14.05.2020 приобрёл с рецептом от врача в аптеке Планета Здоровья около 7 лекарственных препаратов по адресу Невский проспект 124, одним из которых являлся Урсофальк. Вместо него кассир по невнимательности положила препарат Урсосал (к аптекарю претензий нет, всякое бывает). Стоимость лекарства составляла около 900 рублей. 16.05.2020 с утра обнаружил, что мне положили не то лекарство (до этого лекарства не разбирал, так как их приём должен был начаться с 16 числа). Упаковку не вскрывал, вместе с чеком и рецептом от лечащего врача пошёл в аптеку, чтобы обменять лекарство. Аптекарь Анастасия, работавшая в тот день, отказалась сделать возврат или обмен, сказав, что по закону лекарственные препараты нельзя вернуть, однако пункт 3 и 4 ГК РФ Статьи 469 и п. 3,4 Статьи 4 ЗоЗПП РФ говорит об обратном. Жаловаться никуда не хочу, просто поменяйте лекарство. Фото из жалобной книги прикрепляю.