17.02.2020 мною приобретено два билета на двоих: по маршруту Москва-Сочи 4.04.2020 и обратные билеты по маршруту Сочи-Москва 8.04.2020. В связи с запретом на передвижение, в том числе и на территории Краснодарского края, отмену рейсов, просила вернуть денежные средства в полном объёме (20205 рублей) на карту, с которой совершена покупка. В службу технической поддержки по e-mail и телефону обращалась 26 раз, ответ получен от автоответчика, что заявка принята в работу и в течение суток со мной свяжется менеджер (никто не связался ни разу). 26.05.2020 истёк срок возврата денежных средств. При многочисленных запросах на возврат, ответа не получено. Перелёт был через компанию Аэрофлот, на горячей линии авиаперевозчика ответили: обращайтесь к посреднику- в Суперкассу. Вопрос не решён. Обратилась в суд принципиально.