1
Отзыв рекомендуют 6 3

Отзыв: Робот-пылесос Tefal RG6825WH - Не советую

Достоинства: Цена
Недостатки: Шум, надежность, сервисное обслуживание
Всем добрый день, повёлся на робот пылесос Tefal т. к. обещали гарантию от производителя 2 года, приобрёл данную технику в М. видео с хорошими скидками. Ну на этом все преимущества заканчиваются.


Работает по звуку как обычный пылесос. Убирает поверхностный мусор норм, на базу не возвращается если заканчивается заряд, только если на пульте нажать кнопку дом. Через пол года начали глючить датчики, отнёс в официальный сервис Tefal, через два дня позвонили сказали, не гарантийный случай за 5т. р. могут сделать, т. к. на датчиках и шлейфе коррозия. Я попросил ни чего не делать, т. к. уверен на 100% ни какой влаги нет. Приехал в сервис мастера сервиса Tefal сказали что все почистили (хотя я просил ни чего не делать), на мой вопрос было ли прямое попадание воды или влаги в пылесос или турбину? сказали, что не было, предположили что в квартире климат сырой, пылесос собрать должным образом не смогли не состыковка, щели. Служба поддержки Tefal ответа на обращение № 01435225 не даёт, с гарантии сняли, сказали ремонтируйте за свои деньги. Из принципа отдам пылесос на товароведческую экспкртизу. Данную марку Tefal не советую.
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Не советую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Andrey ant192
мне Tefal так и не удосужилась ответить! не всегда видать думает о нас…
DaryaRyabova91
Кажется, вам не повезло с сервис-центром. У меня тоже такой робот, все норм, правда в квартире влажность, наоборот, низкая. Вообще много техники этого бренда, проблем как с работой, так и с ремонтом не было. Лет 8 купила родителям утюг Tefal, через год к моему сожалению сломался, но сервис быстро починил, и утюг работает на отлично до сих пор.
Marinahomexpert
Очень жаль, что у вас получилось так с сервисом((( у меня такая же модель, пользуюсь пол года, включаю уборку о основном, перед выходом из дома, поэтому робот шумит, когда его не слышат. Рекомендую делать так, приходишь и уже все чисто. Когда запускаю и нахожусь дома на полном заряде чуть больше 2-х часов работает и возвращается на базу, а база всегда включена, чтобы постоянно заряжался. У вас на полном заряде робот начинал убираться?
По поводу сервиса, попробуйте обратиться на горячую линию производителя +7-495-213-32-30 вам должны помочь. Я звонила туда, когда не могла настроить график уборки робота, вежливо и корректно помогли.