В апреле 2020 заказан кухонный гарнитур из серии "Массив Люкс" (цвет-выбеленная береза) общей стоимостью 127 тыс. руб. Со сборкой - 150 тыс. руб. В мае осуществлена доставка, товар полностью оплачен. 8-9 мая произведен недосбор. Частичный сбор. МЕНЕЕ ПОЛОВИНЫ ФАСАДОВ СОБРАНО. 10 ФАСАДОВ - БРАК! (черные полосы, очень заметные разводы, явные следы неаккуратного соединения элементов, подтеки краски). Как итог- кухни нет, есть просто конструкция с полками. Компания Мебельбор НЕ ПРОВЕРЯЕТ КАЧЕСТВО ФАСАДОВ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ КЛИЕНТУ. Прошел месяц, фасадов нет. За это время откололся кусок фарфора от ручки, просела дверца ящика. Выводы делайте сами. Позвонила в компанию, сказали: "Ничего страшного, возьмите суперклей, приклейте, мы сами так делаем". "А дверцу починит мастер, который придет тогда, когда придут Ваши фасады". То есть никогда, по-видимому. В отделе "качества", в который я за месяц звонила всего 2 раза и который ни разу самостоятельно не связался со мной, на вопрос проверяют ли они фасады перед доставкой мне ответили: "Конечно нет! Вы о чем, девушка? Если бы мы все проверяли, цена была бы другой". Считаю, что цена и так не маленькая. Дату замены фасадов, даже примерную, не сообщают. Считаю указанные высказывания высшей степенью непрофессионализма и безграмотности, отсутствием этики даже не делового, а ЭЛЕМЕНТАРНОГО общения, УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТУ. Полагаю, что в этой "компании" работают сотрудники без образования. Разочаровано во всем, что связывает меня с МЕБЕЛЬБОРом. Позор руководителю, который взаимодействует с такими сотрудниками и считает такой подход к клиенту нормальным.
Мое право не реализовано, ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что потратила 127 тысяч на мебель, принеся доход именно этой компании - Мебельбор. Планирована обустраивать еще 2 кухни, заказывать в МЕБЕЛЬБОР НЕ БУДУ И НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Абсолютно разочарована непрофессионализмом и неумением отвечать на поставленные вопросы, ориентировать и отвечать за некачественную поставку. Не рекомендую обращаться в эту компанию - КОМПАНИЮ МЕБЕЛЬБОР, как показала практика, с запятнанной репутацией.