Пользуемся проталом в качестве маркетплейса. Качество сервиса удручает. Менеджеры абсолютно безграмотные и некомпетентные. Обратную связь получить невозможно. На письма менеджер не отвечает. При отправке жалобы в службу сервиса приходят не информативные отписки, которые не помогают решить вопрос. При заказе звонка менеджера, обратную связь не получаем! Такая же ситуация не только с менеджером, но и с другими департаментами - писали и звонили в бухгалтерию - нет обратной связи.


Мы уже на протяжении более 9 месяцев не можем получить от ТИУ (ООО "Облако Онлайн") закрывающие бухгалтерские документы по оплаченным услугам. Запросили и оригиналы документов почтой на сайте в личном кабинете, и электронные документы в системе Диадок - нет обратной связи! Деньги оплачены, услуги частично оказаны, а актов выполненных работ нет! И если все-таки они будут в конечном итоге, то скорее всего, оформленные 2019 годом, и, соответственно, мы подпадаем под штрафные санкции по вине контрагента. Нет ни одного аргумента в пользу дальнейшего сотрудничества с этой организацией