1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Отвратительный магазин с ужасным обслуживанием!

Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Одни минусы
Продали бракованный кнопочный телефон. Вместо того, чтобы сделать возврат в течение 7 дней, как это прописано в Законе о защите прав потребителей (т. к. телефон был доставлен курьером, т. е. дистанционно), послали его на экспертизу проверки качества в Москву. В итоге ждал 3 недели пока там вынесут вердикт. Хотя обязаны были вернуть деньги сразу. Деньги вернули, но даже не извинились за 3 недели нервотрепки. До начальства не достучаться. Контакты с руководством отсутствуют. Везде на связи какие-то несведущие диспетчера. Вообщем, впечатление о данной торговой сети испорчено навсегда и безвозвратно! Никому не рекомендую иметь с ними дело!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Воронежская область
Район Городской округ Воронеж
Город или поселок Воронеж
Улица Фридриха Энгельса
Дом № 64
Общее впечатление Отвратительный магазин с ужасным обслуживанием!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, Аноним3243705!
Рады, что вопрос с возвратом денег решился положительно.
При дистанционной продаже товара действительно даётся семь дней на возврат. Товар должен быть исправен и без следов эксплуатации.
Если же в эти дни замечен заводской брак, то для возврата товара нужно его подтверждения. Таким подтверждением является заключение авторизованного сервисного центра производителя, то есть оборудование принимается на проверку качества.
Надеемся на понимание.
С уважением, Связной!