1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Так себе

Достоинства: Лучше Ростелекома, хотя хуже Ростелекома нет, так что такое себе...
Недостатки: Уровень и качество предоставляемых услуг застряли в нулевых, до 2020-го года ну никак не дотягивают...
Интернет:
Перешёл в Домру в наследство от Интерзета. Перед новым годом(2020) упала скорость интернета, к монтажникам вопросов нет, приехали 3 января, оказалось что сгорел маршрутизатор, доступа к нему не было тк ТСЖ/УК отмечали, переподключили меня со старого интерзетовского на домрушный маршрутизатор, по скорости вопросов нет но ДНС сервера работают просто отвратительно, иногда даже открытый гугловский приходится прописывать(8.8.8.8)

А ещё забавляет что когда из СПб заходишь на сайт Домру в личный кабинет, с домрушного же интернета, город постоянно определяется как Ростов-на-Дону, пять баллов просто... :)

Домофон:
Установили домофон, ключи раздали в тот же день, тут никаких вопросов, а вот на попытки подключения тарифа Мобильный ушло два дня, причём из личного кабинета сделать это так и не удалось, подключил через оператора, который почему то не добавил его к тарифу на интернет, а сделал новый договор, сижу теперь с двумя личными кабинетами, деньги вносить приходится по отдельности...
И самое главное, таблетку от домофона всё равно придётся носить с собой, тк управление домофоном происходит только через приложение, через интернет, и если он у вас вдруг на телефоне "отвалится", домой вы не попадёте, NFC метка на телефоне не создаётся, шёл 2020 год, ага...

Защита личных данных:
Абсолютно вся информация обо мне, в том числе и личные данные, были переданы в Ростелеком, без моего на то согласия, что нарушает действующее законодательство.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Аэродромная
Дом № 3
Общее впечатление Так себе
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

DomruInterzet
Здравствуйте! Хотели бы разобраться в сложности с интернетом. Напишите нам ваш номер договора в личные сообщения. Что касается домофона, если у вас договор на моно услугу интернет, то в данном случае оформляется отдельный договор на домофонию, общий договор возможен только с комплексным приложением. Личные данные клиента мы, ни в коем случае, не передаем в сторонние организации, печально, что у вас сложилось такое мнение. Будем ждать вашего обращения, чтобы мы могли вам помочь.
mrricco
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
mrricco
Передачу личных данных подтвердили в вашем же коллцентре.
И хотелось бы услышать ответ о невозможности пользования домофоном при помощи NFC. Потому что в самом домофоне он присутствует, как и на телефонах большинства жителей Санкт-Петербурга.
mrricco
Передачу личных данных подтвердили в вашем же коллцентре.
DomruInterzet
Уточним дополнительные моменты и ответим в лс.