Позвонила по общему телефону, переговорила с оператором, после этого через короткий промежуток времени перезвонил мастер. Обговорив проблему с моей стиральной машиной уточнил время его приезда. Приехал мастер в строго оговоренное время, пользовался бахилами, произвел осмотр и установил поломку, далее после согласования цены по предъявленному прейскуранту произвел ремонт. Обслуживание понравилось.