1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Сервисный центр Sony (Россия, Москва) - Развод!

Достоинства: Не нашел.
Недостатки: Описал в отзыве.
Решил отремонтировать фотоаппарат. Переключатель режимов съемки вел себя некорректно. Обратился в сервисный центр на Новослободской. Описав по телефону неисправность услышал цену ремонта - около 2 тыс. Цена меня устраивала, тем более, что и курьера обещали бесплатно и диагностику провести (правда до сих пор не понятно что именно они там "диагностировали" - одна плата с впаенным в нее переключателем). Довольный, встретил курьера, отдал камеру. Но через несколько часов перезванивает менеджер и объявляет цену ремонта уже в 4 тысячи. На недоуменный вопрос об объявленных 2-х тысячах, получаю ответ: "это только за работу, без учета запчастей". В легком шоке от такой "инфляции" от ремонта отказываюсь, ибо в другой мастерской брались отремонтировать за 1,5 тысячи. В ответ слышу, что я УЖЕ им должен за пресловутую диагностику 1 тысячу. А если захочу получить камеру обратно курьером, то еще 250 рублей. В общем ответ достойный бандитских 90-ых годов. Продолжая находится в шоке, вновь отказываюсь от их услуг и обещаю приехать за камерой лично, без услуг курьера.


Но это было только начало. В течении дня оттуда позвонили еще несколько раз. По итогам всех этих разговоров стоимость ремонта снизилась до 3 тысяч. Рассудив, что если я откажусь и от этого "предложения", то эти "бравые парни" могут сделать с камерой что-нибудь нехорошее и сказать что "так и было". Поэтому согласился. Через пару часов опять звонок - "можете забрать". Поехал лично. Как оказалось это было верным решением. Жилой дом, на первом этаже мастерская, которую можно узнать только по надписи в окнах. Входная дверь закрыта. На ней объявление с телефоном. То есть в саму мастерскую не пускают. Фотоаппарат вынесли на улицу. После проверки оного оказалось, что проблема с переключателем осталась на месте. При этом общение с сотрудником данной мастерской было насыщенно полным сюрреализмом - показываешь на неисправность, а в ответ слышишь "все нормально, так и должно быть". По итогам домой вернулся ни с чем.

Еще через пару часов опять звонок - "справились, все готово". Ехать второй раз за день возможности уже у меня не было. Махнул рукой - "привозите". Единственное что поинтересовался на счет бесплатной доставки. В качестве компенсации. На словах отказали, но по итогам денег не взяли. Может совесть проснулась, а может просто забыли.

Народ, держитесь от этой конторы подальше.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Новослободская
Дом № 71
Общее впечатление Развод!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет