Отзывы1074
Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - "Не удовлетворительно" Заказ 6988513
Достоинства: ПЛЮСОВ нет, приятный голос операторов Кол-центра, на приеме возмущенных обращений
Недостатки: не профессионально, лживо, безответственно
"Реальная" доставка оплаченного 08.05.2020 г. заказа из Москва в Калуга (180 км.) - пошел 20 день! На претензии, письма направленные в службу заботы о клиентах 'zabota@220-volt.ru' ни какого ответа! Отдел продаж и менеджер 'Анастасия Андреева' andreeva.anastasiya@220-volt.ru самоустранились, отдел логистики до сих пор не сообщил трек номер для возможности самостоятельного поиска груза!
Прежде, чем делать заказ и оплачивать его, в данном "киоске" - уточните, может они уже и не работают!!!
Прежде, чем делать заказ и оплачивать его, в данном "киоске" - уточните, может они уже и не работают!!!
| Год пользования услугами | 2019 |
| Общее впечатление | "Не удовлетворительно" Заказ 6988513 |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны постараемся максимально учесть Ваши пожелания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что данный инцидент не даст Вам уйти из числа наших Клиентов.
С уважением к Вам
Александр, менеджер Службы заботы о Клиентах
Интернет-магазин 220 вольт
Печалит, что обратили внимание только, после написания отзыва о "неудовлетворительной" работе. Все обращения в "Службу заботы от Клиентов" оставались без внимания. Груз доставлен за 21 день (~180 км), при обозначенных 3 днях.