1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Spb.dushevoi.ru - интернет-магазин сантехники - Полное негодование в плане доставки.

Достоинства: Большой ассортимент.
Недостатки: Ужасный сервис. Очень долгая доставка.
Сделала заказ 8 мая, мне перезвонили числа 12 мая, чтобы подтвердить заказ. Сначала обещалась доставка на 22-е число, но мол предоплата была внесена позже 3-х дней, и бронь слетела и об этом узналось только когда сама позвонила, чтоб узнать, что там с заказом, потому что после перевода средств не было никакого подтверждения со стороны магазина, что деньги они получили. Следующую доставку назначили на 29.05. А потом оказалось, что на 30.05, а я для этого заранее с работы на 29-е отпросилась, чтоб встретить доставку. В итоге я договариваюсь, что перезвоню им в течение полу часа, чтоб уточнить, может ли кто из знакомых подстраховать меня со встречей заказа. Перезваниваю через 5 минут и там занято. И занято было в течение часа (!!!). Пока я на почту им не написала. Тогда мне и перезвонили. И сообщили, что мол на пятницу уже мест нет. Договорились на вторник 02.06.

Звонит логист мне в понедельник и я говорю, что мол только с пяти могу принять доставку, а лучше с 5, ведь я там не живу. Сказали окей, что водитель свяжется. Водитель даже и не думал мне звонить. 2 часа просидев в квартире, в которой идёт ремонт, я звоню в магазин и там прям удивляются, что водитель не связался, что они попросят его мне позвонить. Звонит водитель и сообщает, что приедет только через час! 3 часа псу под хвост! Я за это время могла бы после работы вернуться домой поделать свои дела и ехать принимать доставку! Но нет, а зачем? Не знаю в каком виде и качестве мне привезут товар. Но я крайне не довольна сервисом данного магазина. И, к сожалению, не могу рекомендовать его никому, кто не хочет столкнуться с пофигистическим отношением к клиентам.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Полное негодование в плане доставки.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет