Здравствуйте!
Хочу поделиться с Вами впечатлениями от удивительных полётов с "Дельтой"! Приходилось летать достаточно часто. (В США самолёты самый популярный и часто используемый вид транспорта). Летала местными рейсами, а так же совершала и международные перелёты.
Надо заметить, что плюсов очень много. Один из самых существенных - это (уже все догадались) цена. По сравнению с другими авиакомпаниями, можно "нарыть" оптимальные варианты перелётов.
Второй, на мой взгляд тоже весьма нужный плюс, - это ПРОСТОТА. Даже находясь в США для покупки, обмена, возврата сайты очень простые и понятные в обращении даже для людей с минимальными знаниями английского языка. Только одна беда - чтобы позвонить для каких-либо уточнений оператору, нужно так же иметь хорошую дикцию, т. к. сначала Вы автоответчику должны назвать свои данные, прежде чем Вас переключат на "живого" оператора. Но это мелочи.
Третий плюс - мировоззрение американцев, согласно которому человеческая (а особенно детская) жизнь - это наивысшая ценность, поэтому халатное отношение к содержанию самолетов, обучению экипажей, похождению тех. осмотра парка самолётов быть просто не может. Этого не может быть, потому что просто не может быть! В это свято верят все пассажиры. А я раньше так боялась летать, а потом страх как-то исчез. И действительно, никакие болтики не откручены на креслах, сетки не болтаются, сломанных даже одноразовых наушников нет, ничего не скрипит во время полёта. Мусор сразу убирается. Спинки кресел откидываются. Комфорт на высоте! Всё, что нужно есть: конфетки, подушки, напитки, питание очень вкусное, пакеты тоже выдают, в уборных чисто, наушники в индивидуальных упаковках, все экраны работают, гнёзда для штекеров от наушников целые. С первого раза такое даже удивляет.
Но не это САМОЕ удивительное! НЕ поверите, там, конечно, экипажи - американцы, а у них, как известно, с юмором, мягко говоря, не очень. Но только не "Дельта"! Такое впечатление, что они по примеру Регины Дубовицкой взяли всех местных юмористов, только не "Аншлаг" создали, а научили их летать. Шутки, может быть, где-то и дежурные, но всегда срабатывают. Единственная авиакомпания откуда уходишь в прекрасном настроении.
Например, летела я как-то раз из Лас -Вегаса в Нью-Йорк. Перед взлётом выходит улыбающаяся стюардесса и вместо обычного российского набора типа "спасибо, что выбрали нашу авиакомпанию", оглядывает всех сидящий пассажиров и говорит: "Молодцы, все уже сели и пристегнулись. Мы летим в Филодельфию" Все хохочут и хором говорят: "Нет, мол, не надо". Она: "Что? Не хотите в Филодельфию?" пассажиры хором: "Не-е-т". Стюардесса "руки в боки": "А куда хотите?" Все: "В Нью-Йорк". Она: Что? Все в Нью-Йорк хотите?" Пассажиры: "Да -а -а". Стюардесса машет рукой, мол, ну и шут с вами: "Эх, ладно. Всё - решили: летим в Нью-Йорк". Все хлопают в ладоши и кричат: "ура. Мы победили". Просто пионерский лагерь какой-то!
Через какое-то время возвращается и ей нужно сделать объявление о том, что компания приносит свои извинения, ну не успели они на данный рейс загрузить подушечки и пледы и так же объяснить систему пользования питанием, что сейчас пройдут и раздадут еду и напитки, но так же около их кабинки стоит что-то типа "шведский стол" и пассажиры могут, если не наелись, подойти и бесплатно взять всё что нужно. И как Вы думаете она это сделала? Вышла и говорит: "ну, что? ну, нету сегодня подушечек, но если Вы захотите поспать, то можете использовать плечо соседа, но только заранее убедитесь в том, что он согласен Вас убаюкивать. А так же раздадут основное питание, но, если кому-то этого покажется мало, то он может подойти вот к тому столику и (тут делает злобное-злобное выражение лица!!!) если, не дай бог, кто из Вас позариться на мою пиццу (и показывает кулак, затем опять доброе лицо), то остальное Вы вполне можете взять и съесть!" Ну? весёлый же перелёт получился?
К вам относятся очень вежливо и аккуратно тем более, если Вы - иностранец!
