1
Отзыв рекомендуют 3 12

Отзыв: Мебель Lazurit - негативное

Достоинства: Служба сервиса(доставка,сборка,замена брака) претензий нет
Недостатки: Навязчивые менеджеры в мебельном центре на Вашавской ул.,г. С-Петербург,до покупки облизывают со всех сторон,кофе,чай- чего изволите.После покупки,при возникновении проблемы по вине менеджеров,даже не перезванивают,трубку телефона не берут!
Отвратительное отношение к людям.13 марта 2020 г. заказали мебели примерно на 180 000 т. р. оплатили заказ, 22 марта снова приехали в мебельный центр на Варшавской ул. в С-Петербурге для корректировки заказа( решили заменить дверцу на одном из модулей на более дорогую). Менеджер Светлана Айджанова, видимо руководствуясь личным интересом, попросила не доплатить в сумме около 4000 т.


р. за замену стеклянной двери на глянцевую, а попросила заново оплатить весь модуль, заявив что разница в сумме 12600 руб. вернётся на карту максимум, в течении 3 дней. Мы поверили сотруднику, оплатили как и в первый раз всю сумму н а л и ч н ы м и ( 80 000 + кредит бес% 100 000) Деньги мне не вернули, ни на карту ни наличными. Приезжал 30 марта, Светлана била себя пяткой в грудь, уверяла что деньги на карту отправлены и мне надо обратится в свой банк, что я и сделал. Банк попросил номер платёжного документа о перечислении. Я позвонил на следующий день в магазин, на Варшавской и попросил номер платёжки, трубку взял менеджер Максим, пообещавший узнать в своей бухгалтерии заветный номер, также он обещал перезвонить мне завтра. Ни завтра, ни послезавтра, ни через неделю никто не позвонил. Тогда звонить на горячую линию Лазурита стал я, объяснив всю ситуацию : что я платил наличными, что мне необходимо выплатить ежемесячный взнос 10000 руб. взятый на мебель ДЛЯ лазурита, приятный девичий голос мне доверительно сообщил о невозможности выплат до окончания карантина, на мои аргументы об оплате мной наличными и обещании о возврате Лазуритом денег на карту банка (до начала карантина было 9 календарных дней), милое создание заявило, что прямо очень очень сожалеет, но ничем помочь не может. Вот такая оказалась фирма Лазурит, где работают не порядочные люди, не советую обращаться к этой конторе.
Год выпуска/покупки 2020
Общее впечатление негативное
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву12

ТД Лазурит
Официальный представитель
Константин, мы видим ваши сообщения в интернете. Подскажите, с вами вчера связались для решения вопроса?
Конст1961
Никто со мной не связывался,вернуть мои деньги не предлагали.
ТД Лазурит
Официальный представитель
Константин, добрый день. Подскажите, с вами связались для решения вопроса?
Конст1961
В очередной раз ,на Ваш вопрос,сообщаю Вам , НИ КТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ. Ну просто День Сурка какой то!
ТД Лазурит
Официальный представитель
У нас была другая информация, сейчас все выясним.
Конст1961
Наверное это была дезинформация.
Конст1961
Сегодня позвонила девушка с горячей линии Лазурита,пообещала,что со мной свяжется до среды , кто-то из руководства,для решения, о возврате 12667 руб.отжатых обманным путём меня.Пришлось тоже пообещать, что в случае очередного обмана,воспользуюсь своим правом о дальнейшем информировании граждан о невыполнении Лазуритом своих обязательств,и на других сайтах отзывов(остановился пока на 9 ). Если и это не поможет- придётся обращаться в РосПотребнадзор.
ТД Лазурит
Официальный представитель
Константин, мы следим за ситуацией. В среду уточим, как все прошло.
Конст1961
Для всех следящих за моей эпопеей сообщаю,сегодня звонила , девушка,представилась заместителем директора представительства фирмы Лазурит по С-Петербургу,Марина.Пообещала,что мои деньги будут переведены Лазуритом на мою карту завтра,максимум 20 мая.О дальнейших перепетиях моей увлекательной истории напишу через 2 дня.
ТД Лазурит
Официальный представитель
Константин, спасибо за обратную связь.
Конст1961
Сообщаю, что деньги от фирмы Лазурит получены, но неприятный осадок от всей этой истории остался у меня,а Лазурит не дополучил сумму денег, около 50000 тыс.руб. за прикроватную тумбу и журнальный столик, которые я приобрёл по интернету в другой компании,ЛайфМебель.
ТД Лазурит
Официальный представитель
Константин, спасибо за обратную связь. Мы сделаем все, чтобы впредь такого не случалось. Будем рады видеть вас в наших салонах!