Имел неосторожность приобрести через них билеты в Анталию для себя и ребенка. Билеты были куплены (аж!) в январе на 22 мая. ПОэо всем понятным причинам перелёт не состоится, авиакомпания официально отменила рейс и направила разбираться к агенту, т.

е. в "суперкассу". Я не очень понимаю, как за два месяца можно не разобраться со всеми заявками на возврат? Ну реально, сколько у них заявок? Не миллионы же! Думаю, цифра не превышает тысячи. За 60 с лишним дней вполне можно было всё решить. За два месяца можно было спокойно ответить всем клиентам, разработать график возвратов, предложить иные решения и т. д. А они просто не отвечают на письма, звонки (на телефоне включён автоответчик), заявки на возврат. Я уже сделал несколько заявок, "вылет" мой должен был состояться через три дня, но в ответ - тишина. Короновирус коснулся всех, все несут потери, убытки, в т. ч. и психологические. Но "супер"касса предпочитает просто спрятаться и переложить все эти невзгоды на заплативших им ПО ПРЕДОПЛАТЕ клиентам и не возвращать деньги. Если в ближайшие дни не будет от них никакого внятного ответа, я просто вынужден буду подавать иск.