Добрый день!
Просьба прислать Договор или адрес, по которому была оказана услуга, а также даты обработки. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами. Информацию можно направить на нашу официальную почту: info@dezincity.ru

Также можно направить информацию на почту, указанную у Вас в Договоре - zakaz@dezincity.ru

В нашей компании существует несколько предложений по обработке помещений, в том числе — выполнение обработки импортным препаратом. Наши операторы согласовывают с Вами подходящий вариант подробно разъясняя их разницу. В любом случае вид обработки выбираете только Вы. По телефону сложно определить степень заражения и его сложность, состояние самого помещения и спальных мест, и много других параметров. На месте наш специалист осматривает помещение и спальные места для определения тактики обработки. В любом случае только Вы решает какую обработку делать.
По прошествии двух недель наши специалисты звонят всем клиентам для контроля качества сделанной обработки, а именно — присутствуют ли через 2 недели насекомые или их укусы. Такой контроль связан с тем, что довольно сложно во время обработки найти все яйца насекомых, на которые препарат не может подействовать (как и у любых других насекомых яйца клопов не пропускают из внешней среды что-либо). В случае, если не помогла первая обработка, наш специалист приезжает второй раз как раз для уничтожения вылупившихся насекомых. Также бывает проблематично уничтожить насекомых с первого раза в помещениях с большим количеством мебели и вещей, с плохим ремонтом (например когда отклеиваются обои и образуются пустоты под ними), с паркетом на полу, в комнатах, расположенных в коммунальных квартирах, когда есть сильные заражения у соседей, если уже самостоятельно травили насекомых и прочее.
Мы запросили у Вас информацию, чтобы определить, в связи с чем не помогла первая обработка и Вас в течение 2-х недель беспокоили насекомые. Более того, за последние 3 месяца у нас не было клиента с именем Кирилл. Возможно нашу услугу заказывали не именно Вы и информация, предоставленная операторами непосредственно заказчику услуги, была несколько искажена.
В любом случае мы рады, что после второй обработки ситуация у Вас изменилась и теперь Вы живете без такой неприятной проблемы как клопы. По всем вопросам Вы всегда можете связаться с нами по телефону или электронной почте. Мы не бросаем наших клиентов!