Случилось мне однажды возвращаться в Вегас из Бостона (это перелёт от одного океана к другому, почти через всю страну), но мы мешали президентскому самолету и должны были уступить ему воздушное пространство. Ну, не мог же он в другое время в Вегас лететь!? И, представляете, самолёт сел, а я не узнаю в окно местность? (Аэропорт Вегаса "МакКарен" расположен в центре "стрипа" - туристической зоны города, т. е. выглянуть в окно и перепутать этот город с другим нельзя). Ко мне тут же прибежали, объяснили ситуацию, успокоили (ну, по крайней мере, попытались успокоить), мол, не волнуйтесь, мы всего лишь в Фениксе; я спросила, а где это? Мне ответили: "Аризона, но не волнуйтесь, сейчас мы взлетим и довезём Вас до Невады (собственно, до куда и был билет).
Так же спокойно отнеслись к огрехам других авиакомпаний. Из Москвы в Нью-Йорк "Аэрофлот", конечно, опоздал. Я на стойке регистрации " Дельты" объясняю, что денег на другой рейс у меня нет, что меня ждут в Вегасе, а я даже забыла код (телефонный) как позвонить. Не поверите - меня не только бесплатно пересадили на другой рейс "Дельты" (вина опоздания не моя, а предыдущего стыковочного перевозчика), но и в толпе глазами леди - регистратор на рейсы отыскала мужика в ковбойской шляпе (в США даже поговорка есть такая: "Все ковбои родом из Вегаса"), сказала, что она лично не знает, но советует мне спросить вон у того сера. Такая забота меня поразила, конечно. Бедный сер - он не ожидал, что я на него наброшусь с вопросами. Он опешил и на автомате ответил нужные мне цифры.
И самый приятный рейс я приберегла напоследок. Местный рейс, пассажиры и экипаж - все американцы. Минут за 5-10 перед снижением командир произносит свои стандартные фразы типа: "местное время такое-то, займите свои кресла и пристегните ремни, температура воздуха такая-то, мы приступаем к снижению" и т. д. Никто обычно на такие слова внимания особо не обращает, Вы просто воспринимаете, что надо сесть и пристегнуться, а остальную "воду" ну, кто когда слушает? Но на сей раз голос звучал так, как-будто пилот очень нервничает, как-будто что-то пошло не так. И последняя его фраза "мол, не покидаем кресел до выключения светового табло" тоже звучала очень напряжённо. Это напряжение мгновенно передалось пассажирам. И ни одной стюардессы нет.
Мы решили, что, они как обычно, сидят во время посадки на своих креслах. И вот уже посадка (как всегда, идеально мягко), началось руление ( и снова нервный голос командира "мол, сидите и не отстегивайте ремни пока горит табло), вот уже закончилось руление, вот уже под колёса самолета поставили подпорки, уже подогнали трап, уже открыли люки багажного отсека, подогнали грузовые тележки и стали работать грузчики, а табло горит - люди продолжают сидеть. И никого из экипажа у кого можно хоть что-то спросить. Американцы - ребята дисциплинированные. Им сказали "сиди, пока не сказали, что уже можно встать" и они будут сидеть. Все начали волноваться, крутить головами, спрашивать друг у друга мнения, может уже можно вставать уже?
Экипажа, по-прежнему, не было в салоне. Вот уже заглушили двигатель, багажные "машинки" уже выдвинулись в здание аэропорта, а табло - зараза такое - не гаснет и всё!!!
Прошло минут десять. По громкой связи раздаётся просто истерично ржущий голос командира, который отчитывал пассажиров типа: "Так? Я не понял, чего сидим? Вам, что тут понравилось что ли? Я Вас больше никуда не повезу! Катай их тут, катай, а им всё мало! Вам тут, что мёдом намазано? (выключает табло). Ну-ка, выметайтесь отсюда быстро все. Пошли вон". В кабине продолжался дикий хохот всего экипажа, который уже десять минут над нами просто "выхватывал". Пассажиры захохотали все с криками "ах, он какой! Обманул нас" встали и пошли к выходу. У трапа стояли (как и положено на выходе) стюардессы. У них до сих пор от смеха были слёзы на глазах, да и у пассажиров тоже. Тогда я ещё подумала - хорошо, что местный рейс и русских братков не было, могли, ведь, и обидеться за такие шутки и летчики вполне могли отхватить свою порцию "по ушам". Но закончилось всё прекрасно. Мы ещё на получении багажа веселились. Настроение у меня было прекрасным, пока я не начала искать пересадку на рейс "Аэрофлота". Ну, о том, как мне тут же пришлось "плакать" - это уже совсем другая история... (с такими историями можно ознакомиться отдельно в отзывах об "Аэрофлоте")
Вот, такая надёжная с крепкими самолётами, вкусной едой, заботливая и вовремя летающая авиакомпания "Дельта", да ещё и с юмором! У нас можно купить билеты на всех стандартных поисковиках, а в США на "CheapTickets" и весёлых Вам полетов!