Заказ был возвращен 3 мая, сегодня 26 июня, денег нет. Телефон не отвечает, чат заработал только в начале июня, на письма не отвечали до начала июня. В начала июня ответили по почте, с просьбой выслать реквизиты, так как они их не получили с товаром, потом через неделю, после очередных попыток связаться, что деньги ушли почтой(!!!). Попытка разобраться, почему почтой не привела ни к чему, утверждали, что я сама выбрала такой способ. Аргументы, что у меня нет в оставшихся документах выбора возврата почтой, ни к чему не привели. Потом еще через неделю, что они только 9 июня осуществили возврат. И снова попросили заполнить заявление. Дозвониться возможно нет никакой. Общий call-center не отвечает, можно "висеть" на линии до 10 минут, далее звонок сбрасывается. Чат вылетает через 20 минут, вне зависимости того, идет в нем общение или нет, приходится писать все заново.
Бренд хороший, но покупать только в магазине, иначе может выйти как у меня. И почитав другие отзывы, это общая картина, у многих такая же ситуация.