Никогда, совсем-совсем никогда не сотрудничайте с компанией 220 вольт!!!
13.06.2020 года сделала заказ и полностью оплатила, доставка гарантировалась 18.06. В компанию DPD на перевозку заказ передали только 16.06 (никто не объясняет, почему). Товар нужен был мне к поездке, уезжали утром 19.06. 18.06 выясняется, что товар доставлен не будет, потому что он непонятно где. Звоню в 220вольт, сделали запрос логистам, чтобы отследить по трек номеру. Никто не перезвонил, при моём обращении ответили, что ответа так и не последовало (никто не объясняет, почему). Создаю обращение в службу "заботы" о клиентах с просьбой вернуть деньги, раз никто ничего не знает и не делает. По регламенту компании менеджер должен связаться с клиентом в течение 5 рабочих дней. Я не согласна, но вариантов мне не дают. 22.06 ко мне приезжает... курьер! Хоть я и отказалась от товара... Значит, информацию опять не передали (уже молчу про почему). Курьер DPD привозит мне коробку без документов и без единого упоминания на самой коробке, что же там внутри. К коробке прилеплен только листок с моими данными. Так как мой заказ до этого "потерялся", у меня возникают сомнения, действительно ли внутри то, за что я заплатила. Но! иду на мировую, готова забрать товар, а раз нет документов, прошу взглянуть, что внутри. И если там мой заказ, то забираю. Мне отказывают, потому что по их правилам коробки вскрывать нельзя. Курьер забирает заказ и уезжает. Звоню в 220вольт: "ох-ах, это нарушение, документы обязательно должны быть! мы не знаем, как такая ситуация могла произойти". Создают к моему обращению в службу ""заботы"" о клиентах дополнительное обращение о срочности и всех ай-ай-ай, направляют ЛИЧНО МЕНЕДЖЕРУ, чтобы он быстрее со мной связался. Сегодня 26.06, шестой рабочий день после оформления обращения, со мной так никто и не связался. Звоню сама, дежурные "мы направили обращение, с Вами свяжутся". Мне вообще никто ни разу САМ не позвонил даже после всех заявок!!! Нервов оставлено на миллион... И это ещё не конец(
Поэтому НИКОГДА, НИКОГДА, СОВСЕМ НИКОГДА не сотрудничайте с компанией 220вольт.