Отзыв: Ясная Поляна (Россия, Тульская область) - Испорченный день персоналом Ясной поляны
Достоинства: Сегодня нет
Недостатки: Нет клиентоцентричности
17.06.20 я с мужем, тремя детьми и с собакой приехали погулять, насладиться посещением заповедника. На протяжении пяти лет, каждый год совершаем такую поездку и никогда проблем не было, но сегодня произошла отвратительная ситуации со стороны сотрудников заповедника, которые сидят у шлагбаума. Увидя нас уже из далека, что мы идём с собакой с их стороны уже было решено нас не пускать, аргументировать ничем не могли, отправляли звонить по телефонам на которые никто не отвечает. Ответ этих людей один - пишите жалобу, идите жалуйтесь. Так же пока мы стояли за шлагбаумом дворовые собаки ходили на территорию и обратно и никто их в это не ограничивал, ответ был "этим ( дворовым, без прививок и с бешенством) можно", а нашей на поводке, породистой со всеми прививками - нельзя. На сайте Ясной поляны указано, что с собакой нельзя в музеи, а на территории можно. Сотрудники заповедника не знают правил распорядка, ведут хамски и не корректно, в период карантина не соблюдают масочный режим ( данный вопрос можно направить в Роспотребнадзор). В 2019 году мы посещали заповедник с собакой и прицедентов не было. Прошу разъяснить действия вашего персонала и когда мы спокойно сможем приехать в ясную поляну?
Год посещения | 2020 |
Общее впечатление | Испорченный день персоналом Ясной поляны |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву