1
Отзыв рекомендуют 1 9

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Только маты в голове, когда слышу Связной...

Достоинства: При первой.встречи мягко стелят...
Недостатки: А при последующих встречах ,жесто спать...и все концы в воду
Друзья обходите стороной этот Связной...
В декабре прошлого года имел неосторожность приобрел телефон в связном, тут же мне предложили страховку расширинную, ,, по прошлому опыту в Мвидео я огласился не раздумывая, ,, и зря... ой зря...
К сожелению в апреле случился страховой случай, я даже не подозревая что меня ждет взял телефон, документы и пришел в ближайшей связной...
И вот начало, ,, как оказалось продавец который мне оформлял в декабре телефон, не правильно указал серийный номер телефона, ,,, может специально?, ,,
И начали меня гонять из одного связного в другой... потом месяц мне обещали каждые два, три рабочих дня мы все исправим и выдадим вам новый страховой полис...
Каждый раз когда звоню оператору первое этот дурацкий робот, долгое ожидания и вот оператор, , ,, ему приходится какждый раз все заново рассказывать., они там походу не общаюися между собой...
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица БРАТЕЕВКАЯ
Дом № 1
Общее впечатление Только маты в голове, когда слышу Связной...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, АРТУР! Жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы можно было детально разобраться в вопросе и улучшить качество работы компании, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и документа по страхованию, а также детальное описание ситуации на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!
АРТУР 17
Кстати на этот адрес я уже писал не один раз,и туда же о отправлял сканы… и там же описывал ситуацию, но мне не было не одного ответа… все как в воду… еще раз туда написать? Если у вас есть доступ к сайту , то вы без труда это найдете… мой адрес. [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Ответ вам был предоставлен на тот адрес электронной почты, что был указан при фиксировании жалобы.

Также с ответом вы можете ознакомиться самостоятельно с помощью номера обращения и кода подтверждения, что были направлены в сообщении на указанный номер телефона.

Их необходимо прописать с сохранением регистра (то есть заглавных и маленьких букв) в окошках для ввода на официальном сайте компании Связной в разделе "Поддержка": https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/review-status

Рекомендуем вам сейчас удалить ваши персональные данные с этого сайта, так как третьи лица могут попытаться ими воспользоваться. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, адресуйте их на указанную ранее почту (otzyv@svyaznoy.ru), наиболее подробно изложив ваши мысли, прикрепив фото/скан чека на покупку, а в теме письма обязательно укажите номер обращения.

Спасибо!
АРТУР 17
Я не знаю на какую почту вы отправили ответ, на моей почте его нет. Один раз ваша компания ответила мне на почту с которой я пишу и все…что вы загадками говорите? Если вы нашли ответ то переадресуйте на эту почту, с которой пишу вам сейчас. Мне обещали перезвонить у меня несколько раз записывали мою правильную почту, в конце я с этой почты отпралял сканы, есть вероятность того что вы пишите не на мою почту,,,, я уже не знаю где искать ответы и почему связной молчит уже как месяц? Напишите ответ на почту , которая работает…
АРТУР 17
Почему при каждом моем звонке операторы обещают каждые два три дня? Потом тишина… они что не видят ответы на вашей почте?
АРТУР 17
Удивительный факт, я на этот сайт отзыв связной, уже писал и туда же я отправлял сканы, вы их тоже не видите, прошлый раз оператор Нина все нашла по номеру моего телефона. ,,, мне что опять туда отправлять? Сканы,,, они же есть у вас… Я о вета так и не увидел негде,,, единственный ответ был отправлен на почту 11 мая, там были извещения за неудобства и обещания решить вопрос в течении двух рабочих дней… Больше нет ни каких писем и звонков… Хотя последний оператор Нина проникшая в ситуацию искренне обещала взять дело под свой контроль и сама лично пообещала перезвонить мне вчера, в прошлый понидельник… Походу она тоже потералясь,, а может её скушал бюоакратический аппарат… Связного
АРТУР 17
Здравствуйте, я не выдумал эту историю… и она еще не закончилась,
Я уже отправлял по просьбе оператора сканы договора, чека, страхового полиса, хотя когда я пришел первый раз в Связной на Щелковской у меня это все уже брали и паспор отсканировали, но потом видимо потеряли,,,, мне не жалко могу еще раз продублировать…
Номер моего обращения или заявки мне пислали 11го мая. Хотя первый раз я обратился числи 24 апреля,,,
S32747 этот номер мне прислали 20мая…
Мое обращения можно посмотреть по моему номеру т. 8903***9207.
Если нужно третий раз сканы я готов, если нужно сам лично приеду привезу ,
Дайте знать
АРТУР 17
Ещё раз здравствуйте, вы написали что ответ мне был предоставлен на тот адрес который указали в заявлении,,,, простите, А на какой тот? У меня нет писем от вашей компании!!! Одно письмо 11 мая,,, все!!! Сегодня звонил в службу поддержки общался с оператором Карина, просил её найти ответы о которых вы говорите,,, Их нет… ВООБЩЕ НЕТ.
ПОЧЕМУ ВЫ ВСЕ МОЛЧИТЕ????? УПАСИ Меня ещё раз хоть что то купить в связном… Только бы от этого избавится… И все больше ни ногой в связной… Я кстати когда разбил телефон, купил новый в Мвидео в Люберцах, и тоже с гарантией…
Дочь дома случайно его уронила в суп,,, я его отвёз приняли без проблем, предложили написать компенсацию за подменый телефон 1 процент… И уже через 10 дней пришла смс,, что мой телефон готов забирайте его по адресу… Я не вру могу предоставить смс от М видео с моими данными, и распечатку о ремонте, Почему они могу работать а вы не хотите??? Я же платил. Все… И ваш оператор опять не чего не знает. … Почему??? Вы намеренно это затягивает?
АРТУР 17
Почему вы молчите,? Я задал вам вопросы? Я опять звонил на горячую линию, там не кто не чего не знает!!!! Я не могу найти ваш ответ у меня нет кода есть только номер обращения…
Вы все делаете так что бы я устал и перестал вам писать и звонить…
?