Имел неосторожность взять давно кредит в этом банке и потерял сам договор кредитования. В итоге просрочка по кредиту. В 2018 году посетил это заведение, пробовал решить вопрос о возврате долга и улучшении кредитной истории.

В итоге не получилось решить ничего в отделении банка. Мне указали на телефон, сказали звонить в Москву. Позвонил в Москву и только там мне сообщили о точной задолженности, так же сказали, что требование у судебных приставов. Дозвонившись до ФССП выяснилось, что суммы разнятся порядком на 5000 рублей. Кое как добился выдачи анкетных данных, чтоб узнать номер договора. И стал сам понемногу оплачивать образовавшуюся задалженность, и мне через месяц арестовали счет в сбербанке на сумму Указанную в ФССП, которая на 7000 выше реального остатка. В итоге 3 дня звонков в ХКБ Москва и ФССП ничего не изменили, пудрят мозги и данные обновить не хотят или не могут. Решил оставить все это до лучших времен, так нет вылезло в Госуслугах сумма от ФССП. Буду краток, вопрос не решился за год. Последнее посещение в феврале 2020. Непонятная контора, вопросов в офисах решить не могут. Впечатление отвратительное.