Отзывы1074
Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Ужасно
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Служба доставки
Ждал курьера с остро необходимыми для ремонта квартиры теплыми полами целый день в назначенное "220 Вольт" время (мастерам срочно требовался заказ для продолжения работы с прошлой недели).
Вечером этого дня, ориентировочно в 20:00 звонит оператор, и объявляет, что заказ "220 Вольт" сегодня не доставят. Моё предложение: "Хорошо, сегодняшний день можно пропустить, ремонтники уже закончили работу - но завтра заказ нужен 100% на объекте". Ответ оператора ввёл в ступор: "Завтра доставки тоже не будет. Возможно, она состоится через два дня, и то под вопросом - сейчас нет курьера для организации доставки". Предложение от оператора - самовывоз (причем точка выдачи - это окраина города, диметрально противоположная месту проживания). На просьбу переадресовать на ближайшую точку заказ для самовывоза - отказ (опять же - в связи с отсутствием курьера). Пришлось ехать на общественном транспорте в разгар коронавируса в битком набитом метро. Худшего отношения к клиентам, и наплевательского сервиса я не встречал. Никогда не посоветую данный интернет-магазин друзьям и знакомым (по вышеобозначенным причинам).
Вечером этого дня, ориентировочно в 20:00 звонит оператор, и объявляет, что заказ "220 Вольт" сегодня не доставят. Моё предложение: "Хорошо, сегодняшний день можно пропустить, ремонтники уже закончили работу - но завтра заказ нужен 100% на объекте". Ответ оператора ввёл в ступор: "Завтра доставки тоже не будет. Возможно, она состоится через два дня, и то под вопросом - сейчас нет курьера для организации доставки". Предложение от оператора - самовывоз (причем точка выдачи - это окраина города, диметрально противоположная месту проживания). На просьбу переадресовать на ближайшую точку заказ для самовывоза - отказ (опять же - в связи с отсутствием курьера). Пришлось ехать на общественном транспорте в разгар коронавируса в битком набитом метро. Худшего отношения к клиентам, и наплевательского сервиса я не встречал. Никогда не посоветую данный интернет-магазин друзьям и знакомым (по вышеобозначенным причинам).
Год пользования услугами | 2020 |
Общее впечатление | Ужасно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8 (800) 333-9-220, или по электронной почте: zabota@220-volt.ru
С уважением к Вам.
Дмитрий, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт
Мы очень просим Вас сообщить корректный номер заказа!
С уважением к Вам.
Дмитрий, менеджер службы Заботы о клиентах.
Компания 220 Вольт
Спасибо за Ваш заказ №7438405 в интернет-магазине "220 Вольт".
Нам очень важна обратная связь – она позволяет взглянуть на компанию со стороны и превратить наши недостатки в достоинства. Пожалуйста, оцените, с какой вероятностью вы порекомендуете 220 Вольт своим друзьям и знакомым – поставьте оценку от 1 до 10.