022г, с компанией заключили договор на оказание услуг, #562613. Вежливо общаются...
Достоинства: Очень вежливый персонал. Вовремя и чисто убирались и меняли бельё.
Очень хорошо прошел наш отдых, благодаря туристическому агентству забронировали прекрасный номер, в парк-отеле Солнечный, на период с 26 по 30 ноября. Все было включено, как и обещала менеджер-трехразовое питание, шведский стол вплоть до 23 часов...
Предлагают большой выбор по гостиницам и отелям, цены реальные, поэтому никаких лишних надбавок к оплате нет. Решили слетать на неделю в Сочи, нашли предложение хорошее в данном турагентстве и по стоимости и по классу гостиницы...
Отдыхала в Якорной Щели, апартаменты в отеле «Созвездие». Попалась на менеджера Леонида, всё доступно рассказал и предложил кучу вариантов. Прекрасное море и отель, кафе и магазины в шаговой доступности.
Забронировала отель, номер. Оплатила. Три дня не могла дождаться подтверждения (ваучера). В итоге получила практически перед самым заселением и обнаружила, что класс номера значительно понижен. В итоге вместо планируемого вечернего отдыха на персональной террасе с...
Никогда не ведитесь на этот развод, данная компания дублирует сайты известных отелей (причём в поиске выдаёт их сайт первым), менеджеры вешают лапшу на уши, стоимость оказывается выше, чем бронирование через официальные сайты, ещё и 100...
Достоинства: Никаких плюсов, это кошмар
Недостатки: Сплошной обман, никогда не бронируйте через них
Забронировали, через этот сайт отель в Анапе ! Обещал Руслан что вернётся Кэшбэк если мы оплатим 100% в итоге ничего не пришло ! Кормил завтраками ! Больше бронировать не будем через эту организацию...
Достоинства: Нет их
Недостатки: Долго отвечали ,долго ваучер присылали , кэшбэк не пришёл
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине. Бронировали санаторий Красная Талка. Оставила заявку, мне перезвонили в течение 10 минут. На наши даты мест не было. Менеджер предложила другие даты, потом другие варианты отелей. В итоге...
Достоинства: Скорость, индивидуальный подход к клиенту
Забронировали мы поездку в «парк отель Солнечный, ещё в конце августа 2021 года, на даты с 10 октября, получилось ещё и кешбэк вернуть. Должны были ехать в отель 3-е взрослых и 2-е детей, в 3-х...
Достоинства: Оперативность подбора, доброжелательность, всегда перезванивают.
22 декабря я забронировала 2 номера в отеле санатория "Вороново" в Подмосковье на мартовские выходные. Думала, что бронирую на официальном сайте санатория, но попала, оказывается, на сайт ООО Центра ГостиничныхРешений. Мою заявку принял менеджер Артем...
Достоинства: После оплаты получили ваучеры на проживание в отеле санатория Вороново. Номера были предоставлены с учетом вида на пруд.
Недостатки: Невнимательность и безответственность сотрудника турагентсва, игнорирование просьб и запросов клиента.
К сожалению, как и большинство писавших отзывы о данной организации, прочитала я их слишком поздно, когда уже "попала", т. е. забронировала номера в отеле и оплатила тур в данной организации. И так, все по-порядку. Я...
В апреле 2021 года решили забронировать парк отель на майские праздники. Попали на менеджера по продажам Дина от данного турагентства, которая занялась подбором путевки. По итогу забронировали парк отель по системе все включено. Специально уточнял...
Забронировали отель в Подмосковье с 6 по 9 апреля 2020 года LES Art Resort. При бронировании заходили на сайт отеля и я была уверена, что это менеджер напрямую от отеля. Но только при оплате я...
Достоинства: Может и есть, но при этой ситуации я их не нашла.
Недостатки: Организация вообще не понимает или не хочет понимать как правильно работать с клиентом
Это агенство делает копии официальных сайтов. Называется такой «бизнес» : - развод лохов на бабки! Забронировала «мрию»в крыму! Начались всем известные события. Вернуть деньги невозможно. Сия контора ссылается на некие договорённости с «мрией», в последню...
