Мы убеждены, что каждый реальный клиент имеет право свободно и честно высказывать своё мнение о товарах, услугах и взаимодействии с компаниями. Именно поэтому мы поддерживаем наших добросовестных авторов и готовы помогать им отстаивать свои отзывы, в том числе, юридически.
К сожалению, некоторые компании по-прежнему считают, что самый эффективный способ работы с негативом — это иск о защите деловой репутации. Мы не согласны с таким мнением и на данной странице мы приводим примеры судебных споров, в которых наша юридическая команда успешно защитила право пользователей на честное мнение.
Мы надеемся, что этот раздел будет полезен не только нашим авторам, но и представителям компаний. Прежде чем угрожать автору судом, попробуйте услышать его, разобраться в ситуации, решить проблему и изменить впечатление клиента от взаимодействия с Вами на более положительное. По нашему опыту, конструктивный диалог куда эффективнее давления и угроз.
Дело ООО "Экопромсервис" - попытка удалить 26 честных отзывов о работе
А57-25278/2023
В этом деле компания, занимающаяся фильтрами для воды, пыталась удалить двадцать шесть отзывов об их работе. Иск подготовили кратенький, на 54 страницы, без воды, все по существу. Установив необходимые...
Дело ООО "Ближе к солнцу" - турфирма и отзывы о ней
А57-27386/2024
В данном деле турфирма пыталась заблокировать отзывы, в которых авторы обвиняли турагентство в мошенничестве. Указывая, что доказательств того, что отзыв оставили реальные клиенты - не имеется, а сами сведения...
Дело ООО "Инвэй плюс" - услуги по банкротству и отзывы о них
А57-18854/2025
В данном деле истец пытался оспорить отзывы об услугах, которые он оказывал в области банкротства физических лиц. Отзывы, которые он оспаривал, изобиловали обвинениями и утверждениями: все авторы, как один...
Дело ООО "Ремонтэксперт" - о некачественном ремонте и его последствиях
77RS0020-02-2024-001020-49
Истец обратился с иском в суд, в котором указал, что отзыв, размещенный автором, нарушает его деловую репутацию, а проведенная судом экспертиза подтвердила наличие в отзыве негативной информации. Суд удовлетворил...
Дело ООО "Интернет Технологии" - об отзывах на программное обеспечение в трех инстанциях
А57-22856/2023
В этом деле истец требовал удалить несколько отзывов на программное обеспечение, разработанное его компанией. В иске он указывал следующее. Судебное разбирательство суда первой инстанции не затянулось: суд отказал в...
Дело ООО "Юниверс оф вэб" - неудачное SEO и такой же суд
А57-19485/2024
В этом деле истец хотел удалить отзыв о неудачном опыте сотрудничества с клиентом. В иске он указал, что данная информация носит оскорбительный характер, которая порочит его деловую репутацию, приводил...
Дело ООО "ТД Никатэн" - защита мнений покупателей обогревателей
А57-32786/2024
По данному делу истец оспаривал мнения авторов относительно его продукции, отопительных панелей. Истец указывал: Суд отказал в удовлетворении иска, указав в решении следующее. Согласно пунктам 1 и 7 статьи...
Дело ООО "Миркли" - судьба маленького термоса в подарок
А57- 23215/2024
В этом деле истец обратился в суд ввиду своего недовольства негативным отзывом. В подарок не положили термос, обещанный в рекламе, и автора это не устроило. Истец указывал: Суд, рассмотрев...
Дело ООО "Петербургский Правовой Центр" - отзывы о юрфирме
А56-77218/2023
В этом деле автор размещал отзывы на нескольких площадках, в том числе и на нашей. Отзывы касались деятельности юридической фирмы, клиентом которой он был. Негативный отзыв послужил причиной иска...
Дело ООО "Школа Будущего Онлайн" - заказные отзывы и их судьба
А57-20350/2023
В этом деле истец оспаривал законность информационного предупреждения пользователей сайта о наличии заказных отзывов на объекте. Истец ссылался в иске на ответ техподдержки и указывал: Исследовав представленные доказательства суд...
Дело ИП Литвинова М.А. - отзывы об образовательных курсах
А57-34316/2022
В этом деле истец оспаривал законность отзывов о продаваемых образовательных курсах. Негативные отзывы послужили причиной для иска, в котором истец указывал: Суд, рассмотрев спор, указал, что что "...на Интернет...
Дело ООО "Экотерм" со множественностью юрлиц
А57-16102/2023
В этом деле истец указывал, что товары с его сайта продало другое юридическое лицо. Истец также указывал, что; Изучив материалы дела и заслушав выступления сторон суд постановил следующее: "Из...
Дело ИП Еврасова Л.Л. - "Дом Шерсти" против плохих отзывов
А57-12073/2024
В данном деле магазин изделий "из шерсти мериноса" столкнулся с плохими отзывами на свою продукцию: Суд, исследовав материалы дела и заслушав выступления сторон, принял следующее решение. Суд указал, что...
Дело ООО "СТМ" - поверка счетчиков и недовольные клиенты: мнение трех судебных инстанций
А57-16250/2023
В этом деле истцом выступило Общество, оказывающее услуги по поверке счетчиков. Оспаривая отзывы недовольных клиентов истец ссылался на Правила сайта и иные доводы: Исследовав материалы дела и заслушав доводы...
Дело Новиков Н.В. против автора и ООО "ВебСайтСофт"
78RS0017-01-2023-008463-04
Юрист Новиков Н.В. обратился в суд с иском к автору отзыва и Отзовику. Он указывал, что информация в отзыве недостоверная, просил суд взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда и...
Дело ИП Ковш А.М. - спор о постельном белье и мнение Верховного суда РФ
А57-6646/2024 и А57-4617/2024
В рамках этого дела продавец постельного белья пытался доказать, что отзывы нанесли вред его деловой репутации: Список требований был обширен - и компенсация за репутационный ущерб в размере около...
Дело ООО "Юридическая компания "Зенит" - отзывы о банкротстве физлиц
А57-13169/2023
Общество обратилось в суд с требованием о признании сведений, содержащихся в ряде отзывов, не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию. Отзывы оставили клиенты этой фирмы, указывая на недостатки в...
Дело ООО "Цифровой Сервис" - запрет мнимого использование товарного знака
А57-1652/2023
Общество обратилось с иском о запрете использования принадлежащего ему товарного знака. Суд разъяснил истцу, что "Указание третьими лицами товарного знака или сходного с ним обозначения с целями, отличными от...
Дело ООО "Озон-Монтаж" - продавец оборудования дошел до Верховного Суда РФ
А57-4769/2023
Общество обратилось в суд иском о признании сведений недостоверными, наносящими вред деловой репутации, указав целый список негативных отзывов. В отзывах клиенты обвиняли продавца в низком качестве поставленного оборудования и...
Дело ООО "Атри-Энерго" - спор с бывшим работником
А57-2640/2023
Общество обратилось в суд с иском о признании отзыва недостоверным и наносящим вред деловой репутации. В спорном отзыве работник указывал на несправедливость при расчетах с работниками. Суд, рассмотрев иск...