Отзыв: Вневедомственная охрана МВД (Россия, Москва) - Не бережное отношение к клиентам
Достоинства: Выезжают на вызов быстро
Недостатки: Некачественное оборудование, грубое обращение с клиентом, не клиентоориентированы. Цель, заработать больше денег за счет постоянной поломки оборудования и штрафов за холостые выезды
Пользовалась услугой в течение трех лет. Заключила договор с мгтс на техобслуживание, с росгваридией на охрану. Первое время сигнализация постоянно срабатывала на хорьков в клетке, хотя ставили не чувствительную к животным.
Мастер несколько раз корректировал. Потом стала барахлить аппаратура, то заедали кнопки, то включалась не сразу, то снималась не сразу, все мигало и выезжал наряд. В основном приезжали вежливые сотрудники. Но последний раз приехало быдло. Здоровый хамоватый бугай. Я позвонила на пульт охраны, там старший не назвал его фамилию. Быдляк также не представился, полчаса прослушав мой разговор со старшим по телефону, снова позвонил в дверь и потребовал паспорт, хотя всем было ясно, что я хозяйка квартиры и договор заключала я. Постоянные поломки, выезды в холостую нарядов и оплата их, меня не устроили. Также заканчивалась гарантия и в дальнейшем постоянные поломки пришлось бы оплачивать. Я расторгла договор, чтобы поберечь свои деньги, нервы и время. Ездила на тушинскую 9 и в мгтс. Несмотря на это женщина из бухгалтерии продолжила звонить и требовать оплаты. Видимо об отключении ее не осведомили. Пришлось звонить самой в бухгалтерию и в инженерный отдел, повторить, что договор прерван. Итак, обслуживание такое, будто я им должна, в то время как деньги платились не малые. Некачественное оборудование, постоянные поломки. Последний раз приезжал быдляк, который боялся сказать свое имя, как и его старший по смене
Мастер несколько раз корректировал. Потом стала барахлить аппаратура, то заедали кнопки, то включалась не сразу, то снималась не сразу, все мигало и выезжал наряд. В основном приезжали вежливые сотрудники. Но последний раз приехало быдло. Здоровый хамоватый бугай. Я позвонила на пульт охраны, там старший не назвал его фамилию. Быдляк также не представился, полчаса прослушав мой разговор со старшим по телефону, снова позвонил в дверь и потребовал паспорт, хотя всем было ясно, что я хозяйка квартиры и договор заключала я. Постоянные поломки, выезды в холостую нарядов и оплата их, меня не устроили. Также заканчивалась гарантия и в дальнейшем постоянные поломки пришлось бы оплачивать. Я расторгла договор, чтобы поберечь свои деньги, нервы и время. Ездила на тушинскую 9 и в мгтс. Несмотря на это женщина из бухгалтерии продолжила звонить и требовать оплаты. Видимо об отключении ее не осведомили. Пришлось звонить самой в бухгалтерию и в инженерный отдел, повторить, что договор прерван. Итак, обслуживание такое, будто я им должна, в то время как деньги платились не малые. Некачественное оборудование, постоянные поломки. Последний раз приезжал быдляк, который боялся сказать свое имя, как и его старший по смене
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Тушинская |
Дом № | 9 |
Общее впечатление | Не бережное отношение к клиентам |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву