Нужно было срочно поменять матрицу, Dell Latitude 5550
В компании очень хорошо организована входящая линия по обслуживанию.
Номер сразу связывается с заказом и когда звоните, сотрудники это видят.
Однако номер телефона конторы на сайте периодически меняется (подозреваю, что там все меняется кроме системы "срубить бабла").
Мне сразу присвоили номер заказа, определили стоимость, и продолжительность ремонта 1.5 часа (на сайте это написано и объявила барышня). И мастер ждет.
Думаю, ладно, рискну.
Приезжаю в контору, внутрь нет входа, коронавирус.
Берут комп, дают бумажку. 1.5 часа ?... ну это только заменить, а ещё матрицу надо привезти, проверить... Решил подождать.
Далее от конторы я не получил ни одного звонка. Все время звонил сам. Обещания по срокам не соблюдались, информированности нет. Через 1.5 часа мне объявили, что цена в 3 раза выше изначальной по каким-то объективным причинам... Что в конце дня 80 % что сделаем. Вы становитесь заложником конторы. Возврат 2700, т. к. надо оплатить разборку. Ремонт по замене матрицы составил 5 часов. Матрица внутри пережата и дает белесую засветку в двух местах внизу экрана. Но ... пришлось брать.