Отзыв: Двери "Софья" - Отвратительная логистика
Достоинства: Хорошие двери
Недостатки: Логистики и установка
Дверьми Софья очень довольна. Заказываю в Румянцев. НО вот доставка?????!!!!! Каждый раз с проблемами !!! Прошлые не буду описывать, выясняла по телефону. Расскажу про новый. Привезли 2 двери, у меня частный дом. Всегда двери заносили. Тут мне водитель открыл дверь машины и стоит. Я спрашиваю, мол что стоите? Он в ответ: «жду пока прийдут люди и занесут»
-какие люди???!!!!
Водитель ответил, что он заносить не будет, мол это доп плата. Я в первые слышу о доп плате за занос в частный дом. Пошла звонить менеджеру, объяснять проблему, пообещал, что решит и ПРОПАЛ
Водитель, постоял мин 10 и занёс двери в дом без всякой доп платы. Что это????!!!!! И такая фигня с доставкой практически каждый раз. Если у вас это платно, так обозначьте это в счете, а так тупо вымагательство водителей!
Прекрасные двери и отвратительный сервис доставки
-какие люди???!!!!
Водитель ответил, что он заносить не будет, мол это доп плата. Я в первые слышу о доп плате за занос в частный дом. Пошла звонить менеджеру, объяснять проблему, пообещал, что решит и ПРОПАЛ
Водитель, постоял мин 10 и занёс двери в дом без всякой доп платы. Что это????!!!!! И такая фигня с доставкой практически каждый раз. Если у вас это платно, так обозначьте это в счете, а так тупо вымагательство водителей!
Прекрасные двери и отвратительный сервис доставки
| Год выпуска/покупки | 2020 |
| Общее впечатление | Отвратительная логистика |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДАГде купить |
Контакты
| Телефон | 8 (800) 775 72 65 |
| Telegram | @sofiadoors_official |
| +79167757534 | |
| ВКонтакте | @sofiadoors.official |
| Официальный сайт | |
Фабрика Sofia - двери и межкомнатные перегородки для управления пространством.
Скрытые системы, двери в потолок или вечные двери из современных материалов
Технологичные разработки фабрики Софья - это настоящий дизайн будущего, где нет места ничему лишнему.
Изготовление всего десять рабочих дней!
SOFIA
• Ответственность за качество.
• Ответственность за сервис.
• Ответственность за дизайн будущего!
ПРЕОБРАЖЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА
Подробности в фирменных салонах и на сайте https://sofiadoors.com/
Комментарии к отзыву3
Мы искренне сожалеем о тех неприятных моментах, которые Вам пришлось испытать во время доставки. Наша компания разбирается с описанной ситуацией. В ближайшее время предоставим ответ.
Доставка и разгрузка товара – это разные услуги. Доставку осуществляет водитель, в обязанности которого входит только перевозка товара от склада до подъезда. Разгрузка автомобиля и занос товара в дом осуществляются грузчиками за дополнительную оплату, либо самим водителем, если это предусмотрено договором. Доставка Вам была осуществлена без нарушений, о чем свидетельствует пункт №12 в приложенном вами документе (заказе). Вы оплатили только доставку до подъезда – 1750 руб. Несмотря на это, вам был доставлен товар в дом бесплатно, как и в прошлую доставку в апреле.