Были на отдыхе на НГ праздники, один гость не заселился с нами. Деньги за одного человека до сих пор не вернули, хотя мы все справки, и все что они запросили отправили. По телефону только обещания...
Сегодня (09.02.2022) забронировала и оплатила номер в парк-отеле Солнечный, девушка заверила, что номер есть, и даже прислали подтверждение о брони с сылкой на оплату. Перед самой оплатой еще раз уточнила про номер, в итоге... номера...
Туристическое агентство выполнило множество копий официальных сайтов известных отелей и продает номера от их имени. И ладно бы продает, но может и ответить, что номеров нет, хотя напрямую в отеле есть. А почитав отзывы с...
Отказ от тура через 17 часов после брони по уважительной причине. Сообщила турагенству, начали придумывать как не возвращать деньги. Такую чушь несли, что слов нет. Прислали письмо, типо тур аннулирован и все. Денег нет. Мой...
Забронировали с мужем путевки в пансионат ЗАРЯ. Выполнили 100% предоплату. В итоге накануне супруг заболел и на отдых пришлось ехать одной. Ещё до заезда предупредила об этом компанию и попросила компенсировать расходы за услугу, которая...
Искала номера в отеле Новотель Конгресс, нашла номер в интернете, позвонила, мне попалась менеджер Руслана. Было единственное условие, вид на горы, сначала нашли только люкс, несколько раз настойчиво писала, чтобы быстрее оплачивали, меня это очень...
Решили с детьми выехать за город, да решили в последний момент, позвонили, думая что в отель, попали на менеджера Нику. Она долго выслушивала наши хотелки( у меня трое детей и обычно бывают сложности с размещением!)...
Бронировали люкс двухкомнатный в отеле Ялта-интурист с видом на Ялту и этаж выше 13, так были в этом отеле в 2019 и знали, что номер нужен только такой. Цены на отель нехилые. Обещали, что все...
Достоинства: Нет
Недостатки: Получили деньги, и на рать им на людей
В феврале 2021 на длинные праздники решили всей семьей съездить в отель "Кантри Резорт" / Country Resort (г. Вербилки), через их сайт оставили заявку на бронирование номера. С нами связалась менеджер Алина, как потом оказалось...
Достоинства: Оперативно отвечают на телефонные звонки и электронные письма, выслушивают претензии и предлагают шаги по разрешению проблемы.
Недостатки: Некоторая задержка с возвращением платы за несостоявшийся по объективным причинам поездку.
В январе внесли предоплату по договору номер 195218, но всвязи со сложившейся ситуацией в стране решили отложить отдых в отеле «LES Art Resort», договорились с представителем что вернут нам деньги. Но вот прошло уже около...
Искала для себя место отдыха с учетом ряда критериев. Сотрудник агентства подобрала для меня несколько вариантов и дала по ним исчерпывающую консультацию. Мы быстро оформили все бумаги и решили вопрос с предоплатой. К сожалению, мои...
Достоинства: Возможность выбора из широкго спектра отелей и домов отдыха. Компетенктные сотрудники. Обстоятельная консультация. Оперативный ответ.
Недостатки: Не сразу становится понятно, что общаешься не с отелем, а с агентством. Некоторая задержка с возвращением аванса
29 января 2020 обратилась по поводу бронирования номера в «Парк-отель Солнечный», т. к. в самом Солнечном уже не было номеров. Менеджер ЦГР Николь нашла 2 последних из квоты, я внесла оплату, но бронь не подтвердили...
Достоинства: Ну хотя бы отвечают
Недостатки: Задерживают деньги на депозитных счетах
Прочитал отзывы о компании, решил добавить свою лепту. История как у всех, из=за короновируса сорвалась поездка в Крым. Сначала все достаточно мило со мной пообщались, попросили написать заявление на возврат, и предупредили о завышенных сроках...
